Довідково-бібліографічне обслуговування.

Довідково-бібліографічне обслуговування полягає у виконанні різноманітних бібліографічних довідок за разовими запитами читачів. Запит приймається в усній або письмовій формі. Бібліографічна довідка містить дані про різні види друкованих документів.

Довідки поділяються на:

1. Тематичні – запити з конкретної теми. Для підготовки використовуються систематичний каталог, бібліографічні картотеки та видання, довідники, енциклопедії.

2. Фактографічні – конкретні відомості статистичного, хронологічного характеру. Фактографічні довідки виконуються з використанням енциклопедій, довідників, словників, картотек тощо.

3. Адресні – довідки про наявність у бібліотеці конкретного видання (книги, статті). Виконується за допомогою каталогів (переважно алфавітного) та картотек.

4. Уточнювальні – довідки з уточнення відомостей про окремі відсутні або невірно зазначені елементи бібліографічного опису. Виконуються, як правило, за допомогою алфавітного каталогу, бібліографічних картотек, покажчиків.

Усі типи довідок підлягають обліку за єдиною формою.

Тематичні та фактографічні довідки можуть виконуватися письмово.

Бібліотекарі надають бібліографічну консультацію – відповідь на разовий запит, що допомагає читачеві здійснювати самостійний бібліографічний пошук.

Для оптимізації довідково-бібліографічної роботи в бібліотеці може вестися фонд виконаних довідок.

Фонд виконаних довідок – це частина ДБА бібліотеки, яка являє собою зібрання копій раніше виконаних письмових бібліографічних довідок.

У такому фонді зберігаються копії відповідей на складні запити читачів, що вимагали широкого бібліографічного пошуку, довідки з актуальних тем, а також довідки на запити, що постійно повторюються. Ці довідки можуть бути цікавими широкому загалу читачів.

Організувати фонд виконаних довідок можна по різному. Як правило, списки зберігають у спеціальних папках, альбомах або конвертах, які нумерують у міру їх надходження і розташовують за прямою або зворотною хронологією. На папці слід написати тему замовлення, дату виконання та прізвище укладача.

Важливою базою для інформаційної та довідково-бібліографічної роботи є довідково-бібліографічний фонд. Він складається з довідкової літератури, різної за тематикою і типами видань, у тому числі: загальні та спеціальні енциклопедії, найважливіші енциклопедичні, тлумачні, термінологічні, мовні словники, загальні та галузеві довідники, статистичні збірники, бібліографічні посібники.

Кочубеївська бібліотека-філія надає своїм читачам такі послуги як виконання довідок, відповіді на запити користувачів. Але їх буває небагато – 3-4 за рік. Це в основному тематичні та адресні бібліографічні довідки.

Нові форми та напрямки роботи з

населенням

Кожна бібліотека має у своєму арсеналі різноманітні форми і методи роботи з користувачами. Але сьогодні ми не можемо з тим же успіхом проводити заходи, які проводили кілька років тому. Змінився світ, змінилися ми, змінилися наші читачі. Масова робота бібліотеки включає в себе бесіди, книжкові виставки, виховні години, вікторини, години цікавих повідомлень, усні журнали, літературні світлиці та ін.. У кожному масовому заході обов’язково застосовуються інтерактивні методи. Навіть визначати тему даного заходу треба з врахуванням потреб нинішнього часу. Щоб тема була цікавою і корисною, діагностуються, як групи в цілому, так і окремі читачі. Іноді читачі дивують своїм вибором теми, але зрозуміло, що вони називають теми, які їм справді цікаві.

В цьому розділі я пропоную форми роботи з населенням, які доцільно використовувати бібліотекарям у своїй роботі. Багато з цих форм я використовую в своїй роботі.

Виконання програм

Державна соціальна програма «Здорова нація» на 2009-2013 роки цикл заходів «Твоє здоров’я у твоїх руках»

▪ Книжкова виставка: «Бережи себе»;

▪ Бесіда-застереження: «На гачку у нікотину»;

▪ Огляд літератури: «Молодь за здоровий спосіб життя»;

▪ Диспут: «ВІЛ/СНІД. Знання і розуміння»;

▪ Цикл дискусій: «Рабство за власним бажанням», «Викрадачі розуму», «Тютюн – твій ворог»;

▪ Інформаційна година: «Здорова сім’я – здорова держава».

Державна програма інформування громадськості з питань інтеграції України

▪ Книжкова виставка: «Україна. Нато. Європейський Союз.»;

Державна програма підтримки сім’ї на період до 2010 року. Цикл заходів «Шануй свій рід»

▪ Книжкова виставка: «Сім’я основа сучасного суспільства»;

▪ Діалоги: «Міцна сім’я – міцна держава»;

▪ Бесіда-знайомство: «Етика сімейного життя»;

▪ Виховна година: «Ми і наші батьки. Чи порозуміємось?».

Комплексна програма профілактики правопорушень на 2007-2009 роки.

▪ Книжкова виставка: «Держава і право»;

▪ Диспут: «Діти. Злочин. Кара.»;

▪ Виставка-діалог: «Чи знаєш ти свої права?»

▪ Інформ-коктейль: «Злочин. Як його обійти?»

Програма реалізації державної політики в сфері боротьби з незаконним обігом наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів

▪ Тематична полиця: «Наркотикам – ні!»;

▪ Дискусія: «Наркоманія – ти – закон»;

«Розвиток культури і духовності області на 2007-2012 роки»

▪ Книжково-ілюстративна виставка: «Херсонщина – земля квітучої краси»;

▪ Виставка-огляд: «Літературна Херсонщина»;

▪ Виставка-вікторина: «Про батьківський край запитаю у книги»;

▪ Народознавчий вечір: «Українські вечорниці»

▪ Урок народознавства: «Немає переводу добрим звичаям народу»;

▪ Година народознавства: «Свято Святої Варвари»;

▪ Фольклорна година: «Як жили наші предки»;

▪ Свято Святого Миколая;

«Екологія – 2010»

▪ Книжково-ілюстративна виставка: «Щедрий голос природи змалку слухаю я»;

▪ Диспут: «Доля планети в наших руках»;

▪ Інформбюро для небайдужих: «Екологічні дзвони сьогодення»;

▪ Бібліографічний огляд: «Цей чудовий світ тварин»;

▪ Інтелектуальні паузи: «Чи знаєте ви що…»

▪ Хвилини поезії: «Природа відтворена у віршах»;

▪ Виставка-вернісаж: «Знай, люби, бережи».

Програма розвитку і функціонування української мови на 2004-2010 роки.

▪ Книжкова виставка: «Моя ти рідна, горда мово!»;

▪ Інформ-хвилинка: «Наш скарб – рідна мова»;

▪ Година поезії: «Мово рідна солов’їна»;

▪ Тематичний перегляд: «Щира втіха - рідна мова, краю отчого окраса»

Державна цільова програма розвитку українського села на період до 2015 року

▪ Конкурс юних краєзнавців: «Чи знаєш ти своє село?»;

Програма протидії торгівлі людьми на період до 2010 року

▪ Урок права: «Торгівля людьми – сучасний прояв рабства»;

Знамені та пам’ятні дати

День соборності України

▪ Тематична полиця: «Соборна мати – Україна –

Одна на всіх як оберіг!»;

▪ Тематичний вечір: «Україно, соборна держава,

Сонценосна колиска моя»;

До Дня пам’яті героїв Крут

▪ Виставка-реквієм: «Пам’яті Крут»;

▪ Тематичний вечір: «Нас було лише 300…»;

До Дня виводу військ з Афганістану. Цикл заходів «Час і досі не загоїв рану – цей одвічний біль Афганістану»

▪ Виставка-реквієм: «AFGAN» - чужа війна – український рахунок»;

▪ Урок пам’яті: «Афганістан – моя кривава рана».

До свята 8 Березня

▪ Літературна година: «Берегиня роду»;

▪ Конкурс: «Бабуся – мама – онучка».

Шевченкові дні

▪ Книжкова виставка: «Поки сонце з неба світить,

Тебе, Тарасе, не забудь.»;

▪ Тематичний вечір: «Дзвенять Кобзареві струни»;

▪ Усний журнал: «Світова велич Кобзаря».

День Чорнобильської катастрофи

▪ Виставка-реквієм: «Дзвони пам’яті»;

До Дня Перемоги. Цикл заходів «Тих днів не змовкне слава»

▪ Виставка-панорама: «Дорогами Перемоги»;

▪ Вечір-зустріч: «Ріка вічної пам’яті»;

▪ Огляд літератури: «Крізь війни, згарища і кров несли ви світові любов»;

▪ Урок-реквієм: «І пам’ятає врятований світ».

До Дня Матері

▪ Родинне свято: «Ми Матір називаємо святою»;

▪ Читацька конференція: «Образ матері у художній літературі».

До Дня Конституції України

▪ Книжкова виставка: «Я – громадянин України»;

▪ Усний журнал: «Сторінками Конституції»;

До Дня молоді

▪ Диспут: «Сучасна молодь – яка вона?»;

До Дня незалежності України

▪ Книжково-ілюстративна виставка: «Хай святиться ім’я твоє, Україно!»;

▪ Тематичний вечір: «Всім серцем любіть Україну свою»;

▪ Бесіда-знайомство: «Державні символи України»;

▪ Година спілкування: «Історія української державності».

До Дня Партизанської слави

▪ Книжкова виставка: «Ми славимо подвиг ваш»;

▪ Літературна подорож: «Ватажки партизанських загонів».

До Дня людей похилого віку. Цикл заходів «Мої роки – моє багатство»

▪ Вечір: «Осінь – як і у природі – прийде до всіх».

До Дня українського козацтва

▪ Читацька конференція: «Образ козацтва у художній літературі»;

▪ Огляд літератури: «Де козак, там і слава»;

▪ Виставка: «Слава козацька живе»;

▪ Диспут «Слава козацька в його ватажках»;

До Дня пам’яті жертв

голодомору

▪ Виставка-реквієм: «Не маємо

права забувати»;

▪ Тематичний вечір: «Образу хліба вклонімося»;

До Дня Збройних Сил України

▪ Урок державності: «Ми Вам довіримо Батьківщину».

Ювілеї українських та зарубіжних письменників

▪ Книжкові виставки:

«Степан Васильченко – один з найбільших майстрів реалістичної прози початку ХХ ст..»,

«Я пам’ятник себе воздвиг нерукотворный…» (О. С. Пушкін),

«Панас Мирний: - «Моє серце ще змалечку пестила любов до тебе, мій обездолений краю, і вона оповивала мою душу чарівними снами і підбурювала думки до роботи»,

«Анна Ахматова російська поетеса «срібної доби», одна з найвидатніших майстрів поетичного слова»,

«Ернест Хемінгуей – американський письменник ХХ століття, художник трагіко-героїчного світовідчуття»,

«Пантелеймон Куліш – видатний поет і прозаїк, драматург і перекладач, критик і публіцист, історик і етнограф, мовознавець і культурний діяч»,

«Юрій Федькович – перший буковинський белетрист»,

«Не забувай того, хто сміло,

І ясним сміхом розбудив

І розгорнув ширококрило

Понад землею рідний спів.» (І. Котляревський)

« Павло Грабовський – співець трудового народу, безкомпромісна, глибоко принципова людина»,

«Олександр Довженко: - «Я син свого часу і весь належу сучасникам своїм»,

« Михайло Коцюбинський – світла душа, що любила самовіддано людей і весь світ»,

«Микола Бажан – архітектор і скульптор у мистецтві слова»,

«Остап Вишня – чародій сміху»,

«Марко Вовчок: - «Я прожила весь свій вік, ідучи по одній дорозі і не звертаючи убік»;

Популяризація художньої літератури

▪ Виставка одного жанру: «Український історичний роман»;

▪ Виставка: «В гостях у Тома Сойєра»;

▪ Конкурс ерудитів: «Юні читайлики»;

▪ Літературна подорож: «Казок віночок від І Франка».

Інтелектуальні ігри:

▪ «Поле Чудес»;

▪ «Найрозумніший»;

▪ «Що? Де? Коли?»

▪ Усний журнал: «Мистецтво бути собою»;

▪ Бесіда: «Техніка і культура читання»;

▪ Читацька конференція: «Самоосвіта в житті видатних людей»;

▪ Виставки-огляди: «Увага! Нові надходження» та інші масові заходи.

Формування позитивного громадського

іміджу бібліотеки та бібліотекаря.

Сучасна Україна знаходиться в новій соціальній реальності, що вносить принципові зміни в розвиток держави, суспільства, нових економічних відносин. Зміни в державі та соціумі щоденно вносять свої корективи і пріоритети в роботу всіх бібліотек.

Починаючи з 70-х років., погляди на роль і місце бібліотекаря суттєво змінилися.

Сумно визначати те, що нас бібліотекарів, у минулому, а подекуди і тепер, сприймають, як охоронців книжок і самої бібліотеки. Щось сіре, непомітне і другорядне.

Але ці уявлення не збігаються із завданнями і цілями, які ставляться перед сучасною бібліотекою.

Ми повинні надати читачам інформацію або відомості, де її можна знайти. Ми повинні знати, що ми маємо в бібліотечних фондах, щоб запропонувати потрібне вчасно і кваліфіковано. У бібліотекаря повинно бути розвинено вміння спілкування з дітьми і дорослими, ми повинні всі зміни, що відбуваються в державі, ми повинні оперативно корегувати і бібліотечне комплектування, і методи обслуговування, володіти великим запасом загальних знань, малювати танцювати, співати, писати. Люди нашої професії повинні мати знання з основ маркетингу, менеджменту, адміністрування, організації людських ресурсів, фінансової діяльності. Уміти писати звіти, довідки, аналізувати, систематизувати. Бути режисерами і сценаристами. Уміти заспокоїти і захистити, поговорити про життя і вислухати. Це не весь перелік всього того, що доводиться робити окрім основної бібліотечної справи. Ми повинні бути піонерами, підлаштовуватись під усі зміни в бібліотечній справі, запроваджувати новітні інформаційні технології – цього вимагає час і розвиток суспільства.

У добі дуже мало годин. Багато хочеться встигнути, щоб більше часу залишалось для спілкування з читачами, прагнемо допомогти кожному, задовольнити читацькі і інформаційні потреби.

Крім того бібліотекар повинен дотримуватись кодексу етики бібліотекаря.