5. Образы коммуникаторов в сети Интернет.

Интернет-коммуникацию можно трактовать как новую, оригинальную форму коммуникации, как в плане коммуникационной среды, так и в плане индивидуальных коммуникативных практик участников. В ходе коммуникации участники принимают особые роли, обусловленные потребностью в самопрезентации, что естественным образом оказывает влияние на образцы их коммуникационного поведения. Сетевая структура виртуального пространства предоставляет возможность общения «на равных», сводя к минимуму статусные различия коммуникаторов. Высокий уровень прозрачности виртуальной среды позволяет каждому быть полноценным участником или скрытым наблюдателем коммуникативного акта.

В отличие от повседневной коммуникации, которая имеет тенденцию усреднять и стандартизировать отношения субъектов, унифицировать нормы морали и поведения, виртуальная коммуникация дает человеку ощущение неограниченной свободы, возможность самому создавать этические нормы и модели поведения. Большинству форм виртуальной коммуникации свойственна анонимность, что в сочетании с возможностью в любой момент уйти от контакта приводит к снижению психологического риска в процессе общения. В результате виртуальная коммуникация делает возможным удовлетворение обычно подавляемых побуждений, что может спровоцировать маргинальное поведение. Кроме того, следствием анонимности является отсутствие у коммуникатора достоверной информации о собеседнике. В связи с этим в ходе виртуальной коммуникации происходит непрерывное конструирование как образа виртуального собеседника (зачастую путем приписывания ему тех характеристик, которыми он на самом деле не обладает), так и правил взаимодействия с ним. В таком случае общение с виртуальным собеседником посредством Интернета – это установление связи со сформированным виртуальным образом, находящимся уже в сознании человека, в «самообразе». Более того, в процессе виртуальной коммуникации происходит постоянное конструирование личности самого коммуникатора: специфика виртуального взаимодействия позволяет создавать о себе какое угодно впечатление (примерять любую маску и роль), иными словами, экспериментировать со своей идентичностью. Не случайно большинство участников виртуального взаимодействия пользуется псевдонимами («никами»): смена имени фиксирует символический отказ от реальной личности и выход из реального социума, что сближает виртуальную коммуникацию со средневековым карнавалом.

Поскольку в ситуации виртуального взаимодействия изначально отсутствуют те факторы, которые образуют и поддерживают социальное неравенство в реальном мире (у виртуальных персонажей нет тел, а значит, нет и пола, возраста, расы, национальностей), виртуальная реальность носит принципиально нестатусный характер, а единственным критерием социальной эффективности в Интернете являются личностные качества и коммуникативные навыки коммуникаторов.

6. Интернет как коммуникативная система.

Согласно традиционным представлениям, коммуникация есть процесс передачи информации между адресантом (отправителем информации) и адресатом (получателем информации). Иначе говоря, в основе представлений о коммуникации лежит известная схема «адресант - передача информации - адресат».   Однако каждый элемент данной схемы меняется в условиях массового развития коммуникаций в киберпространстве. Интернет «играет» с традиционной схемой «источник - сообщение - получатель», иногда сохраняет ее в первоначальном виде, иногда придает ей совершенно новый характер. Коммуникация посредством Интернета может приобретать абсолютно разные формы, начиная от всемирных веб-сайтов, находящихся в ведении главных новостных организаций, до листсерверов, занимающихся обсуждением фольклорной музыки и заканчивая личной перепиской друзей и коллег.  Источником сообщения может быть как один человек, если это касается, к примеру, электронных писем, так и целая социальная группа. Само сообщение может быть традиционной статьей, написанной журналистом или редактором, историей, создававшейся долгое время различными людьми, и даже простой беседой в чате. Получатель (или аудитория) данного послания также может варьироваться от одного до нескольких миллионов, может изменяться, а может и не изменяться в зависимости от роли, которую выполняет сам получатель (например, будучи создателем сообщения).

Интернет  — всемирная система объединенных компьютерных сетей. С точки зрения пользователя интернет выполняет две основных функции: информационную и коммуникационную. Таким образом, интернет можно обозначить как он-лайновую коммуникативную систему.

В целом, общение с помощью компьютерных сетей — принципиально новый пласт социальной реальности. Разумеется, коммуникация в интернете, несмотря на значительные отличия, есть разновидность межличностных отношений и отношений в группах, поэтому к ним можно применить общий подход. Стандартная (офлайновая) коммуникационная модель включает в себя «источник-сообщение-получатель», и на ее основе можно классифицировать обычные средства связи между людьми. Интернет многообразен, каждое звено в цепочке «источник-сообщение-получатель» может варьироваться в широких пределах. Источником может быть как частное лицо, так и группа журналистов, сообщением — журналистский материал или текст сообщения в чате, а получателем — один человек или аудитория, потенциально состоящая из миллионов человек.

Все это многообразие можно разделить на три группы:

1. Асинхронная коммуникация по принципу один-к-одному (электронная почта).

2. Синхронная коммуникация, которая может быть построенной по принципу один-к-одному и один-ко-многим, организованная вокруг определенной темы, чаты и программы обмена сообщениями (интернет-мессенджеры, например, ICQ).

3. Асинхронная коммуникация, характеризующаяся тем, что получателю необходимо найти сайт для получения доступа к нужной информации, и которая может быть построена по принципу многие-к-одному, один-к-одному или один-к-многим (Web-сайты, форумы, блоги).

Общие особенности коммуникации в интернете:

1. Теряют значение невербальные средства общения. Вместо них используются смайлики. Но это плохо тем, что человек может как выражать, так и легко скрывать эмоции;

2. В результате анонимности теряет свое значение целый ряд барьеров общения (пол, возраст, соц.статус, внешность и т.д.). Как следствие этого – возможность создавать о себе любое впечатление по своему выбору.

Он-лайн коммуникация не является «привычной», характерной для человека. Она должно дополнять, но не замещать общение в офлайне. Всё хорошо в разумных пределах. Если человек пишет письма своим друзьям, которые находятся далеко, участвует на тематических форумах, помогая другим, отвечая на их вопросы или ища ответ на свои, то это нормально. А когда общение начинает происходить ради общения, начинаются проблемы. Таким людям необходимо понять, что события в реальной жизни для них важнее. Ведь полностью уйти в интернет из офлайна нельзя.

Интернет был создан как средство обмена информацией, что обусловило его быструю эволюцию из сети передачи данных в коммуникативную систему. В этом посте мы переходим с технического уровня на социальный, перестаем использовать термин «пользователь» и категории «поведение» и переходим социальным категориям «человек» и «действие». Существуют два разграниченных понятия: «действие в Интернете» и «поведение в Интернете». Действие в Интернете – операция по публикации контента, т.е. реальное информационное производство с целью получения контакта контента с многими людьми в сети. Поведение в Интернете – реакция на произведенный и выложенный контент (ознакомление, комментарий, отметка, кросспостинг, шеринг и т.п.) Можно говорить о том, что преобладающий уровень коммуникации задается действиями на площадке. Каждое отдельное сообщение или любой другой контент представляет собой «высказывание» на том или ином уровне. Так образуются ветки обсуждений. Основным механизмом перехода между уровнями коммуникации в Интернете служит поведение участников сообщества по отношению к действию.