Законы о защите прав и прав потребителя.

Общемировое признание права потребителей получили в резолюции Генеральной ассамблеи ООН № 39/248 от 9 апреля 1985 г., которая закрепила 8 прав потребителей:

• право на безопасность товара;

• право на информацию;

• право на выбор товара;

• право на выражение своих интересов;

• право на удовлетворение основных потребностей;

• право на возмещение ущерба;

• право на потребительское образование;

• право на здоровую окружающую среду.

В Российской Федерации правовая основа для формирования и реализации целенаправленной политики в сфере защиты прав потребителей была создана с введением в действие 7 февраля 1992 г. Закона «О защите прав потребителей». В законе нашла отражение тенденция усиления законодательного регулирования отношений, направленных на охрану прав граждан. Закон закрепил важнейшие международно признанные права потребителей.

Тема 1. Хронология и динамика развития пр в мировом пространстве. 1

Древние корни ПР. 1

Зарождение ПР в США (1600 – 1799 гг.) 1

Эпоха развития отношений с прессой и гласность (1800 – 1899 г.) 1

Эпоха корпоративных писателей (1900 – 1939 гг.) 1

Эпоха подготовки почвы (1900 – 1917 гг.) 1

Период первой мировой войны (1917 – 1919 гг.) 2

Эпоха экономического бума 20-х (1919 – 1929 гг.) 2

Эпоха Рузвельта (1930 – 1939 гг.) 2

Развитие ПР как функции управления (1940-1979 гг.). 2

Эпоха глобальных коммуникаций (80-ые настоящее время). 2

Становление и развитие ПР в Росии. 2

ТЕМА 2. АНАЛИЗ ОПРЕДЕЛЕНИЙ ПР. 3

Выделяют три подхода в определение ПР: 3

Как функция менеджмента, PR охватывает решение следующих задач: 3

Как наука и сфера деятельности ПР делится: 3

Как вид деятельности внутри организации ПР подразделяется на : 3

Смежные понятия: 3

ИСХОДНАЯ СТРУКТУРА ПР: 4

ТЕМА 3. ОБЩЕСТВЕННОСТЬ, ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ И ОТНОШЕНИЕ. 4

Отношение аудитории к объекту среды описывается рядом параметров: 5

ТЕМА 4. МОДЕЛЬ КОММУНИКАЦИИ В ПР. 6

ТЕМА 5. МАРКЕТИНГ И ПР 6

Сущность ИМК 7

По определению Американской  ассоциации рекламных агентств, 8

Модель ИМК 10

ТЕМА 6. ПР В СТРУКТУРЕ ОРГАНИЗАЦИИ. 11

Преимущества и недостатки внутреннего подразделения ПР. 11

Должностные обязанности PR специалиста. 11

Брэнд 12

Позиционирование бренда. 13

4 золотых правила позиционирования бренда: 13

Стратегия бренда 14

Продвижение бренда 14

Управление брендом 15

Оценка бренда. 15

ИМИДЖ организации 16

Организационная культура 16

Стратегическая корпоративная идентичность 18

Процесс управления корпоративным имиджем 19

Имидж как объект моделирования 20

Тема 7. Крупнешние международные и российские объединения пр-специалистов. 20

IPRA http://www.ipra.org/ 20

CERP http://www.cerp.org/ 20

РАСО 21

АКОС http://www.akos-icco.ru/ 22

ИМИДЖ-КОНТАКТ http://www.image-contact.ru/ 22

IMAGELAND EDELMAN PR http://www.imageland.ru/ 22

Тема 8. Правовое регулирование деятельности в сфере пр. 23

Право как регулятор СО-деятельности. 23

Лицензирование СО-деятельности. 23

Аккредитация СО-деятельности. 24

Сертификация СО-деятельности. 24

Законы и нормативные акты регулирующие СО-деятельность. 24

Законы и постановления о работе СМИ. 25

Законы о защите прав и прав потребителя. 25

5