- •Типология pr-кампаний
- •Контент-анализ Образец кодировочного бланка
- •Тактическое планирование (планирование тактик)
- •План деятельности организации X но работе со своими акционерами
- •1. Основные затратообразующие факторы pr-кампании:
- •2. Основные тактики вложений в pr-кампании:
- •3. Виды финансового планирования по характеру и объему затрат:
- •4. Основные принципами подготовки бюджета pr-кампании:
- •6. Основные виды затрат на pr-кампанию:
- •Организация pr-мероприятий: четыре «р» и действия после мероприятия («f»)
- •(Стандартная форма).
- •(Стандартная форма).
- •(Стандартная форма).
- •Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна»
- •Лотман ю. М. Великосветские обеды / ю.М. Лотман, е. А. Погосян. – сПб. : Изд-во Пушкинского фонда, 2006. – 318 с. : ил. – (Былой Петербург. Панорама столичной жизни).
- •Священные письмена майя / сост. И пер. Р. В. Кинжалова, ю. В. Кнорозова. – сПб.: Амфора, 2000. – 251 с.
- •Журнальная статья
- •Газетная статья
- •Internet-ресурсы
- •Журнальная статья
- •Газетная статья
- •Internet-ресурсы
- •Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна»
(Стандартная форма).
«F» – Follow-up (действия после мероприятия)
Проведение мероприятия без последующей их оценки и закрепления результатов существенно снижает его эффективность и эффективность последующих мероприятий. На основе их оценки можно делать выводы об успешных действиях, элементах PR-кампаний и принимать решения о проведении подобных мероприятий в будущем.
Самая эффективная форма оценки и закрепления результатов – интенсивная работа со всеми участниками мероприятия после него – телефонные звонки и письма с предложением о встрече/переговорах:
1) необходимо обеспечить всем менеджерам по работе с клиентами достаточное время в ближайшие дни после проведения мероприятия для его оценки и закрепления результатов (больше двух-трех недель после мероприятия – это слишком долгий срок, чтобы можно было на эту тему беседовать с клиентом);
2) все участники в течение 5–10 дней должны получить письмо (открытку) с выражением благодарности за их согласие посетить ваше мероприятие и принять участие в его работе, а также с информацией о том, что в ближайшие дни с ними свяжется ваш менеджер по работе с клиентами для обсуждения интересующих их предметов;
3) для оценки результатов мероприятия используется стандартная форма (рис. 9).
Наименование мероприятия: ________________________ |
Дата: ______________________ |
||
Место проведения: _________________________ |
Ответственное лицо: _______________________ |
||
Цели проведения мероприятия: _____________________________________________ |
|||
Целевая группа: __________________________________________________________ |
|||
Количество отправленных приглашений: _______________________________________ |
|||
Количество присланных подтверждений: _______________________________________ |
|||
Количество присутствовавших гостей: _________________________________________ |
|||
(Если применимо в случае данного мероприятия) |
|||
Менеджер по работе с клиентами |
Назначенная встреча с клиентом |
Ф.И.О. клиента (организация клиента) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Менеджер по работе с клиентами (совершенная продажа) |
Клиент |
Осуществленная операция |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 9. Оценка результатов мероприятия
(Стандартная форма).
Для оценки соответствия уровня мероприятия ожидаемым и планируемым показателям и работы на этом мероприятии сотрудников, отвечавших за его определенные этапы и за мероприятие в целом, также можно использовать стандартную форму (рис. 10). Результаты этой оценки, данной руководителями организации и ее подразделений, а также собственно руководителя PR-службы, могут стать критериями оценки работы персонала при подготовке и проведении мероприятия.
Наименование мероприятия: ________________________ |
Дата: ______________________ |
|||||||
Место проведения: _________________________ |
Ответственное лицо: _______________________ |
|||||||
Показатель |
Хорошо |
Удов. |
Плохо |
Примечания |
||||
День/время дня |
|
|
|
|
||||
Продолжительность |
|
|
|
|
||||
Уровень выступающих и качество выступления |
|
|
|
|
||||
Место проведения: А) Помещение: легкий доступ (подъезд) уровень, подходящий для имиджа вашей организации места проведения встреч/ семинаров оформление помещений Б) Услуги: аудиовизуальное и PC оборудование услуги секретариата В) Организация питания (кейтеринг): своевременность и уровень обслуживания качество и количество уровень стоимости |
|
|
|
|
||||
Реклама и информирование о мероприятии: А) Приглашения: используемая база данных уровень ответа |
|
|
|
|
||||
своевременность рассылки и получения ответов Б) Рекламные материалы и PR: дисплеи, наружное оформление, документация раздаточный материал пресс-релиз присутствие и интерес прессы |
|
|
|
|
||||
Рис. 10. Стандартная форма оценки проведенного мероприятия.
Приложение 2 . Образец оформления титульного листа контрольной работы
Министерство образования и науки Российской Федерации