- •Понятие менеджмента в системе социального управления. Менеджмент в социальной работе, его значение и особенности.
- •Представление социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам, в том числе на дому.
- •Организация как социальная система. Понятие «организация» и его значение. Характеристика организации.
- •Предоставление срочной адресной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Категория граждан, имеющая право на этот вид помощи. Порядок предоставления.
- •Методы управления социальной работой. Значение понятия «методы управления». Состав методов управления.
- •Организационные методы управления от создания до ликвидации систем социальной работы. Состав и характеристика.
- •Роль и значение социальной работы в общественных организациях вои, вос, вог. Привести примеры.
- •Основные принципы управления социальной работой.
- •Функции управления социальной системой. Понятие «функции управления». Общие функции (прогнозирование, планирование, организация, контроль).
- •Основные направления деятельности социального работника в семье (социальный патронат).
- •Функции комитета социальной поддержки населения администрации городского округа «Калининград».
- •Цели и значение информатизации и компьютеризации социальных систем. Личная информационная система специалиста по социальной работе, руководителя социальной сферы.
- •Организация работы районных (городских) органов социальной защиты населения. Права и обязанности сотрудников райгоротделов социальной защиты населения. Приведите пример о работе такого отдела.
- •Основные проблемы внедрения и совершенствования электронного документооборота государства.
- •Региональные органы управления социальной работой и особенности их организации (формирования).
- •Организация социальной работы в стационарных социальных учреждениях, центрах социального обслуживания инвалидов.
- •Понятие «организация труда». Методы стимулирования труда и практика их применения в социальных учреждениях. Обоснуйте Ваше мнение о влиянии методов стимулирования на эффективность работы.
- •Роль и основные направления деятельности специалиста социальной работы, психолога в детском дошкольном учреждении системы министерства образования.
- •Принципы материального стимулирования рождаемости, предусмотренные в федеральном и региональном законодательстве.
- •Обоснуйте принцип необходимости планирования нуждаемости трудовых ресурсов по отраслям экономики.( Обоснуйте необходимость прогнозирования потребностей в трудовых ресурсах по отраслям экономики)
- •Основные направления работы отделения социальной помощи на дому. Функциональные обязанности социального работника по обслуживанию одиноких пожилых граждан.
- •Преимущества и проблемы внедрения электронного документооборота в социальной работе. Приведите примеры.
- •Понятие и классификация управленческих решений. Процесс подготовки, принятия и оформление управленческих документированный решений.
- •Формы и методы контроля, используемые в процессе социального управления.
- •Пути повышения профессиональной подготовки кадров в государственном социальном учреждении.
- •Понятие «администрирование» - значение и содержание.
Принципы материального стимулирования рождаемости, предусмотренные в федеральном и региональном законодательстве.
Обоснуйте принцип необходимости планирования нуждаемости трудовых ресурсов по отраслям экономики.( Обоснуйте необходимость прогнозирования потребностей в трудовых ресурсах по отраслям экономики)
«Стране нужны инженеры, а не юристы» (Медведев)
Решение проблемы безработицы.
Решение проблем кадрового голода.
Упорядочить систему подготовки специалистов. (вузы, ссузы)
Билет №14
Основные направления работы отделения социальной помощи на дому. Функциональные обязанности социального работника по обслуживанию одиноких пожилых граждан.
Направлениями деятельности отделения являются:
- выявление и учет пенсионеров и инвалидов, нуждающихся в обслуживании на дому;
- оказание социально-бытовой помощи пенсионерам и инвалидам;
- содействие в предоставлении обслуживаемым лицам льгот и преимуществ, установленных действующим законодательством.
Функциональные обязанности социального работника:
покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов;
помощь в приготовлении пищи;
покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости;
доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом (для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и водоснабжения);
сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка;
содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений;
содействие в оплате жилья и коммунальных услуг;
содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению;
оказание помощи в написании писем;
содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами;
содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий.
Преимущества и проблемы внедрения электронного документооборота в социальной работе. Приведите примеры.
Билет №15
Понятие и классификация управленческих решений. Процесс подготовки, принятия и оформление управленческих документированный решений.
Управленческое решение - целенаправленное воздействие на объект управления, определяющее цели действий, и содержащий программу их достижения.
Управленческие решения различаются: - по времени управления на стратегические, тактические, оперативные; - по степени участия специалистов на индивидуальные, коллективные, коллегиальные; - по содержанию управленческого процесса на социальные, экономические, организационные, технические.
Формы и методы контроля, используемые в процессе социального управления.
Контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.
Выделяют три формы управленческого контроля.
1. Предварительный контроль осуществляется до начала деятельности во время определения ее целей и планов. Целью предварительного контроля является определение оптимальности (т.е. наиболее благоприятных, наилучших) разработанных планов посредством моделирования будущей деятельности.
2. Текущий контроль осуществляется от начала деятельности до момента получения результата (непосредственно в ходе проведения работ). Его цель - вовремя обнаружить отклонения от намеченных штанов и нормативов.
3. Заключительный контроль осуществляется после выполнения какой-либо программы.
В социальной работе можно выделить административные и обучающие функции контроля. При этом в сферу административного контроля входят вопросы трудовой нагрузки, учета, производительности и того, насколько последователен работник в применении практических процедур, Обучающая функция использовалась бы по мере потребности, через помощь консультантов или других работников со специальным опытом и знаниями.
Методы и формы контроля(по ЦСП СиД):
анализ документации,
наблюдение,
индивидуальные беседы с клиентами,
посещение семей клиентов,
отчёты специалистов за месяц,
анкетирование.
Билет №16