В нутренние эффекты, затрудняющие проведение интервью
Первые впечатления.
Интервьюеры часто принимают решение за первые несколько минут интервью.
В оставшуюся часть времени они собирают информацию в поддержку первого впечатления.
Это тот самый случай, когда человек «слышит только то, что хочет слышать», и принимает само собой обоснованные решения.
Стереотипы.
Интервьюеры полагают, что определенным группам свойственны определенные характеристики, например, что бородатые мужчины не внушают доверия, женщины в очках умны, а из шотландцев получаются хорошие банковские служащие!
Эффект края (первичности - недавности)
Интервьюеры обращают больше внимания на информацию, всплывшую вначале и
интервью, чем в дальнейшем. Это может быть объяснено свойствами памяти или силой первого
впечатления.
Эффекты контраста.
Оценка, данная интервьюером текущему кандидату, зависит от оценок предыдущих кандидатов. Хотя это может означать, что из них будет выбран лучший, с другой стороны кандидатов сравнивают между собой, оценивают по отношению друг к другу, а не к требованиям работы.
Личная симпатия.
Интервьюеры ставят более высокую оценку кандидатам, которые им нравятся, вне зависимости от других факторов, имеющих отношение к работе. Это естественная реакция, но, пожалуй, не гарантирующая выбор лучшего кандидата на должность.
П
олезно!
Важно не то, что думает, а что делает кандидат
Важнее информация о поведении, а не о размышлении
Факты, факты, факты
Важны конкретные действия и их результаты
«Срок годности»
Поведение в ближайшей временной перспективе и планы на будущее - дает больше достоверной информации
Успех - это закономерность или случайность
Важно найти подтверждение успеха
Не только хорошие новости
Опыт неудач может рассказать о человеке не меньше, чем опыт успехов
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ
Сформулируйте понятие оценочного собеседования, с какой целью оно проводится?
Какие факторы влияют на успех оценочного собеседования?
Почему необходима подготовка руководителя к оценочному собеседовнию?
Перечислите основные этапы подготовки и проведения оценочного собеседования.
Каким образом смотивировать сотрудника к эффективному оценочному собеседованию
?
§ 9 Аттестация руководителей и специалистов
Довести параграф до ума!!!
ПЛЮС АССЕССМЕНТ?!!
Понятие и задачи аттестации. Анкета «Аттестация». Основные принципы аттестации. Внедрение системы аттестации персонала: положительные и отрицательные стороны. Структура процесса аттестации. Цели аттестации. Расчет затрат на подготовку и проведение аттестации. Методический аппарат по проведению процесса аттестации. Оценочная форма для оценки работы руководителей.
Практические занятия (2 часа)
В аттестационной деловой игре «Аттестация» имитируется процесс оценки умений, качеств, результатов управленческой деятельности руководителей при проведении их аттестации. В процессе игры ее участники закрепляют теоретические знания в области оценки управленческой деятельности, приобретают практические умения и навыки формирования требований менеджерам различных уровней управления исходя из оценки их деловых и личностных качеств, а также профессиональных умений в конкретных условиях работы.
Игра знакомит с основными этапами процесса проведения аттестации управленческих кадров, а также с разнообразными методами оценивания аттестуемых.
План
Аттестация руководителей и специалистов
Факторы, влияющие на успех оценочного собеседования
Подготовка к проведению оценочного собеседования
Проведение оценочного собеседования