Тема 7. Профессиональное общение в деятельности журналистов (2ч.)

Общение как социально-психологический феномен, возникший исторически, в процессе совместной деятельности людей. Его функции и значение. Психологические составляющие общения: 1)разбираться в других людях и верно оценивать их психологию; 2)эмоционально откликаться на их поведение и состояние; 3)выбирать по отношению к каждому такой способ общения, который наилучшим способом отвечал бы индивидуальным особенностям тех, с кем приходится общаться.

Структура общения: коммуникативная (обмен информацией), интерактивная (взаимодействие в процессе общения), перцептивная (восприятие людьми друг друга). Взаимосвязь этих составляющих и учет в журналистской деятельности. Вербальная и невербальная коммуникация. Виды общения: межличностное, внутриколлективное, деловое, познавательное. Аксиальная и ретиальная коммуникация.

Специфика общения в условиях массовой коммуникации. Диалог как основа общения. Его особенности. Информационные (открытые), зеркальные и эстафетные вопросы, способствующие установлению диалогических отношений в общении. Умение говорить и умение слушать.

Основные барьеры в общении: 1)отрицательная установка на общение с журналистом (причины могут быть разными, в том числе и разные идеологические позиции); 2)семантический барьер (в него можно включить фонетический, лингвистический, логический уровень непонимания); 3)эмоциональный (может быть вызван разными факторами, в том числе и плохим самочувствием); 4)барьер, вызванный внешним видом и манерой поведения партнера; 5)внутренние барьеры (например, когда неприятную информацию избегают). Приемы, позволяющие преодолевать барьеры в общении и устанавливать контакт с собеседником.

Литература

Богомолова Н.Н. Массовая коммуникация и общение. – М., 1980.

Бороздина Г.В. Психология делового общения. Учеб. пособие. – М., 2001.

Караваева Е.Е., Матвеева Л.В. Особенности образов партнеров по общению в телевизионной коммуникации //Вопросы психологии. 2001, №4.

Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. – М., 1990.

Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс. 3-е изд. – Ростов н/Д, 1991.

Мельник Г.С. Психология профессионального общения в журналистике: Учеб. пособие.- СПб., 2001.

Панкратов В.И. Уловки в спорах и их нейтрализация. – М., 1996.

Парыгин Б.Д. Анатомия общения. – СПб., 1999.

Петровская Л.А. Компетентность в общении: социально-психологический тренинг. – М., 1989.

Пиз А. Язык жестов. Пер. с англ. - М., 1995.

Психология профессионального общения //Социальное функционирование журналистики. – СПб., 1994.

Социальная психология и этика делового общения. – М., 1995.

Спивак В.А., Андреева И.В. Этика делового общения и делопроизводства. Учеб. пособие. – М., 1994.

Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражений. – М., 1990.

Форчун Д., Карагулла Ш. Современная психологическая защита. – Киев, София, 1993.

Тема 8. Психологические проблемы управления

журналистским коллективом (2 ч.)

Три группы психологических проблем, связанных с совершенствованием системы управления:

психологические проблемы руководителей;

психологические проблемы подчиненных;

психологические проблемы взаимоотношений между руководителями и подчиненными.

Характеристика особенностей каждой из групп этих отношений.

Изменение подходов к управлению коллективом. Разделение понятий «лидер» и «руководитель». Теории лидерства в психологии. Программы выдвижения и подготовки лидеров. Социометрические методы выявления неформального лидера.

Функции руководителя (административная, производственная, воспитательная, психологическая). Классификация типов руководителей и соответствующих им стилей руководства, предложенная Куртом Левиным: демократический, авторитарный, невмешивающийся (анархический). Особенности стиля управления журналистским коллективом. Психологические проблемы журналистского коллектива.

Типы конфликтов в журналистских коллективах. Основные причины конфликтов: организационно-творческие, личностные (на основе характерологических или ситуативных предпосылок), поведенческие. Пути выхода из конфликта.