4. Тесты на упорядочивание.

Расположите понятия и явления в требуемом порядке.

1. Последовательность групп распределенных по степени лояльности бренду клиентов в порядке уменьшения затрачиваемых на их обслуживание ресурсов:

1. переключающиеся на цены;

2. «сидящие у изгороди»;

3. безоговорочные приверженцы;

4. «неклиенты»;

5. пассивные приверженцы.

5. Тесты дополнения.

Впишите на месте прочерка пропущенные слова.

1. Модель, в которой бренды конкретной товарной категории распределены на графике, где осями координат служат два уровня осведомленности: узнавание "с подсказкой" и спонтанная вспоминаемость, называется … .

2. Совокупность активов (или пассивов), связанных с ма­рочным названием и символом, которая увеличивает (или уменьшает) цен­ность товара или услуги для фирмы и (или) для клиентов этой фирмы – это … .

3. Прочность удержания бренда в памяти называется … .

4. Ситуация, когда при задании вспомнить бренд в рамках товарной категории большинство клиентов может сообщить название одного единственного бренда, называется … .

6. Бинарные тесты.

Оцените правомерность предлагаемых утверждений словами «верно» / «не верно».

1. Управление капиталом бренда связано с капиталовложениями, направлен­ными на создание и поддержание его активов. _________________.

2. «Здоровые» бренды, занимают прочное место в определенной ры­ночной нише и располагаются ниже описанной в модели «кладбища» брендов кривой, поскольку они знакомы значительной части потребителей и поэтому в целом имеют относительно высокий уровень узнаваемости «с подсказкой». ____________________.

3. Воспринимаемое качество как один из наиболее важных источников доходности инвестиций (показатель ROI) оказывает более сильное воздействие на потребителя, чем такие показатели, как рыночная доля, НИОКР или расходы на маркетинг. ____________________.

4. При определении ценности продаваемого или покупаемого бренда лояльность клиента к бренду является вспомогательным фактором, поскольку предполагается, что ее высокий уровень создаст компании абсолютно предсказуемый поток продаж и прибыли. ______________________.

6. Тесты свободного изложения.

Дополните изложенное ниже своими словами и/или предложениями.

1. Под осведомленностью о бренде понимается ______________________ ____________________________________________________________.

III. Практическое занятие.

1. Опрос по схеме-конспект. Выделите основные положения темы в целом и каждого параграфа в отдельности.

2. Опрос по определениям понятий. Дайте определение понятий, выделенных в конце каждой темы.

3. Опрос по незнакомым понятиям. Назовите незнакомые понятия, слова и термины и дайте им определение.

4. Обсуждение спорных моментов темы. Назовите спорное положение в теме, изложите в одном предложении свою позицию и приведите аргументы в защиту своей позиции.

5. Опрос ответов на аналитические вопросы. Дайте аргументированный ответ на аналитический вопрос. Не более 3-х предложений, не более 1 мин.

6. Обсуждение вопросов темы.