- •Понятие о группе и социальной группе.
- •Характерными особенностями группы являются следующие.
- •Типы групп.
- •Значение ситуации в возникновении конфликта.
- •Различия в социальных группах по видам социального контроля
- •Дж. Хоманс выделяет шесть аксиоматических положениях (постулатах) теории обмена.
- •Ингруппы и аутгруппы, ингрупповой фаворитизм.
- •Последствия социального конфликта.
- •Социальные стереотипы
- •Можно выделить следующие типы причин.
- •Малые и большие группы, особенности взаимоотношений.
- •Коммуникации в группах.
- •Агрессия как основа конфликта.
- •Гашение и разрушение конфликта.
- •Отношения социальной зависимости и власти.
- •Лидерство в группах, его виды и особенности воздействия.
- •Cтадия возникновения социального конфликта
- •20.Эмоциональный и рациональный конфликт
- •21.Первичные и Вторичные группы. Основные критерии различий
- •23. Динамические характеристики социальных групп
- •24. Предконфликтная стадия
- •44 Основные функции социального института
- •45.Аудитория как квазигруппа.
- •39.Основные виды толпы
- •35.Характеристики социальных групп.
Агрессия как основа конфликта.
Агре́ссия — мотивированное деструктивное поведение, противоречащее нормам сосуществования людей, наносящее вред объектам нападения, приносящее физический ущерб людям или вызывающее у них психологический дискомфорт.
Реакция на фрустрацию (психическое состояние, возникающее в ситуации реальной или предполагаемой невозможности удовлетворения тех или иных потребностей) может развиваться по 2м направлениям – это может быть отступление, или агрессия. Отступление – это избежание фрустрации путём кратковременного или долговременного отказа от удовлетворения определённой потребности.
Агрессивное поведение, вызываемое фрустрацией, может быть направленно на другого человека или группу людей, если они являются причиной развития фрустрации или представляются таковыми. Агрессии я при этом носит социальный характер и сопровождается эмоциональными состояниями гнева, враждебности, ненависти. Агрессивные социальные действия вызывают ответную реакцию у другого индивида или группы, и с этого момента начинается социальный конфликт.
Таким образом, для возникновения социального конфликта необходимо, во-первых, чтобы причиной фрустрации было поведение других людей и, во-вторых, чтобы на агрессивное социальное действие возникла ответная реакция, взаимодействие.
Гашение и разрушение конфликта.
Внешним признаком разрешения конфликта может служить завершение инцидента. Именно завершение, а не временное прекращение. Это означает, что между конфликтующими сторонами прекращается конфликтное взаимодействие. Устранение, прекращение инцидента – необходимое , но недостаточное условие погашения конфликта. Часто, прекратив активное конфликтное взаимодействие, люди продолжают переживать состояние фрустрации, искать его причину. И тогда угаснувший было конфликт вспыхивает вновь.
Разрешение социального конфликта возможно лишь при изменении конфликтной ситуации. Это изменение может принимать разные формы. Но наиболее эффективным изменением конфликтной ситуации, позволяющим погасить конфликт, считается устранение причины конфликта. Действительно, при рациональном конфликте устранение причины с неизбежностью приводит к его разрешению. Однако в случае высокой эмоциональной напряжённости устранение причины конфликта обычно никак не влияет на действия его участников или влияет, но очень слабо. Поэтому для эмоционального конфликта наиболее важным моментом изменения конфликтной ситуации следует считать изменение установок соперников относительно друг друга. Эмоциональный конфликт полностью разрешается только тогда, когда противники перестают видеть друг друга.
Возможно такое разрешение социального конфликта путём изменения требований одно из сторон: соперник идёт на уступки и изменяет цели своего поведения в конфликте. Например, видя бесперспективность борьбы, один из соперников уступает другому или оба одновременно идут на уступки. Социальный конфликт может быть также разрешён в результате истощения ресурсов сторон или вмешательства третьей силы, создающей подавляющий перевес одной из сторон, и, наконец, в результате полного устранения соперника. Во всех этих случаях непременно происходит изменение конфликтной ситуации.