Тема 2 «стратегії та планування маркетингових комунікацій»

1. До основних завдань маркетингової комунікаційної політики на стадії впровадження нового товару на ринок належать:

критика в межах законодавчих та етичних норм товарів конкурентів

інформування покупців про впровадження накопичувальних бонусних карток

+стимулювання пробної покупки

сприяння максимізації прибутку

2. Комунікаційній менеджмент — це:

+особлива функція управління, покликана встановлювати і підтримувати взаємозв'язки, взаєморозуміння і співпрацю між організацією і різними цільовими групами на двусторонній основі

цілісна система базових поглядів, ідей і постулатів, що затверджує пріоритет певних цінностей для досягнення поставлених цілей на користь конкретних груп людей

набір найбільш важливих для компанії принципів, яким вона слідує і яких дотримується в своїй діяльності

стратегічні плани компанії, зібрані в єдиний пакет документів, які створюються для визначення бізнес-цілей і шляхів їх досягнення

3. Основними завданнями маркетингової комунікаційної політики на етапі зрілості життєвого циклу товару є:

створення правильного іміджу компанії-виробника

+підтримка досягнутого рівня продажів

нагадування про товар

стимулювання пробної покупки

4. Основна мета комунікаційної діяльності — це:

+формування максимально позитивного, дружнього середовища в інформаційному просторі і суспільній свідомості, що сприяє веденню бізнесу і досягненню стратегічних цілей компанії

організація, планування, реалізація та контроль за фізичним переміщенням товару від місць його виробництва до місць споживання з метою задоволення потреб споживачів і досягнення власних цілей

визначення відпускної ціни, знижок, умов оплати за товари чи послуги, управління цінами з урахуванням побажань та можливостей споживачів та одночасного забезпечення прибутку підприємства-товаровиробника

створення і управління продукцією підприємства для задоволення потреб споживачів і досягнення підприємством власних цілей

1. Функціональне комунікаційне повідомлення:

+стосується сприйняття корисності продукту або послуги, що асоціюються з брендом

стосується здатності користувача ідентифікувати себе з групою

стосується здатності бренду викликати емоції, надавати ментальну підтримку

стосується розшифрування маркетингового звернення

2. Законом «Про рекламу» заборонена:

соціальна реклама

+прихована реклама

реклама алкоголю

реклама зброї

3. Відповідно до Закону «Про рекламу» вірним є твердження

методи та засоби реклами повинні завдавати її споживачам моральних збитків

реклама розповсюджується на території України російською та українською мовами

+реклама є об’єктом авторського права

законом не заборонена недобросовісна конкуренція

4. Маркетингові комунікації в країнах – членах Європейського Союзу (ЄС) не контролюються:

внутрішніми законами

національними саморегулюючими організаціями

законодавством ЄС

+українськими законами

5. Систему саморегулювання комунікаційної діяльності України не представляє наступна організація

Українська асоціація маркетингу

Асоціація зовнішньої реклами України

Українська асоціація прямого продажу

+Федеральна антимонопольна служба

6. Законом «Про рекламу» не забороняється:

переривати з метою розміщення реклами трансляції сесій, офіційних державних заходів

+вміщувати зображення фізичної особи або використовувати її ім’я за згодою цієї особи

переривати для реклами демонстрацію фільмів у місцях публічного показу (наприклад, кінотеатри)

розповсюдження реклами з використанням телексного або факсимільного зв’язку

7. Розповсюджувач — це насамперед особа, яка:

виготовляє рекламну продукцію

розробляє ідею рекламного звернення

+забезпечує розміщення рекламного повідомлення

замовляє створення, виготовлення або розміщення реклами

8. Елемент комунікації «комунікатор» означає:

+сторона, яка передає звернення (повідомлення)

сторона, яка приймає звернення (повідомлення)

змістовний засіб, що включає слова, звуки, зображення, символи

спосіб розшифрування маркетингового звернення

9. Елемент комунікації «комунікант» означає:

+сторона, яка приймає звернення (повідомлення)

сторона, яка передає звернення (повідомлення)

незаплановане викривлення інформації

об’єднує всіх учасників процесу комунікації та носіїв інформації з моменту кодування сигналу до отримання його адресатом

10. До тактичних прийомів стратегії просування «зміни організації персонального продажу» не відноситься:

інтенсифікація зусиль зі збільшення обсягу продажу товару основним покупцям

впровадження системи преміювання торгових представників відповідно до досягнутих показників

+розробка системи матеріального стимулювання дистриб'юторів

набір додаткової кількості торгових працівників

11. До тактичних прийомів стратегії просування «збільшити охоплення виставковою діяльністю» відноситься:

реорганізація торгових представництв в окремих регіонах

впровадження системи преміювання торгових представників відповідно до досягнутих показників

+заохотити закордонних дистриб'юторів до участі у виставках і забезпечити їм необхідну підтримку

набір додаткової кількості торгових працівників

12. Короткостроковими фінансовими можливостями фірми після урахувань усіх інших бюджетних витрат визначається:

технічний бюджет

+остаточний бюджет

бюджет, що орієнтований на продаж

бюджет, що орієнтований на одиницю

13. Процедура планування маркетингових комунікацій це:

зведення воєдино економічних показників

+діалог між вищими рівнями керівництва, зайнятими стратегічними проблемами, і нижчими, які вирішують тактичні задачі

лінійний процес зведення приватних ідей у єдиний план

головний напрямок здійснення місії організації, досягнення її цілей

14. Комунікаційна стратегія розробляється на основі:

+загальної стратегії підприємства

стратегії конкурентів

звітності

даних за минулий рік

15. Вихідним етапом формування комплексу маркетингових комунікацій є:

виявлення цільової аудиторії

визначення його складу

+визначення його цілей

сегментування ринку

16. Об’єднання різних інструментів маркетингових комунікацій приводить до отримання:

економічного ефекту

соціального ефекту

підприємницький ефект

+синергітичного ефекту