8. Содержание ур по группе функциональной направленности

Решением называется выбор одного из альтернативных вариантов, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции с учетом факторов внешней и внутренней среды организации и направленный на достижение целей организации. Многие крупные ученые занимались проблемами теории и практики разработки эффективных решений. Любая теория начинается с классификации объекта исследования, т.е. выделения однотипных групп. Существует множество различных классификаций: •по организации: индивидуальные, коллегиальные (групповые) и корпоративные;• по причинам: ситуационные, по предписанию, программные, инициативные, сезонные; •по повторяемости выполнения: однотипные, разнотипные и инновационные (нет альтернатив); • по масштабам воздействия: общие и частные;•по времени действия: стратегические, тактические и оперативные;• по прогнозируемым результатам: с опре­деленным результатом, с вероятностным исходом;•по характеру разработки и реализа­ции: уравновешенные, импульсивные, инертные, риско­ванные, осторожные;• по методам переработки информации:

алгоритмические, эвристические;• по числу критериев: однокритериальные, много­критериальные;• по направлению воздействия: внутренние и внешние;•по глубине воздействия: одноуровневые и многоуровневые;•по ограничениям на ресурсы: с ограничен ниями, без ограничений;• по способу фиксации: письменные и устные. Мы рассмотрим классификацию по функциональной направленности. По функциональной направленности решения подразделяют на планирующие, организующие, активизирующие, координирующие, контролирующие, информирующие. Планирующие решения разрабатываются для осуществления плановых мероприятий. В них определяются необходимые параметры для стратегического, тактического и оперативного планирования. Организационные решения направлены на решение организационных проблем в управляемой системе. Для эффективного управления сотрудниками разрабатываются решения по активизации деятельности. Координирующие решения применяются для согласования изменяющихся условий внешней и внутренней среды. Контролирующие решения используют для обеспечения своевременного выполнения намеченных мероприятий и контроля исполнения распоряжений. Информирующие решения разрабатываются для предоставления сотрудникам необходимой информации. Следует помнить, что большинство стратегических решений не ограничивается одной сферой (полем принятия) и

требует наличия альтернативных вариантов.

8. Общие функции решений

Согласно общей методологии управленческой деятельности подготовка и реализация УР включают определенную иерархию функций, процедур и операций.

Операции

Конкретные – общие – процедуры – операции. Каждая конкретная функция УР должна включать весь набор общих функций, а каждая общая функция должна включать весь набор процедур, и, наконец, каждая процедура должна включать необходимый набор операций. В общем виде функция - это совокупность действий, относительно однородных по некоторому признаку, направленных на достижение заданной цели и подчиненной общей цели управления. К конкретным функциям УР относятся разработка и реализация УР в области:1) коммуникаций с внешней средой;2) стратегического планирования;3) управления персоналом;4) управленческого консультирования;5) управления производственной и обслуживающей деятельностью; 6) управления управленческой деятельностью; 7) формирования системы управления компании (методология, структура, процесс, механизм). В зависимости от трудоемкости и сложности конкретные функции УР могут быть разделены на более мелкие. Каждая из них имеет свои особенности в разработке и реализации. К общим функциям УР относятся: -прогнозирование различных методов разработки, реализации и возможных последствий каждого УР; -планирование состава и содержания выбранных методов разработки и реализации будущего УР; -организация (техническая, финансовая и др.) разработки и выполнения УР;-стимулирование объектов, выполняющих действия по разработке и выполнению УР; -координация, т.е. изменение принятого ранее порядка выполнения действий в связи с возникшими и непредусмотренными ранее обстоятельствами, мешающими или способствующими его выполнению; -контроль выполнения действий; -информирование инициатора разработки или реализации УР о ходе выполнения задания. Каждая общая функция может включать два этапа и семь процедур. Этапы состоят из подготовки УР и реализации УР. Полный набор процедур включает: информационную подготовку, разработку вариантов УР, согласование вариантов с необходимыми специалистами, выбор одного УР, утверждение УР, организацию выполнения, контроль.