Лекция 7
Основные понятия. Классификация информационных систем
1. Основные понятия
2. Необходимость создания информационных систем
3. Основные элементы информационных систем
4. Классификация информационных систем
1. Основные понятия
Информационные системы, как и информация существовали с момента появления общества, поскольку на любой стадии его развития есть потребность в управлении. А для управления нужная систематизированная, предварительно подготовленная информация.
Таким образом, миссия информационных систем — это производство информации, в которой нуждается организация для обеспечения эффективного управления всеми своими ресурсами, создание информационной и технической среды для осуществления управления организацией.
Информационная система является средой для реализации некоторой технологии. Информационная технология реализуется в пределах информационной системы. Информационная технология — это способ преобразования информации. В информационной системе могут использоваться много таких технологий. Однако информационная технология шире информационной системы. Она может существовать вне нее. Рассматривая систему управления, выделяют обычно три уровня управления: стратегический, тактический и оперативный. Каждый из этих уровней управления имеет свои задания, при решении которых возникает потребность в информации, то есть информационные запросы к информационной системе. Эти запросы обращены к соответствующей информации в информационной системе. Информационные технологии позволяют проработать запросы и, используя имеющуюся информацию, сформулировать ответ на эти запросы. Таким образом, на каждом уровне управления появляется информация, которая служит основой для принятия соответствующих решений.
Чтобы разобраться в работе информационной системы, нужно понять суть проблем, которые она решает, а также организационные процессы, в которые она включена.
В каждой из таких систем организуется и ведется работа в таких направлениях:
выявление информационных потребностей;
отбор источников информации;
сбор информации;
введение информации из внешних или внутренних источников;
проработка информации, оценка ее полноты и значимости и представления ее в удобном виде;
выведение информации для предоставления ее потребителям или передачи в другую систему;
организация использования информации для оценки тенденций, разработки прогнозов, оценки альтернатив решений и действий, выработки стратегии;
организация обратной связи от информации, переработанной людьми данной организации, коррекция входной информации.
Все это осуществляется посредством тех или других информационных технологий в границах информационной системы. Для любой организации существенным является установление регламента функционирования информационной системы — от выявления информационных потребностей к использованию информации. Речь идет о типизации заданий, которые решаются в организации, установление периодичности получения, проработку и использование информации, стандартизацию входных и выходных документов, стандартизацию процедур проработки информации.
Требования к информационной системе и, следовательно, процедуры формирования ответа на них можно разделить на рутинные и нерутинные. Рутинные процедуры характеризуются заданностью начальной и выходной информации, а также определенностью алгоритма получения последней из первой. Выделение рутинных задач и процедур проработки информации позволяет их формализировать, а в дальнейшем и автоматизировать. Если рутинные повседневные действия автоматизированы, то намного проще прорабатывать нерутинные случайные запросы.
В основе любой системы лежит процесс. В основе информационной системы — процесс производства информации.
В настоящее время сложилась мнение об информационной системе как такой, которая реализуется посредством компьютерной техники. Однако информационные системы, как и информационные технологии, могут функционировать и с применением технических средств, и без такого применения. Это — вопрос экономической целесообразности.