Модель Мелецке

(немецкий коммуникативист)

В систему компонентов коммуникации коммуникатор, сообщение, получатель, медиум (термин объединяет и канал коммуникации, и информационный источник) вводятся понятия «имидж коммуникатора» и «имидж получателя». Автор считает, что в области обратных связей на коммуникатора оказывает давление содержание сообщения и медиум, на получателя – медиум. Соответственно для получателя выделяются 4 уровня анализа коммуникации: структурный, социального окружения, принадлежности к аудитории и самоимиджа; для коммуникатора дополнительно включается характер влияния медиа-контекста и анализ деятельности команды коммуникатора.

IV. Двухступенчатые (многоступенчатые) модели

(модели типа two-step flow)

Первая применена в 1940 г. во время избирательной кампании в штате Огайо,

в 1955г. более подробно разработана социологами Лазарсфельдом и Мертоном.

Многоступенчатость социальной коммуникации обусловлена тем, что чаще всего передача информации от коммуниканта к реципиенту осуществляется не сразу ко всем потребителям коммуникации, а принимают и осмысливают ее лидеры, обладающие соответствующими качествами («opinion leaders» – «лидеры мнений»), а на следующей ступени именно они начинают распространять полученную (и интерпретированную) информацию среди своего окружения. Следовательно, информация масс-медиа достигает целевой аудитории в два этапа:

1этап – ее получение очерченной группой влиятельных и активных людей – «лидеров мнений» – через формальные каналы масс-медиа,

2 этап – лидеры передают послание при непосредственном контакте членам своей группы, т.е. в межличностном общении, выступая при этом интерпретатором полученного сообщения, своеобразным «фильтром».

Передача массовой информации от источника к ее получателю при посредничестве лидеров – главный инструмент формирования общественного мнения.

Подобный элемент коммуникационной модели – «информационный привратник» – представлен в линейной модели Курта Левина. «Информационные привратники» – люди, которые воспринимают и оценивают входящий поток сообщений на основе собственных критериев степени важности новостей и интерпретируют их для своей малой группы.

Многоканальные модели позволяют анализировать коммуникацию не только в техническом, социальном, но и в психологическом смысле. Например, двухканальная модель В.П.Морозова (российский психолог; в основе – переосмысленная схема Шеннона; см. Современная психология: Справочное руководство. М., 1999, С.312) обусловлена наличием вербального (речевого, лингвистического) и невербального (экстралингвистического) каналов коммуникации и функциональной асимметрии мозга, между которыми наблюдается теснейшее взаимодействие. Две категории обратных связей – система контроля говорящим процессов образования его собственных сообщений и система контроля говорящим результатов воздействия его речи на слушателя.

Источник ® Сигнал ® Приемник

речи акустический слушатель

(говорящий человек) (свойства голоса) (его слух, мозг, психика)

Таким образом, линейные модели отражают технологический (технократический, или трансляционный, механистический) подход к описанию коммуникации, представляя статическую модель коммуникации, циркулярные и ступенчатые – интеракциональный (деятельностный, диалогический), представляя динамическую (когнитивную) модель коммуникации.