3. Рекрутирование и набор участников (около 10 -12 человек). Критерий отбора определяется задачами исследования.

Требования к модератору, техники управления работой группы

Основные требования к модератору

Модератор должен иметь какие-то представления о процессах групповой динамики.

Его поведение должно быть ненавязчивым и мягким, но дискуссии не должна выходить за рамки темы исследования.

Должен иметь хорошую память, уметь слушать.

Умение устанавливать контакт, способность вызвать доверие и создавать доброжелательную обстановку.

Обладать чувством времени.

Образ модератора дожжен соответствовать, соотноситься с образами респондентов, желательно – средний социальный статус.

Наличие чувства юмора и умения слушать.

Техники: 1. управление групповой динамикой и борьба с доминантными участниками (письменные задания, невербальное воздействие, явные способы воздействия, переадресация вопросов, пространственное распределение участников) 2. энергетическая подпитка группы (необычное задание, искусственный управляемый конфликт, смена способа опроса, снежный ком) 3. выявление глубинных установок (методика личностных ассоциаций, концептуальное картографирование, сравнит.анализ, техника цитирования)

Деструктивные типы модераторов. Ошибки модератора

1. растерянный запутавшийся модератор 2. авторитарный модератор 3. попустительствующий 4. педантичный 5. слишком активный 6. влияющий на ход дискуссии 7. модератор-весельчак 8. любопытствующий

Ошибки: 1. содержательные – невозможность собрать инфо, недостаточное внимание к некоторым аспектам темы, неправильное распределение времени между темами 2. процессуальные – невозможность организовать процесс сбора данных, недостаточная активность модератора, излишняя активность модератора, ошибка интерпретации данных

Приемы нейтрализации деструктивных типов респондентов

1. доминатор 2. болтуны (уменьшение визуального контакта, письменные задания, призыв говорить по теме) 3. антагонисты (подчеркивание допустимости разных мнений, просьба аргументировать за и против) 4. уточнители (моделирование конкр.ситуаций 5. молчуны (увеличение виз.контакта, поддержка сказанного мнения, прямое обращение) 6. соглашатели (заставить подумать над предыдущими мнениями и какое из противоположных ему подходит, повторить то же самое своими словами)

Основные характеристики и область применения проективных методик: ассоциативные, методики дополнения, конструирующие, экспрессивные

Опред.: один из методов исследования личности. Основанный на выявлении проекций с последующей интерпретацией. Характеризуется созданием экспериментальной ситуацией, допускающей множественность интерпретации. Каждая интерпр. Предполагает уникальную систему личностных смыслов и особый когнитивный стиль.

Зачем: позволяет обмануть сознание, обойти психологическую защиту, когда человек Виды:1. методика структурирования : тест Роршаха( чернильных пятен), ранжировка 2. методики конструирования: различные карты восприятия 3. интерпретации: ТАТ 4. дополнения – неоконченные предложения 5. ассоциативные методики: свободные, направленные ассоциации 6. графические методики – рисунки на определенные темы 7. экспрессивные методики: психодраммы, ролевые игры 8. персонолизация объекта

Область применения метода семантического дифференциала. Постановка задачи Ч. Осгудом

Исследование эмоционального отношения людей к смыслу понятий или суждений, для выражения симпатий и антипатий к объекту

Задача: 3 фактора оценивания объекта – сила, активность, отношение

Виды документов в социологическом исследовании

Документы – это любая информация, фиксированная в печатном или рукописном тексте, на магнитной ленте.

Письменные документы делятся на:

- вербальные;

- фонетические (пластинки, кассеты и т.п.);

- иконографические (картины, визуальные документы).

Другая классификация документов:

Целевые (спровоцированные) – документы, связанные с целью исследования.

Пр. сочинения в школе;

Наличные документы (неспровоцированные).

Пр. тексты в журналах, газетах и т.п., выступления на собрании, художественные фильмы.

Другая классификация документов:

Личные: ежедневники, рекомендации, медицинские карты и т.п.;

Безличные: (протоколы собраний, статистические данные - рождаемость, например).

Другая классификация документов:

Официальные;

Неофициальные.

Друга классификация:

Первичные документы: описания конкретных лиц;

Вторичные документы: обзор уже имеющихся данных.

Надежность документа определяется подлинностью источника и его связью с объектом, предметом исследования.

Достоверность его содержания зависит от точности и правдивости фактов, указанных в документе.

Всегда важно определить социальный контекст, в котором был порожден тот или иной документ.

Сущность и область применения метода контент-анализа

Опр. Контент – анализ – это методика выявления частоты появления в тексте определенных, интересующих исследователя характеристик, которые позволяют ему сделать ему некоторые выводы, относительно намерений создателя текста или возможных реакций адресата.

Контент – анализ направлен на объективное изучение текста с целью исследования социальных процессов, которые представляет этот текст.

Контент – анализ уместен:

Когда требуется высокая степень точности при сопоставлении однопорядковых данных;

Когда в наличии есть много материала;

Если есть регулярность, повторяемость изучаемой характеристики.

Цель – выяснить:

Содержание сообщения и стоящие за ним реальности – все это изучить, узнать.

Области реализации целей коммуникатора (создатель сообщения) и социального института, который он представляет.

Аудитория, на которое направленно сообщение. Определить сферу потребностей аудитории, средств массовой коммуникации.

Определить, что является событием.

Определить, что более и менее важно для коммуникатора.

Модальность сообщения.

Причинная структура: что с чем соотносится, логика развития для коммуникатора.

Принципы формирования выборки в контент-анализе

Выборка материала

Этапы отбора:

Выбирается источник информации;

Документы (конкретные журналы);

Тексты в документах.

1. Множество слов, суждений, предложений, составляющих текст, должны быть отнесены к одной из нескольких категорий, т.е. классифицированы.

Категория анализа четко задает форму исследования.

Опр. Категория анализа – общие ключевые понятия, соответствующие исследовательским задачам. Система категорий выполняет роль вопросов в анкете и указывает на то, что мы должны фиксировать в тексте, какие ответы искать.

Категории – коды: возраст, оперативность, градации. Время не указывается: сегодня–1,ранее-2.

2. Выбор единицы анализа опр. – лингвистическая единица речи или элемент содержания, служащая в тексте индикатором интересующих социолога явлений.

3. Единицы счета могут совпадать с единицами анализа, если мы просто подсчитываем символы.

4. Физическая протяженность или площадь текста, заполненная смысловыми единицами (абзацы, реклама, площадь фотографии, размер).

5. Регулярность повтора единиц анализа, тем, фотографий и т.д. (в зависимости от цели исследования).

Эксперимент в социологии. Классическая схема реализации эксперимента. Способы выравнивания групп. Внутренняя и внешняя валидность

Эксперимент в социологии – это способ получения информации в количественном и качественном изменении показателей деятельности и поведения социального объекта в результате воздействия на него некоторых управляемых и контролируемых факторов (переменных)».

Класс. Схема: работа с двумя объектами – эксперимент.и контр. группы,группы помещаются в необходимую среду, направлена на воздействие определённого фактора, устойчивость и величина изменений.

Способы: попарный (двойники),структурная идентификация(по средним значениям дисперсии), рандомизация( более 30 человек)

Внешняя валидность – распространение результатов за рамки эксперимента

Внутр. вал. –уверенность, что изменения являются итогом воздействия переменной

Типы экспериментов в социологии

Основания для классификации экспериментов	Разновидности социальных экспериментов
Характер объекта и предмета исследования	Социологические, экономические (хозяйственные), правовые, социально-психологические, педагогические, психологические, эстетические (различаются спецификой соответствующих научных дисциплин) Реальные (натурные): на генеральной совокупности на натуральной модели (выборке) Мысленные: на математической модели другие приемы экспериментального анализа ранее собранной информации эксперименты «экс-пост-факто»
Специфика поставленной задачи	Научные: теоретические методические; Прикладные Проективные Ретроспективные Однофакторные Многофакторные
Характер экспериментальной ситуации	Контролируемые Неконтролируемые Лабораторные Полевые: активно направленные естественные
Логическая структура доказательства	Параллельные Последовательные

Возможности и ограничения метода наблюдения. Область применения

Наблюдение – метод сбора первичных эмпирических данных, который заключается в направленном систематическом непосредственном визуальном и слуховом восприятии, рнгистрация значимых явлений, фактов, подверг.контролю и проверке.

Область применения: Структурированное - 1. необходимо написать предмет исследования 2. для уточнения имеющихся данных 3. для проверки гипотез

Неструктурированное – 1. понимание проблемной ситуации 2. выдвижение гипотез 3. формирование представления об объекте

Ограничения: 1. субъективное восприятие наблюдателя 2. восприятие и интерпретация наблюдателя всегда эмоционально окрашена 3. невозможность повторого наблюдения одного и того же объекта 4. не всен социальные факты поддаются наблюдению 5. ограниченность во времени

Классификация видов наблюдения: стандартизированное и нестандартизированное, скрытое и открытое, полевое и лабораторное, включенное и невключенное

По степени формализованности: структурированное. Неструктурированное

В зависимости от положения наблюдателя: включённое, невключённое, наблюдение в формате стимулирования участия

По условиям организации: полевой, лабораторный

Стандартизованное – тип наблюдения по жёсткой программе, при котором заранее определяются процедуры исследования и элементы изучаемой ситуации имеющие наибольшее значение

Нестандарт. – тип наблюдения с общим планом в котором заранее не определяются процессы, подвергаемые изучению.

Область применения и суть метода глубинного интервью. Этапы проведения интервью: время, место, техники

Характеристики глубинного интервью

Это такое интервью, которое отвечает требованию сопоставимости вопросов и ответов.

Не требуется получение однородной информации от всех респондентов, не одинаковая информация.

Индивид не выступает в качестве учетной статистической единицы, представляющей своими характеристиками определенную группу.

Нет разработанного плана, вопросника, проработанных этапов.

Глубинные интервью проводят, когда нет определенной проблемы, темы, гипотез.

Время может быть разным, но длительность интервью должна приблизительно укладываться в промежуток от 40 минут до 2 часов. Главное – респонденту должно быть интересно интервью, беседа, тогда оно может длиться столько, сколько нужно, чтобы полностью рассмотреть изучаемую тему.

Место. Особых рекомендаций нет, но лучше всего опрашивать людей по месту их жительства, это упрощает ситуацию проведения и может помочь снять напряженность. Главное, чтобы было удобно респонденту. (см. Лекция 8. Ситуация интервью, стр. 25).

Способ. Запись от руки интервьюера, видео, аудио, по памяти. Если производится запись, то респонденты должны быть уведомлены об этом еще до начала интервью, должен быть подписан соответствующий документ об осведомленности.

Этапы проведения интервью

Первый этап:

«Разрубление льда», установление контакта. Функция интервьюер – выслушивать, без оценки.

Сбор информации о респонденте, договоренность о встрече.

Начало интервью: учесть эффект интервьюера и соответствие статусов (пол, возраст и т.п.).

Основная часть:

Раскрытие темы, развернутые ответы (+ паузы, + просьбы развернуть ответ и т.п.).

Упрощенная формулировка ответов, просьба сформулировать, суммирующий повтор, просьба разъяснить.

Переход в другую тему: тема исчерпана, когда респондент начинает повторяться, возникают паузы.

Завершение интервью:

Поблагодарить респондента, сказать, что интервью было успешным.

Обязательно дать респонденту прочитать, что было записано в ходе интервью.

Вписать: время, место, продолжительность интервью, кто проводил.

Биографический метод: область применения, источники материала

Опр. Биографический метод – переживание и определение одного лица, группы, одной организации в той форме, в которой это лицо/группа интерпретирует переживания.

Цель (иногда) – изучить весь жизненный путь, (чаще) – о какой-то части, семейные отношения, формирование личности и т.п.

Изучение ограниченных в пространстве групп (тюрьмы, психбольницы).

Особенности использования биографического метода

Предполагается, что любые люди располагают достаточно сложной структурой субъективного опыта и способны отделить образ собственного «Я» от другого мира.

С помощью биографического метода можно восстановить историческую перспективу событий, таким образом, социолог становится социальным историком.

Биографический метод позволяет узнать, как воспринимается событие обычными людьми не из официальных источников ) от власти.

Источники: Любой устный, письменный рассказ субъекта о его собственной жизни может рассматриваться в качестве биографического материала, также это могут быть мемуары других лиц, письменные, архивные данные.

Типы истории:

История жизни, которая в идеале описывает весь жизненный опыт субъекта.

Не требует детализации, небольшая по объему.

Тематическая история жизни – это история жизни на одну определенную тему (один цикл, одна сторона жизни).

Отредактированная история жизни.

Ведущую роль играет социолог.

Такие истории часто служат иллюстрацией к концепции социолога.

Используются также автобиографии, которые могут быть написаны специально для социолога.

нарративное интервью– человек рассказывает в повествовательной форме о своей жизни. Пр. бездомный, преступники, эмигранты.

Особенности ведения телефонного интервью для интервьюера

Специфика ситуации телефонного интервью

Два этапа интервью, приблизительно равные по времени: вступительная часть и непосредственное интервью.

1. Вступительная часть:

1. Объяснение причины звонка (анонимный характер опроса подчеркивается);

2. Обязательно представиться (фирма, имя интервьюера);

3. Объяснить, откуда взят номер.

2. Непосредственно интервью:

1. Необходимо контролировать интервьюера;

2. Необходимо два раза читать вопрос, чтобы избежать смещений;

3. Качественная и правильная речь интервьюера;

4. Не должно быть ударений на определенные слова;

5. Важно учесть, что ситуация, в которой застали респондента, очень сложна;

6. Интервьюеры должны быть коммуникативны, терпеливы.

Требования к вопроснику телефонного интервью

Вопросы должны быть близки к разговорной речи, не следует употреблять сложные грамматические конструкции.

Должны быть объяснения, уточнения.

Вопросник должен быть связанным.

Нужны вопросы для снятия напряжения, т.е. вопросы – глушители, буферы.

Чем интереснее для респондента опрос, тем легче его проводить.

Организация телефонного интервью: выборка, инструктаж, контроль

Выборка: Основа выборки – телефонные справочники; выборка – случайная, вводятся фильтры на первые три цифры.

Методика Киши.

Нельзя опрашивать человека, который первый подошел к телефону, от него можно получить информацию о составе семьи, для этого используются карточки, вносимые в опрос, в которых указано, кого опрашивать.

Необходимо объяснить процедуру, отбора респондентов телефонов.

Контроль: прослушка, повторный обзвон 10-15 %