1. Менеджмент как вид деятельности и как научная дисциплина. Основные роли, выполняемые менеджером.

Менеджмент как вид деятельности - это обширная область знаний и деятельности по управлению социально-экономическими системами с учетом различных этапов жизненного цикла продукта или услуг.

Как деятельность менеджмент – это управление в организации , модель которой является открытая система.

Такая система предполагает анализ входа (сырье, ресурсы всех видов – деньги персонал), процесс (производство товара или услуги) и выход (реализация товара или услуги, прибыль) и вход опять.

Предприятие, как открытая система, связана с внешней средой. В мен-те деятельность всегда выстраивается с учетом прямых и косвенных факторов внешней среды. Обязательно учитывается угрозы или возможности во внешней среде и сильные или слабые стороны организации.

Внутри организации управление всегда имеет иерархию и делегирование полномочий.

Как научная дисциплина.

Менеджмент как научная дисциплина – это отрасль знаний со своей научно-методологической базой, куда входят законы управления, закономерности, принципу управления.

Научную основу дисциплины составляет сумма знаний об управлении в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления.

Самыми известными принципами являются принципа Файоля (14 принципов).

Основные роли.

Менеджер всегда представляет себя в различных ролях.

Видов ролей 3.

1. Роли, связанные с принятием решения.

Функции

1) Определяет направление роста организации, подыскивая возможности внутри и вне ее.

2)Разрабатывает и запускает проект.

3) Контролирует разработку проекты и вводит регулировочные действие.

4) отвечает за распределение ресурсов

5) Является представителем организации на переговорах.

2) Информационные роли

Функции:

1)Выстраивает коммуникации для распределения информации по предприятию с разъяснением целей и задач.

2) Собирает и анализирует информацию о внешней и внутренне среде

3) Передает информацию для внешних контактов, действий и экспертиз

3) Межличностные роли.

Функции

1)Обязанности правового и социального хар-ра по гармоничной координации взаимодействия работников.

2) Отвечает за мотивацию и трудовую активность подчиненных.

2. Методологические подходы в менеджменте: процессный, системный и ситуационный подходы к менеджменту.

Как наука и как практика менеджмент имеет свою методологию.

Процессный подход разработан школой административного управления, которая определила функции мен-та, как независимые друг от друга. (целеполагание, планирование, организация, контроль).

Процессный подход, продолжая развитие функций мен-та, рассматривает их как взаимосвязанные.

Управление рассматривается как процесс, как серия непрерывных взаимосвязанных действий. Сумма всех функций – есть процесс управления.

В современной лит-ре выделяют функции:

• Планирования

• Организации

• Распорядительства

• Мотивации

• Руководства

• Контроля

• Координации

• Коммуникации

• Исследования

• Оценки

• Принятия решений

• Регулирования

Системный подход.

Впервые разработан в точных науках и технике.

Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей (подсистем) и элементов. Подсистемы несут в себе все признаки системы. Элементы (рабочие места, отдельные функции) не несут системного признака. При объединении в систему подсистемные элементы приобретают новые качества и повышенную устойчивость.

Системный подход чрезвычайно важен, т.к. он позволяет выдерживать воздействие на организацию, идущей из внешней среды. Для менеджера системный подход – это не набор принципов, а способ мышления. С позиции системного подхода, организация есть открытая система. Эффективный процесс тогда, когда в ходе процесса образуется добавочная стоимость входов.

Ситуационный подход.

В основе любого управления лежит ситуация, ее анализ и выделение главной проблемы в ней. Проанализировав ситуацию, менеджер может выбрать оптимальные приемы и методы. Это не манипуляции, а способ мышления. Ситуационный подход использует ситуационные различия внутри организации и между подобными организациями. Требования к менеджерам.

1. Менеджер должен определить главное в текущей ситуации.

2. Надо предвидеть последствия ситуации и интерпретировать ее.

3. Надо отбирать конкретные приемы и методы из множества.