Менеджмент предприятия и организации (экзамен тест)
Попова Наталья Николаевна
Темы для самостоятельной работы:
Организационные структуры управления
Процесс принятие решений и методы
Коммуникативность и общение
Деловое общение
Управленческое общение
Руководство, власть партнерства (Драчева)
Управление конфликтами и стрессами
Темы:
1. Введение в дисциплину
2. Предприятие и организация как объект управления
3. Цели, стратегия и функции организации
4. Организационные структуры, схемы, механизмы управления.
5. Коммуникации на предприятиях и организациях
6. Методы управления предприятиями и организациями
7. Концепции управления персоналом на предпр и орагнизации
8. Технология управления персоналом на предприятии и организации
9. Оперативное планирование персонала
10. Роль и функции маркетинга в современных условиях
11. Планирование и разработка плана производства
12. Формирование производственной программы. Методы ее активизации.
13. Производственная мощность
14. Управление материальными запасами
15. Контроль качества продукции и работы предприятий и организаций.
Тема урока Введение в дисциплину
План:
1. Основные понятия менеджмент, управление, уровни менеджмента, менеджер, требования к нему
2. Цели, принципы, задачи современного менеджмента и эффективность
3. Развитие теории и практики менеджмента.
3.1. Основные подходы в истории менеджмента
а. с позиции различных школ (конец 19 века по настоящее время)
б. процессный подход (20 годы 20-го века по настоящее время)
в. системный подход (50-60 е 20-го века по настоящее время)
г. ситуационный подход (60-е годы 20-го века по настоящее время)
4. Сравнительная характеристика Японского и Американского менеджмента.
Драчева "менеджмент"
На рубеже 19-20 веков менеджмент выдели в самомстоятельную область знаний. Родиной мендж является США.
Менеджмент - наука и исскуство управлять, добиваться поставленных целей организации по средствам других людей на основе теории и практики управления и получения прибыли.
Понятие управление рассматривается шире, чем понятие менеджмент.
Предпринимательство - вид деятельности людей, применяющих собственный или заемный капитал в производственной или не производственной сферах экономике в целях получения прибыли.
Предприниматель - частный собственник, владеющий, распоряжающийся капиталом и присваювающий результаты труда.
Менеджер - профессиональный управляющий имеющий специальное образование по организации и управлению производством, сбытом, сервисом. Способный добиваться поставленных целей организации посредством других людей.
Объект управления - часть окружающей среды, персонал фирмы на который направлены конкретные управленческие процессы (предприятия, технология, качество продукции, коллектив, группа, личность.
Субъект управления - руководитель, группа лиц, орагнизация, подразделение, осуществляющее управление.
Менджмент как и всякое управление представляет собой целенаправленную переработку информации.
Цели менеджмента - обеспечение прибыльности предприятия, эффективное использование кадрового потенциала, постоянное преодоление риска при работе на внешнем и внутреннем рынках.
Основная цель менеджмента - получение прибыли.
Требования к менеджерам: образование, умение обучать и отбирать кадры, способность и желание заниматься предпринимательством, умение управлять людьми, организовывать их деятельность на решение общей задачи, знать законы и условия функционирования бизнеса, готовность к риску, трезвая оценка своих сил и возможность (адекватная самооценка), предрасположенность к инновациям, способность к коллективной работе, искренность, оптимизм, уважение к личности, партнерам, соблюдение этических норм, правил.
Эффективность менеджмента - результативность управленческой деятельности критерии которой: действенность, степень достижения цели (план-факт), экономичность, качество, прибыльность (издержки - прибыль), продуктивность, качество трудовой жизни, инновационная активность.
Черты эффективного менеджмента:
1. ориентация на энергичное и быстрое действие
2. Постоянный контакт с потребителями
3. Предоставление людям определенной автономии поощряющих их предприимчивость
4. Ориентация на человека как главного источника повышения производительности труда и эффективности производства
5. Наличие не многочисленного но эффективного персонала
Эффективная деятельность менеджера = научные знания + рецепты поведения + осознание собственного опыта + практические навыки умения + исскуство управления
= анализ, диагностика, проектирование.
В менеджменте выделяется три основных уровня:
1. Высший уровень менеджмента - Топ-менеджмент (генеральный директор, члены правления предприятия, руководители предприятия).
2. Средний уровень менеджмента - midle-менеджмент ( руководители подразделений, служб и административных органов предприятия)
3. Начальный уровень менеджмента - супервайзер (руководители творческих групп и лабораторий, производственных участков)
Принципы менеджмента:
Правила, нормы, предприсания к действиям.
Например, лояльность к подчиненным, ответственность, создание атмосферы сопособствующей раскрытию способностей сотрудников.
Своевременная реакция на изменения окружающей среды. Методы работы с людьми обеспечивающие их удовлетворенность собственным трудом, коммуникации по вертикали и горизонтали, участие менеджеров в деятельности групп на всех этапах работы с целью согласования, честность доверие к людям. Умение менеджера слышать других людей. Этика бизнеса, качество личной работы и ее совершенства, опора на фундаментальные основы менеджмента.
Существует основные 4 подхода в развитии управленческой науки.
1. С позиции основных школ менеджмента. Научная школа управления. основатель Франклby Тейлор. Учение Тейлора стало основным теоритическим источником современных концепций менеджмента.
Функции менеджмента по тейлору - выбор цели - выбор средств - подготовка средств - контроль результатов.
тейлор рассматривал управление как искусство знать точно, что предстоит сделать и как это сделать самым лучшим дешевым способом. Т.е. организовать труд чтобы выработанные правильно законы, заменили бы собой личные суждения работника.
Принципы научного менеджмента по тейлору
1. Нормирование (любой труд можно структурировать и измерить)
2. Соотношение времени и задач
3. Систематический отбор и обучение кадров
4. Вознаграждение за конечный результат, а не за деятельность
Административная школа управления
Наибольший вклад в развитие классической адмн ш упр внес Анри Файоль.
Функции по Файолю:
1. Планирование
2. Организация рук-во
3. Мативация регулирование
4. Контроль координирование
Принципы менеджмента по Файолю
1. Разделение труда (каждый выполняет свои функции)
2. Власть
3. Дисциплина
4. Единоначалие
5. Единство направлений
6. Подчиненность личных интересов общим
7. Вознаграждение
8. Централизация
9. Иерархия
10. Порядок
11. Справедливость
12. Стабильность персонала
13. Инициатива
14. Кастовый дуг (один за всех и все заодного)