63. Понятие и сущность аутсорсинга. Его функции. Преимущества и риски

Аутсорсинг - использование фирмой-заказчиком на контрактной основе ресурсов сторонней организации

Функции аутсорсинга:

1)Распределение и перераспределение ресурсов организации

2)Развитие предпринимательских структур

3)Оптимизация бизнес-процессов по заданным менеджментов компании критериям

4)Стимулирование предоставления и потребления качественных услуг

5)Преобразование всей системы предпринимательства, создавая новый вид рынка и бизнеса - рынок аутсорсинговых услуг и аутсорсингового бизнеса.

Преимущества аутсорсинга:

1)Уход от второстепенных видов работ, посредством передачи их экспертам-аутсорсерам, сосредоточение усилий на собственном бизнесе.

2)Аутсорсер гарантирует доступ к современным технологиям более высокого уровня

3)Снижение затрат, тк использование аутсорсера дешевле содержания собственной организационной структуры

4)Привлечение аутсорсинговой фирмы устранит дефицит высококвалифицированных специалистов

5)Фирма-потребитель освобождается от решения проблем с персоналом в случае увольнения или сокращения сотрудников, все затраты и риски берет на себя аутсорсер

Риски аутсорсинга:

1)Возможность утечки информации и ее использование конкурирующими организациями в случае, когда сотрудники фирмы аутсорсера преднамеренно или по недопониманию нарушают конфиденциальность информации

2)Уход аутсорсера по коммерческим соображениям с сознанием внутренних сильных и слабых сторон организации

3)Снижение качества выполняемых услуг в силу того, что аутсорсер увеличил количество обслуживаемых единиц без увеличения соответствующих ресурсов

4)Ценовой диктат или угроза прекращения предоставляемых услуг при отсутствии конкуренции между аутсорсерами

5)Перепрофилирование аутсорсера в результате его реорганизации или прекращения деятельности

6)Технические сбои из-за отказа технических средств в виду техногенных и природных катастроф.

64. Значение малого бизнеса. Особенности субъектов малого бизнеса. Проблемы и тенденции развития

К малому предприятию относится коммерческая организация в любой сфере деятельности, которая по своим критериям, установленным государством, относится к малому бизнесу.

Экономика любого государства не может нормально развиваться без оптимального сочетания крупного, среднего и малого бизнеса. Это доказывает вся история экономического развития ведущих стран мира.

Роль и значение малого предпринимательства необходимо рассматривать с нескольких позиций: экономической, научно-технической, социальной, политической.

С экономической стороны роль и значение малого бизнеса можно определить при помощи следующих показателей:

• доли валового внутреннего продукта (ВВП), создаваемого в малом бизнесе;

• доли национального дохода, создаваемого в малом бизнесе;

• доли мелких предприятий в общем количестве коммерческих предприятий;

• доли трудоспособного населения, занятого в малом бизнесе;

• доли малого бизнеса в экспорте продукции;

• доли налогов, поступающих от малого бизнеса, в их общей величине;

• доли основного капитала, функционирующего в малом бизнесе;

• доли отдельных видов продукции или услуг, производимых малым бизнесом, в общем их объеме и др.

С увеличением значений этих показателей, естественно, возрастает роль малого бизнеса в экономике страны.

Развитие в России малого бизнеса имеет большое народно-хозяйственное значение в силу следующих обстоятельств:

• мелкий бизнес позволяет заполнить все наши рынки и наиболее полно удовлетворять потребности населения в потребительских товарах и услугах;

• для создания мелких фирм не требуются крупные инвестиции и длительный срок их сооружения;

• развитие мелкого бизнеса – это одно из действенных направлений антимонопольной политики и обеспечения конкурентной среды;

• мелкие предприятия проще в управлении, им не нужно создавать сложные управленческие структуры;

• мелкие фирмы могут быстрее и дешевле перевооружиться, внедрять и апробировать новую технологию, проводить частичную или полную автоматизацию производства, достигать оптимального сочетания автоматизированного и ручного труда;

• с развитием мелкого бизнеса появляется средний класс и класс мелких собственников, заинтересованный в стабилизации экономики и наведении элементарного порядка в стране;

• малый бизнес отличается от среднего и крупного бизнеса прежде всего гибкостью и восприимчивостью к конъюнктуре рынка, быстрее реагирует на спрос потребителей;

• в современных условиях РФ, когда процесс становления малого бизнеса в нашей стране находится на начальном этапе, его дальнейшее развитие в количественном и качественном плане является важнейшим фактором поступательного подъема национальной экономики.

Социальная значимость малого бизнеса имеет разноплановый характер. В результате развития малого бизнеса она проявляется по следующим направлениям:

• в снижении уровня безработицы;

• в более полном удовлетворении потребностей граждан в продукции и услугах;

• в улучшении качества обслуживания;

• в более высокой удовлетворенности людей, особенно высокообразованной рабочей силы, своим трудом, рассматривающих свою работу прежде всего как средство самовыражения;

• в формировании среднего класса в обществе как основы для развития экономики и повышения жизненного уровня граждан;

• в формировании многочисленного класса мелких собственников, которые в наибольшей степени заинтересованы в обеспечении порядка и стабильности в обществе и экономике;

• в снижении забастовок и социальной напряженности в обществе.

Факторы влияющие на развитие малого бизнеса(внешние и внутренние).

К внешним факторам относятся: законодательная база; налоговая система; система кредитования; система поддержки и развития малого бизнеса; информационная система и другие элементы рыночной инфраструктуры, непосредственно влияющие на деятельность субъектов малого бизнеса.

К внутренним факторам относятся: организационно-правовая форма предприятия; менеджмент предприятия с его организационной структурой; экономический потенциал; мотивация труда работников и др.

Однако одним из основных внутренних факторов, влияющих на эффективность деятельности малых предприятий, является менеджмент, включающий в себя организационное построение малого предприятия и управление всеми подразделениями.

Многие малые предприятия разоряются и прекращают свое существование только из-за плохого менеджмента на предприятии.

На основе вышеупомянутого можно сделать вывод, что если бы в нашей стране за период 1990-2002 гг. были созданы нормальные условия для развития малого бизнеса и была обеспечена соответствующая поддержка со стороны государства, то уровень его развития был бы намного выше. По уровню развития малого бизнеса мы далеко отстаем от развитых стран мира.