- •Передмова
- •Опис залікового кредиту
- •Мета і завдання залікового кредиту
- •2. Система оцінювання знань студентів
- •Перехід 100-бальної шкали оцінки знань в національну та шкали ects
- •Тема 1. Вступ до маркетингу в туризмі (2 год.)
- •Тема 2. Маркетинг співпраці та внутрішній маркетинг туристичного підприємства (4 год.)
- •Тема 3. Методологія та основні напрями маркетингових досліджень в туризмі (6 год.)
- •Тема 4. Сегментація на ринку туристичних послуг (4 год.)
- •Змістовий модуль 2. Маркетинговий вплив на споживача туристичного продукту
- •Тема 5. Продуктова політика підприємства (4 год.)
- •Тема 6. Цінова політика в системі маркетингу туристичного підприємства (4 год.)
- •Тема 7. Політика розповсюдження продуктів підприємства туристичної індустрії (4 год.)
- •Тема 8. Комунікаційна політика підприємства туристичної індустрії (4 год.)
- •Семінар 2. Тема. Маркетинг співпраці (2 год.)
- •Семінар 3. Тема. Внутрішній маркетинг туристичного підприємства (2 год.)
- •Семінар 4. Тема. Методологія маркетингових досліджень в туризмі (2 год.)
- •Семінар 5. Тема. Основні напрями маркетингових досліджень в туризмі (2 год.)
- •Семінар 7-8. Тема. Сегментація на ринку туристичних послуг (2 год.)
- •Змістовий модуль 2. Маркетинговий вплив на споживача туристичного продукту Семінар 9. Тема. Продуктова політика підприємства: загальні положення (2 год.)
- •Семінар 10. Тема. Продуктова політика підприємства: особливості формування (2 год.)
- •Семінар 11. Тема. Цінова політика в системі маркетингу туристичного підприємства: загальні положення (2 год.)
- •Семінар 12. Тема. Цінова політика в системі маркетингу туристичного підприємства: методи ціноутворення (2 год.)
- •Тема 13. Політика розповсюдження продуктів підприємства туристичної індустрії: вибір оптимальних каналів збуту турпродукту (2 год.)
- •Тема 14. Політика розповсюдження продуктів підприємства туристичної індустрії: формування каналів збуту турпродукту (2 год.)
- •Семінар 15. Тема. Комунікаційна політика підприємства туристичної індустрії (2 год.)
- •Семінар 16. Тема. Засоби (форми) системи маркетингових комунікацій (2 год.)
- •4. Самостійної роботи студента
- •Змістовий модуль 1. Маркетинг на підприємствах туристичної індустрії
- •Тема 1. Вступ до маркетингу в туризмі
- •Тема 2. Маркетинг співпраці та внутрішній маркетинг туристичного підприємства
- •Тема 3. Методологія та основні напрями маркетингових досліджень в туризмі
- •Тема 4. Сегментація на ринку туристичних послуг
- •Змістовий модуль 2. Маркетинговий вплив на споживача туристичного продукту
- •Тема 5. Продуктова політика підприємства
- •Тема 6. Цінова політика в системі маркетингу туристичного підприємства
- •Тема 7. Політика розповсюдження продуктів підприємства туристичної індустрії
- •Тема 8. Комунікаційна політика підприємства туристичної індустрії
- •5. Індивідуальна робота студента
- •Завдання індивідуальної роботи із залікового кредиту «Маркетинг в туризмі»
- •6. Завдання до підсумкового модульного контролю Питання для складання екзамену
- •6.1. Зразок завдання до модульного контролю
- •6.2. Зразок завдання до екзамену Екзаменаційний білет №___
- •7. Список рекомендованої літератури Нормативні документи
- •Спеціальна література
Семінар 16. Тема. Засоби (форми) системи маркетингових комунікацій (2 год.)
Мета: сформувати знання щодо використання інструментів комунікаційної політики у практичній діяльності туристичного підприємства.
План семінарського заняття:
Реклама у системі маркетингових комунікацій (СМК) підприємства туристичної індустрії
Види Інтернет-реклами
Заходи стимулювання збуту (ОСЗ) як елементи СМК підприємства індустрії туризму
Основні інструменти заходів зв’язків із громадськістю та їх можливості в туристичній сфері
Прямий маркетинг і персональний продаж продукту гостинності
Виставки і ярмарки – синтетичні елементи СМК
Основні питання для обговорення:
Чи не відмовляться в майбутньому турагенції від своєї функції прямих продажів, якщо враховувати, що сьогодні всю необхідну інформацію про мандрівки можна знайти у всесвітній мережі?
Інтернет-аукціони стають все більш популярним способом реалізації турпутівок. Чи не компрометує це сам продукт? А може туристи повинні вітати подібні акції, що дозволяють придбати тури за зниженими цінами?
Серед іноземців дуже розповсюджена оманлива думка, про те що (Бельгія та Канада)….. - це найнудніші місця на планеті, де ніщо не викликає захоплення. Підготуйте рекламні матеріали, які представляють ці країни у вигідному ракурсі, у тому числі й проспекти відповідних національних туристських рад, та проаналізуйте, наскільки їх загальна концепція відповідає вказаному стереотипу. Як зробити ці напрямки більш привабливими для молодіжного сегменту ринку.
Порівняйте два рекламних оголошення, що інформують про продукти окремого сектору індустрії туризму (транспортного, готельного тощо), при чому одне з них повинно звертатися до логіки споживача, а інше – звертатися до почуттів. Поміркуйте, на які групи туристів вони розраховані, та оцініть їх з точки зору загальної привабливості та сили впливу.
Обґрунтуйте переваги та недоліки перерахованих нижче методів регулювання попиту в періоди масового напливу туристів:
Обмеження доступу з боку місцевої/центральної влади або коло урядових структур;
Цінова політика;
Вибіркова дистрибуція;
Принцип невтручання, згідно якому рано чи пізно натовп відлякує частину туристів та рівновага встановиться природним шляхом.
Рекомендована література:
4. Самостійної роботи студента
Обов’язковим елементом успішного засвоєння навчального матеріалу дисципліни «Маркетинг в туризмі» є самостійна робота студентів з вітчизняною і зарубіжною спеціальною літературою з питань маркетингу взагалі і маркетингу в галузі туризму. Самостійна робота є основним засобом оволодіння навчальним матеріалом у час, вільний від нормованих навчальних занять, тобто лекційних і практичних занять (аудиторної роботи).
Метою самостійної роботи є сприяння формуванню самостійності як риси особистості, яка реалізується у вміннях систематизувати матеріал, доопрацьовувати конспекти лекцій, опрацьовувати рекомендовану літературу, готуватися до семінарських та контрольних занять.
Основні види самостійної роботи, на які повинні звертати увагу студенти:
вивчення лекційного матеріалу;
робота з законодавчими, нормативними матеріалами;
робота з опрацювання і вивчення рекомендованої літератури;
підготовка до семінарських занять;
підготовка до дискусій та інших пропонованих викладачем завдань;
робота над рефератом;
робота над індивідуальним науково-дослідним завданням (курсовою роботою);
самоперевірка студентом власних знань за питаннями для самодіагностики;
підготовка до проміжного і підсумкового контролю.