5.5 Контрольні запитання та завдання

1. Що таке організація? Її загальні характеристики.

2. Які рівні управління за Парсонсом ви знаєте?

3. Що таке внутрішні змінні та їх загальні характеристики?

4. Що таке зовнішні змінні та їх загальні характеристики?

5. Що таке комунікація? Яка різниця існує між даними та інформацією.

6. Етапи обміну інформацією.

7. Які перешкоди на шляху обміну інформації ви знаєте?

8. Що таке прийняття рішень в організації?

9. Які етапи раціонального розв'язання проблем ви знаєте?

10. Що таке стратегія організації та стратегічне планування?

11. Що включає в себе процес стратегічного планування?

12. Які ціннісні орієнтації в організації ви знаєте?

13. Як ціннісні орієнтації в організації впливають на керівництво організацією?

14. Які аспекти організаційного процесу ви знаєте?

15. Що таке делегування та повноваження?

16. Що таке лінійні і штабні повноваження, їх функції.

17. Поняття координації та лінійних повноважень.

18. Бюрократична структура організації. Її основні риси, плюси і мінуси.

19. Функціональна департаменталізація. Її основні риси, плюси і мінуси.

20. Дивізіональна структура і її підвиди (продуктова, організаційна, регіональна). Їх риси плюси і мінуси.

21. Адаптивні структури і їх основні підвиди (проектна, матрична). Їх основні риси, плюси і мінуси.

22. Централізовані і децентралізовані організації. Їх основні критерії, плюси і мінуси.

23. Поняття мотивації в організації. Теорії мотивації.

6 Групова динаміка

6.1 Мета

Розглянути питання групової динаміки. Типи формальних та неформальних груп. Поняття керівництва влади та лідерства, їх зв’язок та вплив. Форми влади. Основні підходи до лідерства. Класифікація стилів керівництва в поведінковому підході (Теорія Х та Y). Класифікація поведінки керівника залежно від стилю лідерства (Теорія Лайкерта).

6.2 Запитання для підготовки до заняття

Види груп в організації. Їх характеристики. Види лідерства та влада. Керівництво групами в організації.

6.3 Методичні вказівки до самопідготовки

Під час підготовки до заняття доцільно повторити матеріал лекцій з дисципліни "Групова динаміка і комунікації", ознайомитися з літературою [7, с.441-460; 8, с.435-488].

6.4 Хід виконання

Ознайомитися з видами груп в організації, дати їм характеристики. Види лідерства та влада. Взаємозв’язок лідерства та влади в організації. Вплив лідерства та влади в організації залежно від типу організації, від стилю керівництва в організації. Керівництво групами в організації. Розглянути приклади та проаналізувати їх.

Загальні положення

Група – це дві особи або більш, які взаємодіють один з одним таким чином, що кожна особа впливає на інших і одночасно перебуває під впливом інших осіб.

Групи бувають формальні і неформальні.

Формальні групи поділяються на два види: командна група і комітет або цільова група.

Неформальна організація – це спонтанна утворена група людей, які вступають в регулярну взаємодію для досягнення певної мети. Як і у формальної організації, цілі є причиною існування такої неформальної організації.

У неформальних організацій багато спільного з формальними організаціями, в які вони виявляються вписаними. Вони певним чином також організовані, у них є ієрархія, лідери і завдання.

Структура і тип формальної організації створюються під керівництвом свідомо за допомогою проектування, в той час як структура і тип неформальної організації виникають внаслідок соціальної взаємодії.

До найважливіших причин вступу в неформальну групу відносяться: приналежність; допомога; захист; спілкування; симпатія.

Характеристики неформальних організацій: соціальний контроль; опір змінам; неформальні лідери.

Незважаючи на те, що керівництво – істотний компонент ефективного управління, ефективні лідери не завжди є одночасно і ефективними керівниками. Про ефективність лідера можна судити по тому, якою мірою він впливає на інших. Іноді ефективне лідерство може і заважати формальній організації.

Лідерство (застосовна до управління) – здатність впливати на окремих осіб і групи, направляючи їх зусилля на досягнення цілей організації.

Вплив – це будь-яка поведінка індивіда, яка вносить зміни в поведінку, стосунки, відчуття і т.п. іншого індивіда.

Влада – це можливість впливати на інших.

В умовах організації влада тільки частково визначається ієрархією.

Влада може приймати різноманітні форми. Існує 5 основних форм влади: влада, заснована на примушенні; влада, заснована на винагороді; експертна влада або компетенція; еталонна влада (влада прикладу або харизма); законна або традиційна влада.

Існує три основних підходи до розуміння суті лідерства: з позиції особистих якостей; поведінковий підхід; ситуаційний підхід або підхід, орієнтований на реальність.

Вкрай авторитарний або автократичний керівник нав'язує свою волю підлеглим шляхом примушення, винагороди або посилання на традицію. Припущення автократа, які МакГрегор назвав теорією "Х", не приймають здібностей виконавців. Керівник демократичний, який дозволяє підлеглим брати участь в прийнятті рішень, чиї припущення – теорія "Y", вважає за краще впливати за допомогою переконання, розумної віри або харизми. Він уникає нав'язувати свою волю підлеглим. Ліберальний керівник дає підлеглим практично повну свободу.

Класифікувати стилі керівництва можна шляхом порівняння автократичного і демократичного континууму. Ренсіс Лайкерт і його колеги з Мічиганського університету розробили альтернативну систему. Лайкерт ділить керівників на тих, хто орієнтований на роботу, і на тих, хто орієнтований на людину.