- •Роль информационных технологий в реинжиниринге бизнес-процессов
- •Моделирование бизнес-процессов. Методология idef0
- •Моделирование бизнес-процессов. Диаграммы потоков данных (dfd)
- •Моделирование бизнес-процессов. Методология idef3 (workflow)
- •Idef3 достаточно хорошо описывает системы, где существенным моментом являются временные сдвиги (например в области принятия решений), либо хорошо формализуется логика протекания процессов.
- •Информационные системы класса mrp.
- •Корпоративные информационные системы. Информационные системы класса mrpii.
- •Корпоративные информационные системы. Информационные системы класса erp.
- •Информационные системы класса erpii. Crm-концепция.
- •Информационные системы класса erpii. Scm-концепция.
- •1. Операционные вопросы связаны с текущей деятельностью предприятия, повседневные действия.
- •2. Тактические вопросы, определяющие относительно глобальные позиции по производству и поставкам.
- •Примеры современных корпоративных информационных систем.
- •Понятие электронного бизнеса в Интернет.
- •Методы и средства защиты информации.
- •Технологии информационной безопасности.
- •Классификация угроз информационной безопасности.
- •Компьютерная преступность
- •Понятие Интернет–рекламы.
- •I (Interest) – вызов интереса к предмету рекламы. Обратив внимание на рекламу, человек может заинтересоваться или нет. Судьба эффективности рекламы на этом этапе зависит от содержания обращения.
- •Информационное наполнение Web-сайта
- •Оценка эффективности Web-сайта
Компьютерная преступность
В последнее время широкое распространение получила компьютерная преступность — любые незаконные, неправомерные, неэтичные действия, связанные с автоматической обработкой и передачей данных. Существенными причинами активизации компьютерных преступлений являются:
• переход от традиционной «бумажной» технологии хранения и передачи сведений на электронную при недостаточном развитии технологий защиты информации;
• объединение вычислительных систем, создание глобальных сетей и расширение доступа к информационным ресурсам;
• усложнение программных средств и связанное с этим уменьшение их надежности и увеличение числа уязвимых мест.
Превращение компьютерной преступности в мировое явление потребовало международного сотрудничества и совместного противодействия компьютерным преступникам. В этих целях совершенствуется правовая база, в частности, вслед за европейскими странами в рамках СНГ заключаются межгосударственные договоры и соглашения, направленные на борьбу с компьютерной преступностью. Преступление в сфере компьютерной информации — уголовно наказуемое деяние, предметом посягательства которого является компьютерная информация.
По соглашению стран СНГ в качестве уголовно наказуемых признаются совершаемые умышленно действия:
• неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации, если это повлекло уничтожение, блокирование, модификацию, копирование информации, нарушение работы компьютера или сети;
• создание, использование или распространение вредоносных программ;
• нарушение правил эксплуатации компьютера или сети имеющим доступ лицом, повлекшее уничтожение, блокирование или модификацию охраняемой законом информации и причинение существенного вреда или тяжкие последствия;
• незаконное использование компьютерных программ и баз данных, являющихся объектами авторского права, присвоение авторства, если это причинило существенный ущерб.
Понятие Интернет–рекламы.
Интернет-реклама –инструмент, использование которого является необходимым условием для успеха и популярности любого Интернет-ресурса, для эффективного создания и поддержания имиджа компании или мероприятия, для продвижения торговой марки на рынке и т. д.
Основная задача Интернет-рекламы - это информирование и привлечение в качестве посетителей представителей целевой аудитории Интернет-ресурса.
Основная цель: обеспечение стабильного, растущего уровня продаж продуктов и услуг компании владельца сайта.
По сравнению с традиционной рекламой Интернет-рекламу отличают следующие качества:
возможность автоматизации глубокого и оперативного анализа рекламных мероприятий. Базируясь на современных компьютерных технологиях, Интернет-реклама предоставляет возможность предельно точно и оперативно оценивать результативность рекламной кампании;
оперативное и экономичное изменение и корректировка рекламных мероприятий. Информация, которую стремиться дать компания в рекламе, часто меняется. Появляются новые товары и услуги, изменяются цены и т. д. Съемки нового рекламного ролика для телевидения, печать новых буклетов - все это требует от рекламодателя относительно больших временных и материальных затрат. Интернет-реклама дает возможность менять содержание рекламных обращений предельно оперативно и с минимальными накладными расходами;
обратная связь с пользователем, возможности получения и обработки его реакции;
эффективный способ фокусированного воздействия на целевую аудиторию и конкретных пользователей: показ рекламы на определенных тематических серверах, показ только пользователям из определенных регионов, показ только в определенное время и созданной интенсивностью и т. д.;
высокое качество контакта, устанавливаемого через Интернет с целевой аудиторией. Специалисты по рекламе утверждают, что потребители «любят глазами»: лучше всего воспринимается анимационная реклама, легко распространяемая через Интернет.
Интернет предоставляет пользователям широкий набор инструментов коммуникаций. Любой пользователь, подключившись к сети, сразу же приобретает возможность навигации по сайтам, возможность отправлять и получать электронные письма, участвовать в конференциях и чатах и многое, многое другое. Другими словами пользователь получает возможность интерактивного взаимодействия со средой Интернета.
В мире широко известна так называемая модель AIDA , которая подразумевает четыре стадии взаимодействия потребителя с рекламной информацией: