МАРКЕТИНГОВА ПОЛІТИКА КОМУНІКАЦІЙ

ТЕСТИ

з навчальної дисципліни для контролю знань фахівців ОКР «бакалавр»

напряму підготовки 6030507 «Маркетинг»

у вищих навчальних закладах ІІ-ІV рівнів акредитації

Міністерства аграрної політики та продовольства України

Тема 1 «комунікації в системі маркетингу»

1. Комплекс маркетингових комунікацій (communication mix) включає такі основні складові:

+рекламування, стимулювання продажу, роботу з громадськістю (паблік рилейшнз) і персональний продаж

рекламування, стимулювання продажу, роботу з громадськістю (паблік рилейшнз), брендінг

стимулювання продажу, роботу з громадськістю (паблік рилейшнз) і персональний продаж, спонсоринг

стимулювання продажу, роботу з громадськістю (паблік рилейшнз) і персональний продаж, престижна реклама

2. Комунікація як процес не передбачає наявність:

двох учасників

чотирьох учасників

зворотного зв’язку

+одного учасника

3. Учасниками комунікаційного процесу не є:

відправник

одержувач

засоби масової комунікації

+виробник

4. Маркетингова комунікація — це:

процес одностороннього впливу виробника продукції на споживачів

зворотні сигнали, які намагається отримати виробник продукції від споживачів, конкурентів і контактних груп

+процес забезпечення взаємодії суб'єкта пропозиції товару з іншими суб'єктами ринку

процес надання інформації суб'єктам ринку та державним контролюючим органам

5. До каналів маркетингових комунікацій не належить:

поштова розсилка каталогів

видача клієнтам подарунків

Інтернет

+перешкоди

6. До інструментів здійснення маркетингових комунікацій належать:

реклама, РR, прямий маркетинг, розподіл продукції

+реклама, РR, стимулювання збуту, персональний продаж, брендинг, виставки, спонсорство

реклама, РR, прямий маркетинг, сегментування ринку, персональний продаж

реклама, РR, виставки, стимулювання збуту, персональний продаж, позиціювання

7. Додаткові складові комплексу маркетингових комунікацій:

+прямий маркетинг, виставки та ярмарки, реклама (показ) на місці продажу, упаковка товару

прямий маркетинг, виставки та ярмарки, роботу з громадськістю (паблік рилейшнз), упаковка товару

прямий маркетинг, рекламування, реклама (показ) на місці продажу, упаковка товару

прямий маркетинг, виставки та ярмарки, реклама (показ) на місці продажу, стимулювання продажу

8. Лінійну модель комунікації запропонував:

Ф Котлер

Т Лукянець

+Г Лассвел

Л Балабанова

9. Кінцевим об'єктом маркетингового комунікаційного впливу є:

+споживач

конкуренти

контролюючий орган

місцеві мешканці

10. Кодування інформаційного повідомлення — це:

система або окремі елементи захисту найбільш важливої інформації від посягань конкурентів

система штрих-кодів, що використовується компанією, виходячи з певних нормативних установ держави

+процес перетворення комунікаційної ідеї відправника на певний набір комунікаційних символів

використання виключно вербальних символів для інформаційної взаємодії з суб'єктами ринку

11. Зворотний зв'язок в комунікаційному процесі є:

побічним елементом, який не цікавий для відправника повідомлення

перешкодою в комунікаційному процесі, пов'язаною з неможливістю абсолютно точного донесення до отримувача повідомлення основної його ідеї

+безпосереднім наслідком поєднання елементів кодування та декодування повідомлень

реакцією державних контролюючих органів на певні порушення з боку суб'єктів маркетингової діяльності

12. Декодування інформаційного повідомлення — це:

+процес перетворення комунікаційних символів, як складових повідомлення, на певну думку

інтерпретація маркетингового повідомлення його безпосереднім відправником

інтерпретація маркетингового повідомлення його безпосереднім замовником

узгоджена інтерпретація маркетингового повідомлення його відправником та замовником

13. Кодування інформаційного повідомлення за допомогою вербальних символів означає використання:

певного рисунку з привабливою кольоровою гамою

+слів як певного набору комунікаційних символів

рисунків, слів та інших національних символів

рисунків, слів, фотографій, відеороликів та інших зрозумілих для сприймання символів

14. Реакція на маркетингові комунікації, яку покупець товару доводить до відома виробника у вигляді конкретних дій (купівля) або комунікативних ставлень:

зворотна реакція

+зв'язок у відповідь

ставлення споживача до повідомлення

відповідь

15. Вербальний канал комунікації реалізується через:

міміку

+передавання мовних повідомлень

покачування голови на знак згоди чи незгоди

жести

16. Ініціатор маркетингових комунікацій, тобто сторона, яка надсилає звернення іншій стороні:

ініціатор

+відправник

комунікатор

ретроградор

17. Сторона, котра отримує звернення виробника товару (посередника) та інформацію, яку воно містить:

адресат

ліцензіар

отримувач

+одержувач

18. Ступінь усвідомлення (розуміння) маркетингового повідомлення споживачем не залежить від:

актуальності повідомлення для нього

рівня його освіти

умов, за яких він отримує повідомлення

+актуальності повідомлення для його сусіда

19. Відповідно до стратегії маркетингових комунікацій на першому етапі життєвого циклу товарів необхідно :

+привернути увагу споживачів до товару, розробити заходи щодо просування товарів на ринок через посередників

активно просувати товари через посередників, здійснювати поліпшення післяпродажних послуг, звертати увагу споживачів на окремі оригінальні атрибути товарів

залучувати споживачів поліпшенням якості, упаковки товарів

просувати товари через посередників

20. Відома особа, яка бере участь у маркетинговій комунікаційній кампанії (наприклад, рекламній), не виконує роль суб'єкта, який:

здатний привернути увагу до маркетингового інформаційного повідомлення

здатний перенести свій імідж на той товар, який просувається

здатний створити ефект поширення довіри до себе на той товар, який просувається

+повинен профінансувати маркетинговий захід

21. Цілями маркетингових комунікацій є:

створення іміджу виробників товару або цьому товару

стимулювання покупців і посередників до дій

+формувати попит на окремі товари, прискорити товаропросування позбутися залишків товару пожвавити продаж не доходних товарів, домогтися регулярного продажу

це пропозиція продуктів, послуг та ідей від імені виробника або посередника в місцях продажу цих товарів

22. Модель сучасних маркетингових комунікацій складається з таких елементів:

+відправник, кодування, звернення, засоби інформації, розшифровування, одержувач, зворотна реакція, зв'язок у відповідь,шуми

кодування, звернення, засоби інформації, розшифровування

відправник, одержувач, зворотна реакція, зв'язок у відповідь

виробник, звернення, засоби інформації, розшифровування, одержувач, зворотна реакція

23. Перший етап процесу розробки комунікаційної програми

вибір структури комплексу комунікацій

+встановлення цілей комунікацій

визначення адресата

розробка бюджету