Билет22. Ис решения функциональных задач

В рамках ЭИС выделяют различные по своему назначению компоненты, которые можно рассматривать как самостоятельные подсистемы :

• функциональные;

• обеспечивающие;

Функциональная подсистема ЭИС - комплекс экономических задач с высокой степенью информационных связей между этими задачами

Декомпозиция ЭИС по функциональному признаку включает выделение отдельных частей, называемых функциональными подсистемами (функциональными модулями, бизнес-приложениями). В зависимости от сложности объекта количество функциональных подсистем колеблется от 10 до 50 наименований.

С функциональной точки зрения объектами проектирования являются:

СИСТЕМА – ПОДСИСТЕМА – КОМПЛЕКС ЗАДАЧ – ЗАДАЧА

Функциональная подсистема - независимая часть системы, ориентированная на выполнение конкретных функций управления.

Комплекс задач - совокупность взаимосвязанных задач для реализации функций управления на основе общей информационной базы.

Задача - упорядоченная совокупность процедур преобразования исходной информации в результатную (начисление сдельной заработной платы, учет прихода материалов, оформление заказа на закупку и т.д.). Именно задача является объектом разработки, внедрения и эксплуатации конечным пользователем.

Выбор и обоснование состава функциональных задач является одним из важнейших элементов создания ЭИС. Состав функциональных подсистем определяется особенностями экономической системы, ее отраслевой принадлежностью, формой собственности, размером, характером деятельности.

Принципы построения функциональных подсистем ЭИС:

• предметный;

• функциональный;

• проблемный;

• смешанный (предметно-функциональный).

С учетом предметной направленности в хозяйственных процессах промышленного предприятия выделяют подсистемы, соответствующие управлению отдельными ресурсами:

• управление сбытом готовой продукции;

• управление производством;

• управление материально-техническим снабжением;

• управление финансами;

• управление персоналом.

Билет23. Бизнес в Internet

Информационный сервис Интернета. Основные понятия электронного бизнеса и его составляющих. Электронный маркетинг. Web-сайт как основа бизнеса в Интернете. Реклама в интернете. Платежные системы в Интернете. Торговые системы в Интернете. Финансовые системы в Интернете. Информационная безопасность в Интернет.

Электронный бизнес – любая деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли.

Основные модели e-бизнеса.

Бизнес-модели, ориентированные на конечного пользователя (B2C):

e-реклама;

е-торговля;

информационные услуги;

e-здравоохранение;

дистанционное обучение;

управление взаимоотношениями с клиентами.

В области e-бизнеса, ориентированного на бизнес-партнера (B2B) четко обозначились следующие бизнес-модели:

электронное управление закупками;

электронные аукционы;

электронные биржи;

порталы.

Границы между модулями размыты.

Информационная инфраструктура e-бизнеса

Технология всемирной паутины (www или Web) гипертекстовых документов трансформировала коммуникационную инфраструктуру Internet в информационную.

БД. Сервер БД. Информационный сервер. Клиент. Сервер. Архитектура клиент-сервер. Клиент обеспечивает взаимодействие с серверами приложений по протоколу передачи гипертекста http. Документ готовится на универсальном языке разметки гипертекста HTML.

Служба DNS – отображение символьных адресов в IP-адреса.

Протокол DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) –автоматизация процесса назначения IP-адресов узлам сети. Этим занимается DHCP-сервер.

URL (uniform resource locator) – универсальный локатор ресурсов:

method://host[:port]/virtual_path/filename,

method – протокол доступа (http: , ftp: ), host – сетевой адрес (адрес Internet, который уникально определяет сервер), virtual_path – расположение в пределах файловой системы сервера.

Семейство протоколов TCP/IP

В Интернет реализован принцип независимости пользовательского интерфейса от физической сети. Фундаментальным принципом Интернет является равнозначность всех объединенных с его помощью физических сетей. Семейство протоколов TCP/IP позволяет построить универсальную сеть, реализующую указанные выше принципы. Оно включает в себя протоколы 4 уровней коммуникаций: прикладного, транспортного, сетевого. канального (сетевого интерфейса).

Электронная коммерция

Электронная коммерция является важнейшим составляющим e-бизнеса. Под e-коммерцией подразумеваются любые формы деловых сделок, при которых взаимодействие сторон осуществляется электронным способом и в результате которого право собственности или право пользования товаром или услугой передается от одного лица к другому.

Электронная коммерция (синоним: электронное ведение бизнеса) – сфера деловой деятельности, включающее электронный документооборот, электронную систему платежей и электронную торговлю.

Электронная система платежей – перевод денег с одного банковского счета на другой с использованием средств электронного документооборота.

Категории электронной коммерции: B2B, B2C, B2A, C2A, C2C.

Особенности электронной коммерции.

Электронная коммерция в мировой практике.

Состояние российского рынка электронной коммерции.

Анализ экономического воздействия e-коммерции на основных участников международного бизнеса.

Электронная коммерция как средство повышения эффективности бизнеса.

Технологические компоненты электронной коммерции. Предлагаемые на рынке решения известных компаний IBM. Hewlett-Packard., ACI.

Платежная система в Интернет – это система проведения расчетов между финансовыми, коммерческими организациями и пользователями Интернет в процессе покупки-продажи товаров и услуг через Интернет. Именно платежная система позволяет превратить службу по обработке заказов или электронную витрину в полноценный мага­зин со всеми стандартными атрибутами: выбрав товар или услугу на сайте продавца, покупатель может осуществить платеж, не отходя от компьютера.

В системе электронной коммерции платежи совершаются при соблюдении ряда условий:

Соблюдение конфиденциальности. При проведении платежей через Интернет покупатель хочет, чтобы его данные (например, номер кредитной карты) были известны только организациям, имеющим на это законное право.

Сохранение целостности информации. Информация о покупке ни­кем не может быть изменена.

Аутентификация. Покупатели и продавцы должны быть уверены, что все стороны, участвующие в сделке, являются теми, за кого они себя выдают.

Средства оплаты. Возможность оплаты любыми доступными по­купателю платежными средствами.

Авторизация. Процесс, в ходе которого требование на проведение транзакции одобряется или отклоняется платежной системой. Эта процедура позволяет определить наличие средств у покупателя.

Гарантии рисков продавца. Осуществляя торговлю в Интернете, продавец подвержен множеству рисков, связанных с отказами от товара и недобросовестностью покупателя. Величина рисков долж­на быть согласована с поставщиком услуг платежной системы и другими организациями, включенными в торговые цепочки, посред­ством специальных соглашений.

Минимизация платы за транзакцию. Плата за обработку транзак­ций заказа и оплаты товаров, естественно, входит в их стоимость, поэтому снижение цены транзакции увеличивает конкурентоспо­собность. Важно отметить, что транзакция должна быть оплачена в любом случае, даже при отказе покупателя от товара.

Все указанные условия должны быть реализованы в платежной систе­ме Интернет. Более подробно эти требования будут обсуждаться при рассмотрении конкретных методов платежных систем, которые, в сущ­ности, представляют собой электронные версии традиционных пла­тежных систем. Все платежные системы можно разделить на два основных направления:

кредитные системы, или, как их иногда называют, системы управ­ления счетами через Интернет;

дебетовые системы — системы выпуска электронных денежных обя­зательств, позволяющие владельцам пользоваться ими как видом бессрочных денежных обязательств.

К финансовым услугам, предоставляемым через Интернет, относятся следующие виды деятельности:

Интернет-банкинг – предоставление банковских услуг через Интернет;

Интернет-трейдинг – услуги по оперированию на валютном и фондовом рынках через Интернет;

Интернет-страхование – предоставление услуг страхования через Интернет.

Понятие «безопасность информации» можно определить как состояние устойчивости инфор­мации к случайным или преднамеренным воздействия, исключающее недопустимые риски ее уничтожения, искажения и раскрытия, которые приводят к материальному ущербу владельца или пользователя информации.

Решить проблемы безопасности призвана криптография – наука об обеспечении безопасности данных. Криптография и построенные на ее основе системы призваны решать следующие задачи:

Конфиденциальность. Информация должна быть защищена от несанкционированного доступа как при хранении, так и при пере­даче. Доступ к информации может получить только тот, для кого она предназначена. Обеспечивается шифрованием.

Аутентификация. Необходимо однозначно идентифицировать от­правителя, при однозначной идентификации отправитель не мо­жет отказаться от послания. Обеспечивается электронной цифро­вой подписью и сертификатом.

Целостность. Информация должна быть защищена от несанкционированной модификации как при хранении, так и при передаче. Обеспечивается электронной цифровой подписью.

В соответствии с названными задачами основными методами обеспечения безопасности выступают шифрование, цифровая подпись и сер­тификаты.

Цифровая подпись

Шифрование передаваемых через Интернет данных позволяет защи­тить их от посторонних лиц. Однако для полной безопасности должна быть уверенность в том, что второй участник транзакции является тем лицом, за которое он себя выдает. В бизнесе наиболее важным иденти­фикатором личности заказчика является его подпись. В электронной коммерции применяется электронный эквивалент традиционной под­писи – цифровая подпись. С ее помощью можно доказать не только то, что транзакция была инициирована определенным источником, но и то, что информация не была испорчена во время передачи.

Протоколы и стандарты безопасности виртуальных платежей

Рассмотрим несколько наиболее распространенных механизмов, ко­торые призваны обеспечить безопасность проведения электронных платежей через Интернет и которые используют описанные выше ме­тоды. К ним относятся:

протокол SSL (Secure Socket Layer), обеспечивающий шифрование передаваемых через Интернет данных;

стандарт SET (Secure Electronic Transactions), разработанный ком­паниями Visa и MasterCard и обеспечивающий безопасность и кон­фиденциальность совершения сделок при помощи пластиковых карт.