- •«Менеджмент» практическая работа №1 (пр-1) « Формирование целей организации »
- •1. Общие положения
- •2. Требования к формированию целей
- •3. Структурирование и построение дерева целей
- •4. Задание
- •5. Контрольные вопросы
- •Приложение а Тематика типовых проектов малого бизнеса
- •Приложение б
- •Приложение с Пример формулирования целей и задач предприятия
- •Пример дерева целей салона косметических и парикмахерских услуг : Определение целей проекта
- •Стратегические цели
Приложение с Пример формулирования целей и задач предприятия
Миссия - На этапе развертывания бизнес-проекта миссия предприятия «Магазин у дома» заключается в следующем: -
- удовлетворение потребностей жителей прилегающей к магазину территории в продуктах и одежде хорошего качества, по доступным ценам и получение в результате максимально-возможных доходов для создания собственной материальной базы, расширения объемов предпринимательской деятельности и удовлетворения материальных и социальных потребностей, как собственника, так и работников предприятия.
Основная цель: - Развернуть бизнес-проект «Магазин у дома» (создать магазин и обеспечить его круглосуточную работу, в основном, в формате самообслуживания).
Пример дерева целей салона косметических и парикмахерских услуг : Определение целей проекта
Миссия
Удовлетворение
потребностей жителей прилегающей к
салону территории в высококачественных
парикмахерских и косметических услугах
и получение в результате максимально-возможных
доходов для создания собственной
материальной базы, расширения объемов
предпринимательской деятельности и
удовлетворения материальных и социальных
потребностей, как собственника, так и
работников предприятия
Стратегические цели
Рыночные позиции
Прибыльность
Маркетинг
Инновации
Обязательства
перед обществом
Материальные и
финансовые ресурсы
Производительность
Задачи
Увеличить
объём оказываемых услуг на 20% к концу
первого года работы
Усовершенствование
материально-технической базы
Преодолеть
барьер вхождения в насыщенный конкурентами
сегмент рынка к концу первого года
работы
Изучить
достоинства и недостатки конкурентов
на рынке аналогичных услуг
Обеспечить
достижение плановых результатов
(ежемесячный отчет)
Изучить
и проанализировать потребности клиентов
в эксклюзивных услугах к концу второго
месяца работы
Разработать
бизнес-план по внедрению новых видов
услуг к концу первого года работы
Разработать
план максимизации прибыли в течении
месяца
Разработать
план повышения качества обслуживания
к концу первого полугодия работы
Разработать систему
скидок
для льготных
категорий
населения
Проводить
маркетинговые исследования рынка
аналогичных услуг в начале каждого
месяца
Составлять
ежегодный прогноз развития предприятия
в данном сегменте
Обеспечить
реализацию бизнес-плана в течении года
(осуществить поиск и привлечь к работе
в салоне соответствующих специалистов
Получать
ежемесячно прирост прибыли в 2% за счет
обслуживания большого количества
клиентов и оказания высококачественных
услуг
Благоустроить
прилегающую к салону
территорию
Осуществить
выход на импортные поставки материалов
к концу первого года работы