![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •1. Общая характеристика рыночной экономики: основные элементы, структура и принципы функционирования рыночной экономики
- •2. Рыночный механизм регулирования производства: спросQd, предложениеQs, эластичность, равновесие
- •3. Собственность: сущность, роль, типы, формы, эффективность
- •4. Деятельность предприятия в рыночной экономике: издержки, доходы, их регулирование
- •5. Поведение фирмы в рыночных условиях: фирма в условиях совершенной и несовершенной конкуренции. Антимонопольное законодательство
- •6. Макроэкономические показатели: цели и инструменты макроэкономической политики
- •7 Макроэкономическое равновесие. Классическая модель макроэкономического равновесия «Совокупный спрос-совокупное предложение»
- •8. Макроэкономическое равновесие. Кейнсианская модель макроэкономического равновесия
- •9. Государство в рыночной экономике. Необходимость государственного регулирования экономики. Функции государства. Методы инструменты государственного регулирования экономики
- •10. Инфляция и система антиинфляционных мер
- •11. Занятость населения.: полная и экономически эффективная. Безработица и государственное регулирование проблем занятости.
- •13. Современная банковско-кредитная система. Денежно-кредитная политика государства.
- •16.Внешнеторговая политика .Методы регулирования международной торговли.
- •5.1. Экономический и валютный союз.
- •18.Международной валютной системы. Эволюция мировой валютной системы. Элементы национальной валютной системы.
- •19.Валютные операции. Валютный риск. Валютная политика и ее формы.
- •1)Срочные (форвардные) сделки с иностранной валютой.
- •22. Международный финансовый рынок: состав, структура, основные участники. Место России на международном финансовом рынке.
- •23. Трудовые ресурсы по: количественная, качественная и структурная характеристика трудовых ресурсов. Показатели эффективности использования трудовых ресурсов.
- •4)Списание стоимости пропорцианально объему производства.
- •25.Оборотные средства предприятия: состав и структура оборотных средств. Показатели оборачиваемости средств предприятия. Пути повышения оборачиваемости оборотных средств.
- •26.Расходы организации. Классификация расходов. Понятие себестоимости продукции, показатели, виды. Источники снижения себестоимости продукции.
- •1)Расходы по обычным видам деятельности
- •2)Прочие расходы
- •27. Фин. Результаты деят-ти п0: сущность, ф-ции и виды прибыли. Показатели р-ти п0 (рентабельность активов, рентабельность финансовых ресурсов, рентабельность продаж).
- •28. Роль фин. Планирования и прогнозирования в реализации фин. Политики предприятия.
- •Тактическое плаинирование – конкрутизация, уточнение, дополнение стратегического планирования. Основной вид – годовой финансовый план.
- •29. Способы и источники финансирования деятельности организации
- •30.Фин. Механизм п0. Принципы организации финансовых отношений на предприятии.
- •31.Система расчетов предприятия на внутреннем и внешнем рынках. Формы организации и виды расчетов (инкассовые, аккредитивные, безакцептные, с использованием векселей).
- •32. Учет основных средств
- •Задачи бухгалтерского учета ос
- •Классификация основных средств
- •Оценка основных средств
- •Инвентаризация основных средств
- •33. Учет нематериальных активов.
- •34. Учет производственных запасов.
- •Оценка материалов при поступлении
- •Оценка материалов при отпуске со склада
- •Синтетический учет материалов
- •35. Учет труда и его оплаты.
- •36. Учет затрат на производство и калькулирование себестоимости продукции.
- •37. Учет готовой продукции и ее продажи
- •Учет продажи
- •38. Учет расчетов и денежных средств. Учет кассовых операций
- •Учет операций на расчетном счете
- •39. . « Учет финансовых результатов»
- •40. . Учет капитала.
- •41.Управленческий учет как элемент системы бухгалтерского учета: понятие, предмет, объекты, метод учета. Взаимосвязь управленческого и финансового учетов.
- •44. Ряды динамики. Основные показатели рядов динамки. Методы, выравнивая рядов динамики.
- •45. Эконом. Индексы: виды, способы расчётов. Взаимосвязь экономических индексов.
- •46. Общая характеристика процесса управления:сущность, цели, задачи, принципы и ф-ции.
- •47. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •48.Эффективность управления:понятие, цели, показатели.
- •-Рентабельность. Отношение прибыли к затратам
- •49.Организациооные отношения и структуры в сис менеджменты.
- •50.Регулирование и контроль в менеджменте.
- •51. Мотивация деятельности в менеджменте и результативность управления организацией.
- •52.Управление конфликтами и стрессами в системе менеджмента.
- •54. Маркетинг: сущность, концепции, цели, принципы и функции маркетинговой деятельности. Маркетинговая среда организации, ее структура.
- •55. Маркетинговые исследования. Этапы проведения маркетинговых исследований ор-ции.
- •56.Методы сбора маркетинговой информации.
- •57. Сегментирование рынка. Основные принципы сегментирования. Выбор целевого рынка и позиционирование товара.
- •58. Торговая политика организации
- •59. Коммуникационная политика организации
- •60. Ценовая политика и ценовые стратегии организации.
- •61. Организация как система:пониятие, жизненный цикл, внешняя и внутренняя среда.
- •62. Общие, частные и специфические законы организации
- •63. Статика и динамика организаций. Характеристика принципов организации. Принципы действия статических и динамических организаций
- •Общие – для всех организ и ситуаций:
- •64.Организационная культура и ее элементы.
- •65.Коммуникативное поведение в организации(виды коммуникаций, этапы процесса коммуникаций, коммуникационные помехи, техники эффективных коммуникаций.).
- •66.Личность в организации.(взаимодействие личности и организации,направленность личности, способности личности, темперамент, установки, характер.)
- •67.Организационно-правовые формы хозяйственной(предпринимательской) деятельности: особенности, преимущества, недостатки.
- •68.Правовое регулирование финансирования и кредитования хозяйственной деятельности.
- •69.Правовое регулирование расчетов в хозяйственной деятельности.
- •70 . Правовые основы несостоятельности (банкротства) субъектов хозяйственной деятельности
- •73. Подходы к формулировки миссии организации и определения стратегических целей. Методика проведения pest-анализа
- •75. Стратегический анализ микросреды. Оценка конкурентоспособности предприятия. Swot-анализ. Матрица решений как результат swot-анализа.
- •Основные факторы конкурентоспособности фирмы:
- •76. Матрицы стратегического выбора (бкг, Мак-Кинси, adl_lc) – как оснолва определения стратегии организации
- •77. . Решения в сис-ме упр-я: пон-е, сущность, типы, формы разработки и реализации. Целевая и функц-я направленность ур.
- •79.Контроль, качество и эффективность управленческих решений.
- •I.Формы контроля:
- •II.Варианты контроля.
- •III. Типы контроля.
- •IV. Виды контроля.
- •82. Этапы и меры стабилизации финансового состояния организации.
- •83. Логистика. Понятие, факторы и тенденции развития, объект исследования, цели, задачи, функции, логистические концепции
- •84.Цели задачи, функции логистики снабжения, производства и распределения
- •85. Методы и принципы управления персоналом
- •86.Стратегия уп, swot- анализ управления персоналом организации
- •87. Наем, отбор и прием персонала
- •88. Деловая оценка персонала.
- •89. Инновации. Их свойства. Классификация, диффузия инноваций. Инновационный ме-т: понятие, цели, задачи, функции.
- •90. Прогнозирование и планирование инноваций. Инновационные стратегии.
- •91. Инновационный проект: понятие , функции, элементы, задачи, участники, виды оценка эффективности.
- •93. Квалиметрия как наука, ее роль, методы и области практического применения. Показатели качества продукции.
- •93.Квалиметрия как наука,ее роль, методы и области практического применения. Показатели качества продукции.
- •94.Стандартизация и сертификация в управлении качеством.
- •95.Сущность и методы анализа финансовой деятельности организации. Значение фин. Анализа для различных пользователей
- •96. Состав и содержание бухгалтерской отчетности: Бухгалтерский баланс, Отчет о прибылях и убытках. Назначение фин. Документов и возможность их использования в системе управления
- •97. Анализ платежеспособности и ликвидности о. Показатели ликвидности и платежеспособности.
- •98. Оценка финансовой устойчивости предприятия. Абсолютные показатели финансовой устойчивости. Коэффициенты финансовой устойчивости.
- •99. Анализ финансовых результатов деятельности п. Анализ структуры и динамики прибыли п. Анализ показателей рентабельности.
- •Маржинальный анализ.
- •100. Методы рейтинговой оценки фин. Состояния п.
- •101. Цель, объект и предмет в исследовании систем управления.
- •102. Системный и процессный подходы к ису.
77. . Решения в сис-ме упр-я: пон-е, сущность, типы, формы разработки и реализации. Целевая и функц-я направленность ур.
УР - Акт деятельности менеджера или управляющей подсистемы, ведущий к разреше-
нию проблемы и тем самым определяющий нормальное функционирование или
развитие системы
УР - Выбор альтернативы определенного варианта действий для достижения цели.
Как явление - План, набор мероприятий, постановление, устное или письменное распоряжение.
Как процесс - Поиск, группировка и анализ требуемой информации, разработка, утверждение и
реализация УР.
Любое УР, разрабатываемое менеджером затрагивает самые разнообразные его интересы в связи с чем необходимо вести речь о сущности и об апектах управл-го решения. Под сущностью УР понимают внутр-юю относительно устойчивую основу решения, опред-ую его смысл, роль и место в функционир-ии и развитии организации.
К основным сущностям УР принято относить: экономическая, организацирнная, социальная, правовая, технологическая.
Аспекты принятия УР:
1.Экономический, показывает действия экон-х факторов и законов на эффект-ть сущ-х разрабатываемых систем ППРУР. Влияние на экономич-ую подготовку персонала, совершенствование орг-х форм и методов ППРУР по средствам внедрения новых технологий.
2.Методологический. Отражает единство и целостность научных знаний для обоснования процессов ППРУР.
3. организационный. Отражает состояние и перспективы развития орг-ой и функ-ой структуры упр-ия, особенности распорядка и функцион-ия ЛПР на разных уровнях управленческой иерархий.
4.Технологический. Определяет уровень используемых и разрабатываемых технологий ППРУР в управл-ии, а также перспективы развития автомати-ых систем поддержки прин.реш.
5.Социально-психологический. Иллюстрирует различные стороны деят- людей в процессе ППРУР, в том числе налаживание внутренних коммуникаций, изучение поведения личностей в коллективе, а также взаимоотношений между ЛПР и исполнителями решения.
6.Правовой, отржает отношение м/у различными уровнями управл-ой иерархии и отделбными должностными лицами, участвующими в процессе ППРУР, по средствам применения нормативно-технической докумен-ии.
Типология. 1.Функц-я направленность: планирующие, организующие, активизирующие, координирующие, контролирующие, информационные. 2. По организации: инд-е, коллегиальные, корпоративные. 3. По причинам: ситуационные, по предписанию, прогнозирующие, инициативные, сезонные. 4. По повтору выполнения: однотипные, разнотипные, инновационные. 5. По масштабам воздействия: общие, частные. 6. По времени действия: страт-е, такт-е, опер-е. 7. По прогнозируемым результатам: с определенным результатом, с вероятным исходом. 8. По характеру разработки и реализации: уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные, осторожные. 9.По методам переработки информации: алгоритмичные, эвристические. 10.По числу критериев: однокритериальные, многокритериальные. 11. По направлению воздействия: внут-е, внеш-е. 12. По глубине воздействия: одноуровневые, многоуровневые. 13. По ограничению на ресурсы: с ограничениями, без ограничений. 14. По способу фиксации: письменные, устные.
Формы разработки и реализации УР
Функциональная и целевая ориентация управленческих решений
Функции УР
Специфические особенности процесса ППРУР (т.е. творчества менеджеров), реализуются с помощью функций.
Любое УР как результат управленческого процесса в организации выполняет как минимум 4 функции:
Направляющая функция УР состоит в том, что оно принимается исходя из долговременной стратегии развития организации: это целеполагание, выбор и обоснование стратегии развития, крупномасштабных структурных изменений.
Организующая функция УР проявляется в необходимости согласования действий исполнителей, частей и элементов управляемой системы для реализации последних в запланированные сроки и необходимые качества.
Мотивирующая функция УР заключается в согласовани и интересов каждого члена организации и в трансформации их в единый вектор, в единое направление для достижения стратегических целей организации.
-Контролирующая – закл. в проведении необходимых контрольных и корректирующих мероприятий в процессе ППРУР.
К числу основных функций менеджера как ЛПР можно отнести:
~ выявление проблем и предвидение проблем,
~ диагностика ситуаций и проблем,
~ систематизация и классификация проблем,
~ сбор необходимой информации,
~ определение критериев оценки вариантов решения
~ разработка альтернативных вариантов решений,
~ анализ и сравнение вариантов,
~ выбор предпочтительного варианта (собственно принятые решения),
~ контроль реализации выполнения решения и т.п..
Целевая ориентация управленческого решения
Цель - это выраженное количественное или качественно будущее состояние объекта управление,
достижение которого для него является желательным и на достижение которого
направлена вся его деятельность.
Определение цели – очень важный шаг при разработке УР, так как неверно
выбранная цель практически предопределяет отсутствие желаемого, необходимого для
дела результата последующей работы.
Как правило, все классы целей, включающие в себя необходимое, возможное,
реально достижимое и желаемое состояние системы управления и УР во многом имеют
сходные черты и взаимосвязи. Так к признакам сходства целей и решений можно
отнести:
- Направленность на позитивные изменения управляемого объекта
-Устремленность на миссию организации
-Подготовку и принятие на всех уровнях иерархии управления
- Ресурсное обеспечение
- Временные аспекты реализации
Основные признаки взаимосвязи целей и решений:
- Цель – начальный этап разработки решения
- Цель – основа контроля за реализацией решения
- Решение – это метод достижение целей
- Цель обусловливает выбор варианта решения и т.д.
78. Процесс ППРУР: элементы, этапы, технологии, организация. Элементы. 1.Наличие проблемы. 2. ЛПР. 3. Исполнитель. 4. Выбор из имеющихся альтернатив. 5. Цель. 6. Инфор-я и т.д. Этапы 1. Получение информации о ситуации. Данный этап назван в качестве 1-го, т.к. без необ-й исходной информации невозможно получить представление о происходящем, невозможно даже начать разрабатывать УР. Адекватное представление о ситуации обычно требует не только кол-х, но и качественных данных, что влечет использование соответствующих возможностей экспертного оценивания. 2. Выявление и анализ проблемной ситуации - анализ исходной информации о состоянии объекта исследования и внеш. среды, определение связи анализируемых объектов с объектами более высокого порядка, осуществляются выявление, структуризация и ранжирование проблем. Гл. задача- определение факторов, к-рые влияют на динамику развития ситуации. 3. Разработка сценариев и прогнозов развития. Сценарий – это представление о будущем развитии и состоянии системы и окр. среды. Из-за неоп-ти и многовариантности развития есть необ-ть в разработке неск-х вариантов сценария. Одно из осн. предназначений сценариев – определение факторов, хар-щих тенденцию раз-тия ситуации, и возможных вариантов динамики этих факторов. 4. Формирование целей. Определение цели деятельности, направленные на разрешения проблем. 5. Разработка оценочной системы. Перед проведением оценивания надо определить: критерии, хар-щие объект оценки; относительную важность критериев; шкалы, к-рые используются при оценивании по каждому критерию; принципы выбора, на основании к-рых по частным оценкам для каждого из критериев производится общая оценка предпочтительности каждого из вариантов решения. 6. Формирование перечня альтернатив, выбор допустимых альтернатив. Определяется как можно более полная совокупность альтер-х вариантов достижения поставленных целей. 7. Выделение мн-ва эфф-ных вариантов. Из множества этих вариантов стараются исключить заведомо нежизнеспособные или доминируемые варианты. Отсев проводят самым разным образом, в том числе и с привлечением существующих, весьма результативных, формальных методов. При этом используется детальный многокритериальный анализ допустимых альтернатив с точки зрения достижения поставленных целей, затрат ресурсов. 9. Экспериментальная проверка альтернатив. В тех случаях, когда руководитель затрудняется в окончательном выборе наилучшей альтер-вы, и имеются соответствующие возможности, осущ-ся экспериментальная проверка 2-х-3-х наиболее предпочтительных альтернатив. 10. Принятие решения ЛПР. Собственно принятие решения- волевой акт, состоящий в выборе одного из вариантов. Во многом принятие решения не только и не столько наука, сколько искусство. На решение ЛПР могут влиять степень его склонности к риску, предыдущий опыт, его интуиция. 11. Определение этапов работ, сроков, исполнителей – опр-ся порядок распределения ресурсов, последовательность действий, сроки, исполнители, взаимодействие подразделений и т. д. 12. Обеспечение выполнения решения - до исполнителей доводятся задания, им разъясняются цели УР и их конкретная роль в ходе реализации. Исполнители обеспечиваются необ-ми ресурсами (а если это целесообразно, то и резервами), опред-ся методы стимулирования эфф-го выполнения УР. 13. Контроль реализации плана. На этом этапе, прежде всего, отслеживается соответствие сроков, объемов, качества и других существенных показателей, фактически выполненных работ плановому заданию. Кроме того, оценивается текущая ситуация и делается прогноз будущего состояния окр. среды с тем, чтобы при необ-ти скорректировать план. 14. Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий - оценку эфф-ти как принятых УР, так и реализации этих решений.Весь ППРУР должен быть ориентирован на достижение запланированной цели. Ориентация на цели достигается в результате применения професс-х управ-х технологий разработки и реализации УР.
Технологии РУР – это искусство, мастерство и умение руководителя осуществлять управ-е воздействие на персонал для достижения общих и ключевых целей организации. Технологии РУР включают: методы и средства сбора и обработки информации; приемы эфф-го воздействия на персонал; принципы, законы и закономерности организации и управления; системы контроля. Основу данной технологии составляет бизнес-план, к-рый составляется как для организации, так и для каждого ее работника.
Управление организацией как вид профессиональной деятельности менеджеров требуемой обоснованного применения технологии ППРУР: целевых и процессорных
Процессорные технологии обслуживают целевые, являясь по отношению к ним инструментарием. Процессорные: -Управление по результатам. -Управление на базе потребностей и интересов. -Управление путем постоянных проверок и указаний. -Управление на базе «искусственного интеллекта». Управление на базе активизации деятельности персонала и т.п.
Целевые вкл. инициативно-целевую (основана на выдаче заданий без указания средств и методов их выполнения и рассчитана на инициативного и проф-го исполнителя), программно-целевую (состоит в выдаче для исполнения заданий – целей, задач с указанием средств, методов и времени их выполнения) и регламентную технологии (сост. в выдаче для исполнения заданий – целей, задач с указание средств и их возможных ограничений, рекомендуемых методов и ориентировочно время их выполнения). ЦТ – это технология, основ-я на приоритете целей над ситуациями. ЦТ ориентирует решение на достижение цели, а не на устранение возмущающих воздействий. Осн. предметом ЦТ явл. цель. Цель организации – это желаемый и возможный для организации, необ-й и приемлемый для общества процесс (явление). Как процесс цель отражает принятую в организации тенденцию развития. Как явление цель определяет конечную стадию создания какого-либо продукта. ЦТ представляет технологию РУР по упреждению.
Организация разработки УР – это увязанный по целям, оесурсам, исполнителям, срокам, технологиям и в простанстве комплекс работ по разработке решения, контролю и координации его выполнения. Данный комплекс охватывает такие апекты деятельности как:
1)Мысленное представление процесса познания элементов технологии ППРУР и самой организации.
2)Формулировка требований к качеству принимаемых и реализуемых решений.
3)Определение кол-ва этапов процесса ППРУР и их структуры.
4)Разработка блок-схемы процесса ППРУР.
5)Прогнозирование и анализ изменяющихся параметров внешней среды, объекта принятия УР, экономическое обоснование преобразований.
6)Организация хода выполнения УР.