45. Внешняя среда организации.

Внешняя среда является источником приобретения факторов производства – рабочей силы, технологий, оборудования, сырья; потребляет товары, производимые предприятием; включает в себя те структуры, которые реализуют и воздействуют на деловую активность предприятия – государство, правительство, законодательные органы, объединения, банки, фонды и т.д.

Внешняя среда характеризуется макроэкономикой, демографией, социокультурной системой.

Среда, воздействуя на поведение предприятия в целом, включает политическую, экономическую, и правовую обстановку. Влияние идет со стороны важнейших компонентов, как уровень и характер занятости, платежный баланс страны, ставка процента, характер экономического развития (кризисное состояние, оживление, рост).

46. Факторы внешней среды и их влияние на оргвнизацию

Факторы внешней среды:

Микросреда (рынок) – это потребители, поставщики, торговля, сбытовые посредники, конкуренты.

Макросреда (микросистема) – экономические условия, технологические факторы, (влияние НТР), политико-правовые условия, физико-географические и социально-культурные условия.

Одной из самых значимых характеристик организации является ее взаимосвязь с внешней средой. Ни одна организация не может быть «островом в себе». Организации полностью зависимы от окружающего мира — от внешней среды — как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей.

Термин внешняя среда включает экономические условия, потребителей, профсоюзы, правительственные акты, законодательство, конкурирующие организации, систему ценностей в обществе, общественные взгляды, технику и технологию и другие составляющие. Эти взаимосвязанные факторы оказывают влияние на все, что происходит внутри организации. Например, введение новой автоматизированной технологии может обеспечить организации преимущество в конкуренции. Но, чтобы использовать эту новую технологию, организации придется найти новых людей с определенными навыками, а также определенными взглядами, которые сделают эту новую работу привлекательной для них. Если экономическая конъюнктура повышается или если существует конкуренция на рынке таких специалистов, организации может быть придется повысить заработную плату, чтобы привлечь этих специалистов на работу. При их найме организации придется соблюдать государственное законодательство, запрещающее дискриминацию по возрасту, полу и расе. Все эти факторы меняются постоянно и менеджеру их необходимо анализировать и сопоставлять для выработки соответствующей стратегии.

Различают среду прямого воздействия и среду косвенного воздействия.

Среда прямого воздействия:

- поставщики (нарушение поступлений материалов и сырья от поставщиков приводит к сбоям выпуска продукции, снабжения рынка, получения прибыли);

- трудовые ресурсы (каковы бы ни были современная технология, капитал, материалы, они не могут обеспечить эффективность производства без квалифицированных специалистов различных направлений);

- законы и законодательные учреждения;

- потребители;

- конкуренты.

Среда косвенного воздействия:

- состояние экономики;

- социальные и культурные факторы;

- политические факторы.

Управляя процессами взаимодействия организации с окружающей средой, менеджер сталкивается с рядом серьезных проблем, порождаемых неопределенностью в состоянии окружающей среды. В связи с этим одной из сложнейших задач, стоящих перед менеджером, является снижение неопределенности в окружении путем развития адаптивности организации к внешней среде и установления широких связей с окружением, позволяющих организации органично вписываться в окружающую среду.