2)Методы анализа среды. Сущность swot анализа.

Внутренняя среда организации - это ситуационные факторы внутри организации. Менеджер формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду организации, представляющую собой органичное сочетание ее внутренних переменных. Но для этого он должен уметь выделять и знать их. Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто «данное», что руководство должно преодолеть в своей работе. Управленческий механизм ориентирован на достижение оптимального взаимодействия всех уровней управления и функциональных областей управления для наиболее эффективного достижения намеченных целей. Основные переменные в самой организации, которые требуют внимания руководства, это цели, структура, задачи, технология и люди. Цели - конкретные, конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Основной целью работы большинства организаций является получение прибыли. Прибыль это ключевой показатель организации. Гражданский кодекс РФ зафиксировал, что основной целью коммерческих организаций является извлечение прибыли. Цели разрабатываются руководством фирмы и доводятся до сведения управляющих всех уровней, которые в процессе координации совместной деятельности используют разнообразные средства и методы для их достижения. Структура организации представляет собой логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, направленное на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями фирмы, распределение между ними прав и ответственности, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать цели организации. В ней реализуются различные требования к совершенствованию системы управления, находящие выражение в тех или иных принципах управления.

Задачи - определенная работа, серия работ, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее определенные сроки. Задачи непрерывно усложняются по мере роста масштабов производства, требующего обеспечения все возрастающими объемами ресурсов - материальных, финансовых, трудовых и др.

SWOT-анализ -- это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды). Сильные стороны (Strengths) -- преимущества организации; Слабости (Weaknesses) -- недостатки организации; Возможности (Opportunities) -- факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке; Угрозы (Threats) -- факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке. Для проведения анализа необходимо:Определить основное направление развития предприятия (его миссию). Взвесить силы и оценить рыночную ситуацию, чтобы понять, возможно ли двигаться в указанном направлении и каким образом это лучше сделать (SWOT-анализ). Поставить перед предприятием цели, учитывая его реальные возможности (определение стратегических целей предприятия). Проведение SWOT-анализа сводится к заполнению матрицы SWOT-анализа. В соответствующие ячейки матрицы необходимо занести сильные и слабые стороны предприятия, а также рыночные возможности и угрозы….СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ ПРЕДПРИЯТИЯ -- то, в чем оно преуспело или какая-то особенность, предоставляющая дополнительные возможности… СЛАБЫЕ СТОРОНЫ ПРЕДПРИЯТИЯ -- это отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или что-то, что пока не удается по сравнению с другими компаниями и ставит предприятие в неблагоприятное положение.(узкий ассортимент товаров)… РЫНОЧНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ -- это благоприятные обстоятельства, которые предприятие может использовать для получения преимущества.(резкий рост спросса, появление новых технологий)… РЫНОЧНЫЕ УГРОЗЫ -- события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на предприятие.(ромт налогов, изменение вкуса покупателей)////// Для оценки предприятия можно воспользоваться следующими параметрами: Организация (здесь может оцениваться уровень квалификации сотрудников, их заинтересованность в развитии предприятия)… Производство (оцениваются производственные мощности, качество и степень износа оборудования)… Финансы (могут оцениваться издержки производства)… Инновации (здесь может оцениваться частота внедрения новых продуктов и услуг на предприятии) Маркетинг (здесь можно оценивать качество товаров/услуг,известность марки)