- •Передмова
- •Опис залікового кредиту
- •Мета і завдання залікового кредиту
- •2. Система оцінювання знань студентів
- •Перехід 100-бальної шкали оцінки знань в національну та шкали ects
- •Тема 1. Вступ до маркетингу в туризмі (2 год.)
- •Тема 2. Маркетинг співпраці та внутрішній маркетинг туристичного підприємства (4 год.)
- •Тема 3. Методологія та основні напрями маркетингових досліджень в туризмі (6 год.)
- •Тема 4. Сегментація на ринку туристичних послуг (4 год.)
- •Змістовий модуль 2. Маркетинговий вплив на споживача туристичного продукту
- •Тема 5. Продуктова політика підприємства (4 год.)
- •Тема 6. Цінова політика в системі маркетингу туристичного підприємства (4 год.)
- •Тема 7. Політика розповсюдження продуктів підприємства туристичної індустрії (4 год.)
- •Тема 8. Комунікаційна політика підприємства туристичної індустрії (4 год.)
- •Семінар 2. Тема. Маркетинг співпраці (2 год.)
- •Семінар 3. Тема. Внутрішній маркетинг туристичного підприємства (2 год.)
- •Семінар 4. Тема. Методологія маркетингових досліджень в туризмі (2 год.)
- •Семінар 5. Тема. Основні напрями маркетингових досліджень в туризмі (2 год.)
- •Семінар 7-8. Тема. Сегментація на ринку туристичних послуг (2 год.)
- •Змістовий модуль 2. Маркетинговий вплив на споживача туристичного продукту Семінар 9. Тема. Продуктова політика підприємства: загальні положення (2 год.)
- •Семінар 10. Тема. Продуктова політика підприємства: особливості формування (2 год.)
- •Семінар 11. Тема. Цінова політика в системі маркетингу туристичного підприємства: загальні положення (2 год.)
- •Семінар 12. Тема. Цінова політика в системі маркетингу туристичного підприємства: методи ціноутворення (2 год.)
- •Тема 13. Політика розповсюдження продуктів підприємства туристичної індустрії: вибір оптимальних каналів збуту турпродукту (2 год.)
- •Тема 14. Політика розповсюдження продуктів підприємства туристичної індустрії: формування каналів збуту турпродукту (2 год.)
- •Семінар 15. Тема. Комунікаційна політика підприємства туристичної індустрії (2 год.)
- •Семінар 16. Тема. Засоби (форми) системи маркетингових комунікацій (2 год.)
- •4. Самостійної роботи студента
- •Змістовий модуль 1. Маркетинг на підприємствах туристичної індустрії
- •Тема 1. Вступ до маркетингу в туризмі
- •Тема 2. Маркетинг співпраці та внутрішній маркетинг туристичного підприємства
- •Тема 3. Методологія та основні напрями маркетингових досліджень в туризмі
- •Тема 4. Сегментація на ринку туристичних послуг
- •Змістовий модуль 2. Маркетинговий вплив на споживача туристичного продукту
- •Тема 5. Продуктова політика підприємства
- •Тема 6. Цінова політика в системі маркетингу туристичного підприємства
- •Тема 7. Політика розповсюдження продуктів підприємства туристичної індустрії
- •Тема 8. Комунікаційна політика підприємства туристичної індустрії
- •5. Індивідуальна робота студента
- •Завдання індивідуальної роботи із залікового кредиту «Маркетинг в туризмі»
- •6. Завдання до підсумкового модульного контролю Питання для складання екзамену
- •6.1. Зразок завдання до модульного контролю
- •6.2. Зразок завдання до екзамену Екзаменаційний білет №___
- •7. Список рекомендованої літератури Нормативні документи
- •Спеціальна література
Тема 13. Політика розповсюдження продуктів підприємства туристичної індустрії: вибір оптимальних каналів збуту турпродукту (2 год.)
Мета: сформувати знання щодо використання інструментів збутової політики у практичній діяльності туристичного підприємства.
План семінарського заняття:
Види посередників та суміжників у туризмі
Функції каналів розповсюдження у системі маркетингу туристичного підприємства
Алгоритм прийняття рішень щодо структури каналу розповсюдження.
Аудит посередників
Основні питання для обговорення:
Часто дешеві перевізники беруть з пасажирів додаткову плату за попереднє бронювання місць. Подібна тактика є досить сумнівною – хоча члени однієї сім’ї отримують можливість сидіти поруч, у туристів, які мандрують по тур пакетам, ця схема викликала бурю критики. Як ви вважаєте, наскільки оправдані подібні методи і які ще недоліки має описана модель?
Чи зникнуть в близькому майбутньому традиційні посередницькі структури (колл-центри, телефонні системи резервування, тур агенції тощо)? Які з них постраждають в першу чергу і що потрібно зробити для їх збереження?
Як ви думаєте, які туристські продукти слід реалізувати тільки методом безпосередніх контактів зі споживачами?
Рекомендована література:
Тема 14. Політика розповсюдження продуктів підприємства туристичної індустрії: формування каналів збуту турпродукту (2 год.)
Мета: сформувати знання щодо використання інструментів збутової політики у практичній діяльності туристичного підприємства.
План семінарського заняття:
Варіанти застосування проштовхуючої та притягуючої стратегії розповсюдження
Франчайзинг як вертикальна договірна система розповсюдження у туризмі
Методи визначення ефективності діяльності посередників
Основні питання для обговорення:
Інформаційні технології розвиваються так стрімко, що прогнозувати, які нововведення потрібно очікувати у перспективі, досить складно. Підготуйте доповідь про останні досягнення у сфері комп’ютерних розробок у контексті їх впливу на дистрибуцію туристського продукту. Яку роль будуть відігравати комунікаційні технології наступні п’ять років і що в зв’язку з цим очікує сектор роздрібних продажів?
Рекомендована література:
Семінар 15. Тема. Комунікаційна політика підприємства туристичної індустрії (2 год.)
Мета: сформувати знання щодо використання інструментів комунікаційної політики у практичній діяльності туристичного підприємства.
План семінарського заняття:
Сутність комунікаційної політики підприємства туристичної індустрії та її цілі
Послідовність розробки програми комунікацій
Формування бюджету на програму маркетингових комунікацій
Основні питання для обговорення:
ЕСРАТ, британська організація, що протистоїть дитячій проституції та порнографії, а також торгівлі дітьми, при взаємодії АБТА та державних структур, підготувала брошуру, що нагадує про кримінальну відповідальність за сексуальні контакти з підлітками (у тому числі і за кордоном) та організацію секс-турів з залученням дітей. Передбачалось, що туроператори будуть розповсюджувати ці матеріали серед своїх клієнтів, які в свою чергу, проявлять свідомість та повідомлять у правоохоронні органи про виявлені злочини. Нажаль, з боку туроператорів відбулася досить негативна реакція – на їх думку, подібні брошури можуть здатися споживачам образливими, тому що під сумнів буде поставлена їх власна моральність.
Чи є, з вашої точки зору, цей спосіб інформування оптимальним; чи викличуть вказані брошури відгук в душі туристів? Як можна ще переконати туроператорів/їх клієнтів про необхідність подолання такого ганебного явища, як експлуатація дітей?
До чого, на вашу думку, призводить політика цілеспрямованих продажів, що проводиться провідними мережевими агенціями – примушує споживачів шукати найвигідніші пропозиції, формує прихильність бренду, підвищує популярність незалежних тур агентів або стимулює прямі продажі безпосередньо у туроператорів.
Чи є насправді Інтернет для представників малого та середнього бізнесу (В@В, фермерських котеджів, пансіонатів) оптимальним каналом просування та збуту продуктів та послуг? Чи здатний він замінити собою консорціуми?
Рекомендована література: