- •Авторы-составители:
- •Цели и задачи дисциплины
- •Инновационные технологии, используемые в преподавании курса основы электронной коммерции
- •Требования к уровню освоения дисциплины
- •3. Объем дисциплины
- •3.1 Объем дисциплины и виды учебной работы Форма обучения очная
- •Форма обучения очно-зочная
- •Форма обучения заочная
- •Форма обучения сокращенная (очная, очно-заочная, заочна)
- •3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы Форма обучения: очная Специальность 080401 «Товароведение и экспертиза товаров»
- •Специальность 032401 «Реклама»
- •Специальность 080111 «Маркетинг», 080507 «Менеджмент организации»
- •Специальность 0080502 «Экономика и управление на предприятии (торговли)»
- •Специальность 080102 «Мировая экономика»
- •Специальность 080502 «Экономика и управление на предприятии (ргб)», 080502 «Экономика и управление на предприятии (туризм)»
- •Специальность 080105 «Финансы и кредит»
- •Специальность 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»
- •Специальность 080507 «Менеджмент организации»
- •Специальность 080102 «Мировая экономика»
- •Специальность 080502 «Экономика и управление на предприятии (ргб)», 080502 «Экономика и управление на предприятии (туризм)»
- •Специальность 0080502 «Экономика и управление на предприятии (торговли)»
- •Специальность 080105 «Финансы и кредит»
- •Специальность 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»
- •Форма обучения: заочная Специальность 080401 «Товароведение и экспертиза товаров»
- •Специальность 080507 «Менеджмент организации»
- •Специальность 080111 «Маркетинг»
- •Специальность 080502 «Экономика и управление на предприятии (ргб)», 080502 «Экономика и управление на предприятии (туризм)»
- •Специальность 0080502 «Экономика и управление на предприятии (торговли)»
- •Специальности 080105 «Финансы и кредит», 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»
- •Форма обучения: сокращенная Очная (сокращенная) Специальности 080105 «Финансы и кредит», 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»
- •Специальность 080502 «Экономика и управление на предприятии (ргб)»
- •Очная-заочная (сокращенная) Специальность 080502 «Экономика и управление на предприятии (ргб)»
- •Заочная (сокращенная) Специальность 0080502 «Экономика и управление на предприятии (торговли)»
- •Специальность 080507 «Менеджмент организации»
- •Специальности 080105 «Финансы и кредит», 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»
- •Специальность 080502 «Экономика и управление на предприятии (ргб)»
- •Специальность 080401 «Товароведение и экспертиза товаров»
- •Специальность 080111 «Маркетинг»
- •4. Содержание курса
- •Раздел 1. Предмет эк
- •Тема 2. История развития эк
- •Раздел 2. Инструментарий эк
- •Тема 3. Классификация систем эк
- •Тема 4. Классификаторы, стандарты и протоколы, системы эк.
- •Раздел 8. Безопасность эк
- •Тема 18. Основные понятия безопасности эк. Термины и определения.
- •Тема 19. Виды и источники угроз информационной безопасности эк.
- •5. Темы практических и семинарских занятий
- •Раздел 2. Инструментарий эк
- •Тема 3. Классификация систем эк
- •Тема 4. Классификаторы, стандарты и протоколы, системы эк (форма проведения – практическая работа)
- •Раздел 3. Платежные системы эк
- •Тема 5. Платежные системы в Интернет, этапы развития, классификация систем.
- •Тема 6. Обзор и характеристика функционирующих платежных систем
- •Раздел 6. Инструменты Интернет-маркетинга
- •Тема 10. История Интернет, сервисы, система доменных имён.
- •Тема 11. Построение системы маркетинга компании на базе web-сервера.
- •Тема 12. Продвижение web-сайта.
- •Тема 13. Системы сбора и анализа данных посещаемости web-сайта.
- •Тема 17. Примеры реализации систем эк.
- •Раздел 8. Безопасность эк
- •Тема 20, 21. Технические средства защиты информации в эк
- •Тема 21. Основы криптозащиты. Система pgp.
- •6. Задания для самостоятельной работы студентов
- •6.1. Вопросы для самопроверки
- •6.2. Задания для самостоятельной работы
- •Раздел 1. Предмет электронной коммерции
- •Раздел 2. Инструментарий электронной коммерции
- •Тема II.Работа с торговыми площадками моделей b2b и b2c
- •Раздел 9. Проблемные вопросы развития эк
- •7.2. Варианты контрольных работ
- •7.3. Список тестовых заданий (одиночный выбор)
- •Закрепление варианта контрольной работы.
- •Вопросы для подготовки к экзамену или зачету
- •9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •9.1. Литература Основная
- •Дополнительная
- •9.2. Методическое обеспечение дисциплины
- •9.3. Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплин
- •Информационное обеспечение
- •10. Глоссарий
7.3. Список тестовых заданий (одиночный выбор)
Вопрос №1
Роль электронной коммерции в современном мире состоит в том, что:
- ее технологии обеспечивают возможность хозяйствующим субъектам быстро и без посредников находить коммерческого партнера с минимальными трансакционными издержками;
- она обеспечивает хозяйствующим субъектам с минимальными трансакционными издержками;
- быстро и без посредников находить коммерческого партнера;
- она позволяет использовать в бизнесе достижения научно-технического прогресса в области информационно-коммуникационных технологий.
Вопрос №2
Место электронной коммерции в современном мире состоит в том, что:
- электронная коммерция является одной из ведущих технологий современности, обеспечивающей высокие темпы роста экономики страны;
- электронная коммерция является одной из технологий современности, позволяющей использовать в бизнесе достижения научно-технического прогресса в области информационно-коммуникационных технологий;
- электронная коммерция является главным направлением развития бизнеса в России.
Вопрос №3
В основе электронной коммерции лежат:
- сеть Интернет;
- новые технологии совершения коммерческих операций и управления производственными процессами с применением электронных средств обмена данными;
- информационные технологии.
Вопрос №4
Принято выделять следующие группы классификации по виду субъектов ЭК:
- администрация-администрация, бизнес-администрация, администрация-потребитель;
- бизнес-бизнес, бизнес-потребитель, бизнес-администрация;
- бизнес-бизнес, бизнес-потребитель, потребитель-администрация.
Вопрос №5
К какой разновидности классификации по виду субъектов ЭК относятся системы обеспечения госзакупок.
- B2B (бизнес-бизнес);
- B2C (бизнес-потребитель);
- C2C (потребитель-потребитель);
- B2G (бизнес-администрация).
Вопрос №6
Определение электронной коммерции
- принципиально новый способ покупки, продажи и распределения товаров и услуг, регулируемый международно-признанными многосторонними правилами торговли;
- предпринимательская деятельность по совершению коммерческих операций, осуществляемая с использованием электронных средств обмена данными;
- метод использования компьютерных технологий для получения точной своевременной информации с целью совершенствования процесса принятия решений.
Вопрос №7
Основное преимущество электронной коммерции состоит в:
- удобстве и комфортности для пользователей;
- быстроте совершения сделок;
- значительном сокращении трансакционных издержек;
- отсутствии необходимости личного общения при совершении сделки.
Вопрос №8
Стандарты ЭДИФАКТ, это:
- правила, рекомендованные Организацией Объединенных Наций для электронного обмена данными в управлении, торговле и на транспорте;
- международный стандарт работы с коммерческой информацией в электронном виде;
- правила создания, обмена и обработки электронных сообщений при совершении коммерческих операций с помощью технологий электронной коммерции.
Вопрос №9
Пересмотр Классификатора ИНКОТЕРМС-90 и его замена на ИНКОТЕРМС-2000 был вызван:
- произошедшими изменениями в условиях поставки товаров;
- необходимостью предоставления возможности участникам коммерческих сделок использовать электронные сообщения при выполнении своих обязательств, связанных с поставкой товаров;
- истечением срока действия классификатора ИНКОТЕРМС-90.
Вопрос №10
Основные требования по правилам и процедурам электронной коммерции вырабатывают:
- провайдеры и разработчики программного обеспечения;
- субъекты электронной коммерции;
- международные организации.
Вопрос №11
Инструментами электронной коммерции являются:
- классификаторы;
- стандарты, регламентирующие работу с электронными сообщениями;
- автоматизированные системы электронной коммерции;
- инструменты WEB-маркетинга;
- все перечисленные.
Вопрос №12
Классификатор информации, это:
- полный перечень понятий из какой либо предметной области сгруппированных по принятому признаку классификации и присвоенные им коды;
- перечень закодированных понятий, используемых для автоматизированной
обработки информации в какой либо предметной области;
- перечень понятий из какой либо предметной области сгруппированных по
принятому признаку классификации.
Вопрос №13
Для создания автоматизированных систем электронной коммерции предпочтительно использовать классификаторы:
- локальные, специально созданные для систем ЭК;
- общероссийские;
- международные;
- все перечисленные.
Вопрос №14
Чем характеризуются системы ЭК класса B2C?
- этот вид ЭК подразумевает различные способы взаимодействия между организациями;
- этот вид ЭК предназначен для обслуживания государственного заказа;
- этот вид ЭК характеризуется тем, что клиентом является частное лицо, осуществляющее покупку и оплату товаров и услуг через сеть Интернет.
Вопрос №15
К какой разновидности классификации по относится данный ресурс www.ozon.ru
- рекламная бизнес-модель;
- поддержка существующего бизнеса;
- организация нового бизнеса.
Вопрос №16
Выберите протокол передачи данных, на котором базируется сеть Интернет
- NetBEUI;
- TCP/IP;
- IPX/SPX;
- POP3;
- SMTP.
Вопрос №17
Для интерпретации цифрового представления адреса IP используется:
- восьмиразрядная адресация;
- шестнадцатиразрядная адресация;
- тридцатидвухразрядная адресация.
Вопрос №18
Что характеризует данный идентификатор http://www.yandex.ru ?
- доменное имя;
- IP – адрес;
- универсальный указатель ресурса (URL);
- всё вместе взятое.
Вопрос №19
Доменная зона “.COM” является:
- доменом верхнего уровня;
- доменом нижнего уровня;
- доменом первого уровня;
- доменом верхнего и одновременно первого уровня.
Вопрос №20
Доменное имя какого уровня является наиболее престижным для коммерческой организации?
- первого уровня;
- второго уровня;
- верхнего уровня.
Вопрос №21
Доменная зона “.NET” относится к группе:
- доменов группы общего назначения (generic Top level domain);
- доменов группы по коду страны (country code Top level domain);
- и к той, и другой группе.
Вопрос №22
В какой коммуникационной модели потребителю отводится исключительно пассивная роль и отсутствует обратная связь?
- "Многие-ко-многим";
- “Один-к-одному”;
- "Один-ко-многим".
Вопрос №23
Что характеризует показатель посещаемости hosts (хосты) в системе сбора данных HotLog?
- общее число обращений пользователей к странице Web-сервера;
- уникальность адреса в Интернете (IP-адрес) компьютера, с которого были обращения к Web-ресурсу;
- общее число обращений компьютеров с уникальным IP-адресом к странице Web-сервера;
- обращение недружественного пользователя.
Вопрос №24
Инструменты WEB-маркетинга, это:
- средства, приемы и правила ведения маркетинговых операций в среде Интернет;
- приемы и правила традиционного маркетинга в среде Интернет;
- технологии Интернета, которые можно использовать для ведения маркетинговых операций.
Вопрос №25
В состав инструментов WEB-маркетинга могут входить:
- сайт;
- электронная почта;
- форум;
- интернет-реклама;
- брендинг;
- все перечисленное.
Вопрос №26
Укажите метод сбора данных для формирования целевой аудитории в системах ЭК
- глубинное интервью;
- прямая почтовая рассылка;
- регистрация данных клиента;
- фокус-группа.
Вопрос №27
Способами борьбы со СПАМом являются:
- антиспамерская нормативно-правовая база;
- "черные списки" СПАМеров;
- применение различных фильтров;
- все перечисленное.
Вопрос №28
Показатель посещаемости сайта «Hits (загрузки)» определяет…
- общее количество загрузок страниц;
- количество загрузок страниц сайта с учётом имени пользователя;
- количество загрузок страниц сайта с учётом IP-адреса подключенного компьютера;
Вопрос №29
Система SpyLog – это…
- сеть обмена баннерами;
- счетчик посетителей сайта;
- система сбора и анализа статистики Web-сервера.
Вопрос №30
Широкое распространение СПАМа объясняется тем, что он:
- экономически выгоден для спамера;
- удобен для распространения;
- привлекателен для получателя;
- все перечисленное.
Вопрос №31
При выборе Интернет-провайдера при организации WEB-сервера необходимо учесть:
- качество канала связи провайдера;
- какое оборудование и программное обеспечение использует провайдер;
- обеспечивается ли достаточная надежность работы провайдера;
- доступ к данным статистики посещаемости;
- все перечисленное.
Вопрос №32
В Интернет-маркетинге основными формами конвергенции являются:
- конвергенция продуктов;
- конвергенция процессов;
- конвергенция инфраструктуры;
- конвергенция рыночного пространства;
- все перечисленное.
Вопрос №33
Система электронного документооборота, это:
- реализованная в электронном виде система делопроизводства предприятия;
- автоматизированная система оптимизации потоков документов в интересах обеспечения эффективного управления бизнес-процессами предприятия;
- система автоматизации делопроизводства предприятия.
Вопрос №34
Согласно классификации по форме взаимодействия субъектов ЭК система www.tradecable.ru относится к:
- комбинированным системам;
- закрытым системам;
- открытым системам.
Вопрос №35
В состав систем электронного документооборота могут входить:
- электронные архивы;
- системы, реализующие "поток работ";
- системы поддержки управления и накопления знаний;
- системы поддержки совместной работы исполнителей;
- системы с развитыми дополнительными сервисами;
- все перечисленные.
Вопрос №36
Автоматизированная система электронной коммерции, это:
- система управления коммерческой операцией, способная совершать необходимые действия без участия человека;
- совокупность технических средств, программных продуктов и методов, позволяющих реализовать в автоматизированном режиме технологические процессы в рассматриваемой коммерческой операции;
- совокупность технических средств, программных продуктов и методов, позволяющих реализовать в автоматическом режиме технологические процессы в рассматриваемой коммерческой операции.
Вопрос №37
DNS-сервер это…
- сервер связи с провайдером;
- сервер распределённой базы данных, способный по запросу, содержащему доменное имя хоста, сообщить IP адрес браузеру;
- главный сервер системы DNS.
Вопрос №38
Безопасность электронной коммерции – это…
- комплекс мероприятий по защите от угроз при совершении сделок с помощью технологий электронной коммерции;
- состояние защищенности интересов субъектов отношений, совершающих коммерческие операции (сделки) с помощью технологий ЭК от угроз материальных и иных потерь;
- состояние электронных средств, обеспечивающее защиту от угроз материальных и иных потерь при совершении сделок с помощью технологий ЭК.
Вопрос №39
Электронная цифровая подпись, это:
- аналог собственноручной подписи, реализованный в электронном виде;
- признак того, что полученный файл отправлен именно владельцем ЭЦП и в том виде, как он был составлен отправителем;
- специальным образом подготовленное электронное сообщение, подтверждающее его целостность и авторство отправителя.
Вопрос №40
Принцип невозможности создания идеальной системы защиты обусловлен...
- ограниченностью ресурсов, которыми, как правило, располагает система безопасности;
- неопределенностью, а именно: когда, кто, где и каким образом попытается нарушить безопасность объекта защиты;
- тем и другим.
Вопрос №41
Система криптозащиты PGP является:
- системой, использующей ассимметричное шифрование;
- системой, использующей симметричное шифрование;
- системой использующей и ту, и другую технологию.
Вопрос №42
Система криптозащиты PGP реализует функции:
- защиту документов с помощью ЭЦП;
- защиту документов с помощью шифрования;
- всё вместе взятое.
Вопрос №43
Математическая формула, описывающая процессы зашифрования и расшифрования сообщения, это…
- криптоанализ;
- ключ;
- шифр;
- ЭЦП.
Вопрос №44
При создании системы безопасности электронной коммерции руководствуются:
- принципом достаточности, который заключается в том, чтобы проводимые мероприятия с учетом потенциальных угроз были минимальными и достаточными;
- принципом максимальной минимизации ущерба от потенциальных угроз;
- принципом обеспечения безопасности от всех угроз.
Вопрос №45
Критерий оценки эффективности системы безопасности заключается:
- в отношении стоимости взлома этой системы к убыткам, которые могут возникнуть при нарушении безопасности;
- в отношении стоимости системы защиты к стоимости взлома этой системы;
- в отношении стоимости системы защиты к текущим расходам на поддержание ее работоспособности.
Вопрос №46
Зашифрование в криптозащите это:
- процесс по обращению шифртекста в открытый текст;
- процесс искажения открытого текста в целях его недоступности для понимания;
- то, и другое.
Вопрос №47
Одним из условий, предъявленных к информации, составляющую коммерческую тайну является:
- известность ее "третьим" лицам;
- обеспечение свободного доступа информации на законном основании;
- действительная и потенциальная коммерческая ценность информации.
Вопрос №48
В соответствии с законодательством РФ лица незаконно получившие информацию, составляющую коммерческую тайну обязаны:
- не передавать ее "третьим" лицам;
- известить об этом законного владельца;
- обязаны возместить, причиненные владельцу убытки.
Вопрос №49
Аутентификация - это
- тайнопись;
- техника скрытой передачи или скрытого хранения информации;
- информация, передаваемая по сети Интернет;
- подпись, которой заверяется электронная почта;
- установление законным получателем факта, что полученное сообщение послано законным отправителем.
Вопрос №50
Криптография - это:
- устройство для ограничения доступа в сеть компании;
- тайнопись;
- защита от навязывания ложных сообщений путем формирования в зависимости от секретного ключа специальной дополнительной информации;
- беседа или дружеский разговор.
Вопрос №51
Криптография бывает с использованием:
- закрытого ключа;
- открытого ключа;
- и того и другого.
Вопрос №52
Симметричное шифрование использует ключ:
- закрытый ключ;
- открытый ключ;
- и тот, и другой.
Вопрос №53
Управление ключами включает в себя:
- генерацию ключей;
- хранение ключей;
- уничтожение ключей;
- все вместе взятое.
Вопрос №54
Электронные деньги, это:
- деньги, приписанные к банковским карточкам электронных платежных систем;
- денежные обязательства кредитной организации, составленные в электронной форме и заменяющие в процессе их обращения требования физических и юридических лиц по оплате товаров и услуг;
- электронные сообщения о платежах в платежных системах Интернет.
Вопрос №55
В платежных системах Интернета транзакция - это:
- цепочки цифр, представляющие определенное количество денег;
- цепочка бит в форме заверенных банком купонов, выпускаемых и погашаемых банком;
- инициируемая держателем банковской карты последовательность сообщений, вырабатываемых участниками системы и передаваемых от участника к участнику для обслуживания держателя карты;
- документ, в котором плательщик дает указание своему банку о перечислении денег и который передается продавцу электронной почтой;
- любая банковская карта или функция карты, содержащая реальную ценность в форме электронных денег, которые владелец карты заплатил заранее;
- проверка счета покупателя в банке.
Вопрос №56
Возможные направления оценки эффективности электронной коммерции:
- экономическое;
- организационное;
- маркетинговое;
- все перечисленные.
Вопрос №57
Эффективность ЭК, это:
- отношение полученного результата к затратам на его получение;
- категория для обозначения меры соответствия достигнутых результатов с помощью технологий, приемов и правил ЭК целям совершаемых коммерческих операций с учетом затраченных ресурсов;
- категория для обозначения преимуществ в проведении коммерческой операции методами ЭК по сравнению с обычными методами.
Вопрос №58
Критерий эффективности, это:
- главный показатель эффективности проведения коммерческой операции;
- анализ совокупности показателей эффективности проведения коммерческой операции;
- правило, по которому выбранные показатели эффективности сравниваются между собой или с установленной нормой.
Вопрос №59
Эффективность рекламной кампании в Интернет в основном зависит от:
- соответствия рекламируемого ресурса характеристике целевой аудитории провайдера;
- величины коэффициента отклика баннера;
- дизайна сайта, где рекламируется ресурс;
- размера целевой аудитории сайта провайдера.
Вопрос №60
Критерий эффективности коммерческой операции должен формулироваться исходя из:
- условий проведения коммерческой операции;
- целей проведения коммерческой операции;
- объемов коммерческой операции;
- всего перечисленного