66Контроль як функція управління персоналом.
Контроль – це процес, за допомогою якого керівництво організації визначає, чи правільні їх рішення і чи не потребують вони корегування, тобто змін у ту чи іншу сторону. Процес контролю – це послідовність дій, яка складається із встановлення стандартів, виміру фактично досягнених результатів і проведення корегування у випадках суттєвого відхилення досягнених результатів від попередньо встановлених стандартів. Функція контролю проводиться за допомогою попереднього, поточного і заключного видів. Попередній відбувається до фактичного початку робіт у процесі їх планування, поточний – під час проведення робіт і заключний – після проведених робіт. Останні два – за допомогою зворотного зв’язку. Основним вимогам проведення ефективного контролю відповідають стратегічна його направленість, орієнтир на результат, своєчасність, гнучкість, економічність тощо.
68Влада і вплив як інструменти управління персоналом.
Влада та вплив як основні категорії організаційного управління
Влада -- це можливість менеджера (або групи менеджерів) розпоряджатися ресурсами, впливати на дії і поведінку людей, за допомогою певних засобів -- волі, авторитету, права, насильства. Існує пряма влада, що спрямовується на те, щоб вирішувати (підвищення, заохочення і т. п. ) і зворотна влада, яка направлена на те, щоб стримувати (влада заборони).
Влада ніколи не була властивістю або відношенням лише однієї дійової особи. Влада завжди двостороннє, асиметричне, з домінуванням волі володаря взаємодія її суб'єкта і об'єкта. Вона неможлива без підпорядкування об'єкта. Якщо такого підпорядкування немає, то немає і влади, не дивлячись на те, що прагнучий до неї суб'єкт володіє яскраво вираженою волею владарювання і навіть могутніми засобами примушення.
Найважливішою соціальною причиною підпорядкування одних людей іншим є нерівномірний розподіл ресурсів влади. Сам цей термін вживається як в широкому, так і у вузькому розумінні. В широкому розумінні ресурси влади є всім тим, що індивід або група можуть використовувати для впливу на інших. Таке розуміння влади достатнє у загальних рисах і не дозволяє диференціювати різні елементи влади: її суб'єкт, об'єкт, засоби, оскільки в цьому випадку ресурси влади включають всі чинники, які так чи інакше здатні вплинути на владу:
а власні якості суб'єкта (компетентність, організованість і т.п.)
а деякі властивості об'єкту ( звичку підкорятися і ін.)
а сприятливу для суб'єкта ситуацію (економічний підйом і т.п.)
а матеріальні і інші засоби дії.
Зазвичай керівник має владу над підлеглими тому, що останні залежать від нього в таких питаннях, як:
- підвищення заробітної платні;
- робочі завдання;
- просування по службі;
- розширення повноважень;
- задоволення соціальних потреб.
Проте в деяких ситуаціях підлеглі мають владу над керівником, оскільки останній залежить від них в таких питаннях, як:
- необхідна для ухвалення рішень інформація;
- неформальні контакти з людьми в інших підрозділах, чиє сприяння необхідне для керівника;
- вплив, який підлеглі можуть спрямувати на своїх колег, і здатність підлеглих виконувати завдання.
Вплив - це поведінка одного працівника (керівника), яка вносить зміни в поведінку, стосунки, відчуття іншого працівника (підлеглого).
Щоб вплив був ефективним, застосовується влада.
70. Процесний, системний та ситуаційний підходи в управлінні персоналом.
Управління персоналом в умовах інновацій.
Економічні методи управління персоналом.
Соціальні методи управління персоналом.
Делегування повноважень: значення, процес, правила.
Аналіз типів управління персоналом. Система ГРИД.
Ділові наради, їх значення, методика підготовки та проведення.
Управлінська діяльність і темперамент: зв’язок, врахування впливу.
Керівництво і лідерство. Теорії та практика сучасного лідерства.
Авторитет, вплив і влада: поняття, значення, взаємозв’язок.
Види і типи комунікації в процесі управління персоналом.
Інформаційне забезпечення управління персоналом.
Культура управлінської праці менеджера.
Ідеальний портрет сучасного менеджера по персоналу.
Система управління персоналом в міжнародному бізнесі – зміст, новітні підходи.
Організаційні структури управління персоналом – типи, особливості, значення.
Мотивація як найважливіша функція управління персоналом.
Способи ефективної організації управління персоналом.
Здоров’я і працездатність персоналу як фактор успіху організації.
Позитивний мікроклімат і взаємна довіра в управлінні персоналом – значення, шляхи забезпечення.
Сучасна політика провідних корпорацій світу відносно персоналу.