Экспресс-обработка и интерпретация результатов

Если вы дали полные ответы не менее чем на 60 вопросов, то у вас есть все шансы сделать блестящую карьеру, добиться высоких результатов в работе и общественного признания.

Если количество продуманных ответов составляет от 50 до 59, то ваши шансы на успех достаточно велики. Вы должны все-таки дать ответы на те вопросы, на которые пока не знаете.

Если вы ответили на 40–49 вопросов, то это свидетельствует о значительных пробелах в понимании основных слагаемых успеха. Надеемся, вы задумаетесь над остальными вопросами и проблемами, которых пока не замечаете.

Если вы ответили менее чем на 30 вопросов, вы не очень успешны в карьере и упускаете из виду слишком многие слагаемые жизненного успеха и карьеры.

Рекомендуемая литература к лабораторной работе 9

1. Богдан Н.Н., Могилёвкин Е.А. Кадровый менеджмент в вузе: Монография. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2003. – 244 с.

2. Могилёвкин Е.А. Психолого-акмеологическая концепция карьеры профессионала: Монография. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2005. – 266 с.

3. Могилёвкин Е.А. Профессиональная и деловая карьера / Очерки организационной психологии / Под общ. ред. А.С. Огнева. – Воронеж, 1998.

4. Пряжников Н.С. Профессиональное и личностное самоопределение. – М.: Изд-во «Институт практической психологии»; Воронеж: НПО «МОДЭК». 1996. – 256 с.

5. Психология в управлении человеческими ресурсами: Учеб. пособие / Т.С. Кабаченко. – СПб.: Питер, 2003. – 400 с. (Серия «Учебное пособие»).

6. Афанасенко И.В. Стратегии построения карьеры как компонент профессиональной Я-концепции. – Электронный доступ: http://www.cpt21ru/ pub/friends/10.

7. Базаров Т. Ю. Планирование карьеры. Электронный доступ: www.e-xecutive.ru /publications /aspects/article_7687/.

8. Зеер Э.Ф., Таранова О.В Психологические особенности управления карьерой. – Электронный доступ: http://www.cpt21.ru/pub/friends/13.

Лабораторная работа 10. Руководство и лидерство

Методика «Лидерские качества руководителя»

Травина В. В., Магура М. И., Курбатовой М. Б. (ЛКР)

Назначение. Опыт показывает, что результатом ответа на данный тест чаще всего будут показатели, близкие к средним значениям. Смысл ответов на вопросы этого теста состоит в том, чтобы помочь лучше увидеть, какие составляющие вашего лидерского потенциала нуждаются в усилении. Для этого полезно обратить внимание не только на те составляющие, которые у вас находятся ниже среднего уровня, но и на те, которые развиты слабее, чем другие составляющие, выявлен­ные в результате ответа на вопросы данного теста (т. е. можно срав­нивать составляющие лидерского потенциала не только с уровнем средних значений, но и друг с другом).

Инструкция. В данном тесте отражены 30 видов деятельности, типичных руководителей. Внимательно прочитайте каждый вопрос теста. Определите, в какой степени у вашего непосредственного руководителя выражены эти качества, поставив галочку в ячейку соответствующую предлагаемым вариантам ответа:

—данное качество (умение) выражено в полной мере;

— достаточно хорошо выражено;

— умеренно выражено;

— плохо выражено;

— практически отсутствует.

№	Качества	Частота проявления
		выражено в полной мере	хорошо выражено	умеренно выражено	плохо выражено	отсутствует
1	Эффективное доведение информации до своих подчиненных
2	Четкое и убедительное выражение своих мыслей
3	Умение хорошо выступать перед большой аудиторией
4	Способность выслушать и понять собеседника
5	Умение заинтересовать своими мыслями, идеями, предложениями
6	Умение завоевать и поддерживать свой авторитет
7	Умение собрать информацию от подчиненных
8	Внимание к проблемам и нуждам подчиненных
9	Умение по достоинству оценить работу подчиненных
10	Умение морально и эмоционально поддержать подчиненных
11	Умение привлекать людей на свою сторону
12	Быть в курсе той работы, которая выполняется подчиненными
13	Обеспечение командной работы для достижения поставленной цели
14	При постановке задачи четкое определение границ полномочий и ответственности исполнителей
15	Создание условий, когда достижение целей организации (подразделения) способствует достижению личных целей сотрудников
16	Высокая требовательность
17	Умение отдавать распоряжения и приказания, которые встречают поддержку со стороны подчиненных
18	Твердость и решительность в реализации намеченного
19	Умение брать на себя ответственность
20	Умение привлекать сотрудников к подготовке и принятию решении
21	Способность четко обосновать принимаемое решение
22	Умение работать с информацией (сбор, оценка, анализ) при подготовке и принятии решении
23	Умение признать собственную ошибку или допущенный просчет
24	Умение принимать рискованные решения (в том числе правильно оценить степень риска)
25	Умение выявлять и использовать сильные стороны подчиненных
26	Умение стимулировать подчиненных к работе с полной отдачей сил
27	Умение поддержать и ободрить подчиненных, когда они встречают затруднения в работе
28	Способность воодушевить, '"зажечь" сотрудников
29	Умение создать деловую атмосферу в коллективе
30	Способность формировать у подчиненных чувства высокой удовлетворенности от выполняемой работы и гордости за достигнутые результаты

Обработка результатов исследования

Подсчитывается сумма набранных баллов по следующим шкалам:

Шкала	Вопросы
Коммуникативные способности	1 —6
Внимание к людям	7—12
Использование власти	13 — 18
Принятие решений	19 — 24
Мотивация подчиненных	25—30

Менее 11 баллов — слабая выраженность соответствующего качества;

12—21 балл — средняя выраженность;

более 21 балла — высокая степень выраженности.

Методика изучения ориентации руководителя Л.Л. Ершова

Назначение. Методика петербургского психолога А. А. Ершова предназначена для руководителей предприятий и изучает 4 вида ориентации руководителя:

Д — ориентация на интересы дела,

П — ориентация на психологический климат и взаимоотношения в коллективе,

С — ориентация на себя

О — ориентация на официальную субординацию.

Инструкция. Вам будет предложено 20 ситуаций-задач. В каждой из них имеется 4 варианта решения. Выберите один, наиболее приемлемый для себя вариант.

Ситуация 1. Ваш непосредственный начальник, минуя вас, дает срочное задание вашему подчиненному, который уже занят выполнением другого ответственного задания. Вы и ваш начальник считаете свои задания неотложными. Выберите наиболее приемлемый для вас вариант решения.

A. Не оспаривая задания начальника, буду строго придерживаться должностной субординации, предложу подчиненному отложить выполнение текущей работы.

Б. Все зависит от того, насколько для меня авторитетен начальник.

B. Выражу подчиненному свое несогласие с заданием начальника, предупрежу его, что впредь в подобных случаях буду отменять задания, поручаемые ему без согласования со мной.

Г. В интересах дела предложу подчиненному выполнить начатую работу.

Ситуация 2. Вы одновременно получили два срочных задания: от вашего непосредственного и вашего вышестоящего начальника. Времени для согласования сроков выполнения заданий у вас нет, необходимо срочно начать работу. Выберите предпочтительное решение.

A. В первую очередь начну выполнять задание того, кого больше уважаю.

Б. Сначала буду выполнять задание, более важное с моей точки зрения.

B. Сначала выполню задание вышестоящего начальника.

Г. Буду выполнять задание своего непосредственного начальника.

Ситуация 3. Между двумя вашими подчиненными возник конфликт, который мешает им успешно работать. Каждый из них в отдельности обращался к вам с просьбой, чтобы вы разобрались и поддержали его позицию. Выберите свой вариант поведения в этой ситуации.

А. Я должен пресечь конфликт на работе, а разрешить конфликтные взаимоотношения — это их личное дело.

Б. Лучше всего попросить разобраться в конфликте представителей общественных организаций.

В. Прежде всего нужно попытаться лично разобраться в мотивах конфликта и найти приемлемый для обоих способ примирения.

Г. Выяснить, кто из членов коллектива служит авторитетом для конфликтующих, и попытаться через него воздействовать на этих людей.

Ситуация 4. В самый напряженный рабочий период в коллективе совершен неблаговидный поступок, нарушена трудовая дисциплина, в результате чего произошел срыв работы. Руководителю неизвестен виновник, однако выявить и наказать его надо. Как бы вы поступили на месте руководителя? Выберите приемлемый для вас вариант решения.

A. Оставлю выяснение фактов по этому инциденту до окончания занятий.

Б. Подозреваемых в проступке вызову к себе, круто поговорю с каждым с глазу на глаз, предложу назвать виновного.

B. Сообщу о случившемся тем из сотрудников, которым наиболее доверяю, предложу им выявить конкретных виновных и доложить.

Г. После занятий проведу заседание кафедры, публично потребую выявления виновных и их наказания.

Ситуация 5. Вам предоставлена возможность выбрать себе заместителя. Имеется несколько кандидатур. Каждый претендент отличается следующими качествами (выберите того, кто вам больше всех подходит):

A. Первый стремится прежде всего к тому, чтобы наладить доброжелательные товарищеские отношения в коллективе, создать на работе атмосферу взаимного доверия и дружеского расположения, предпочитает избегать конфликтов, что не всеми понимается правильно.

Б. Второй часто предпочитает в интересах дела идти на обострение отношений, «невзирая на лица», отличается повышенным чувством ответственности за порученное дело.

B. Третий предпочитает работать строго по правилам, всегда аккуратен в выполнении своих должностных обязанностей, требователен к подчиненным.

Г. Четвертый отличается напористостью, личной заинтересованностью в работе, сосредоточен на достижении своей цели, всегда стремится довести дело до конца, не придает большого значения возможным осложнениям во взаимоотношениях с подчиненными.

Ситуация 6. Вам предлагается выбрать себе заместителя. Кандидаты отличаются друг от друга следующими особенностями взаимоотношений с вышестоящим начальником (выберите того, кто вам больше всех подходит):

A. Первый быстро соглашается с мнением или распоряжением начальника, стремится четко, безоговорочно и в установленные сроки выполнять все его задания.

Б. Второй может быстро соглашаться с мнением начальника, заинтересованно и ответственно выполнять все его распоряжения и задания, но только в том случае, если начальник авторитетен для него.

B. Третий обладает богатым профессиональным опытом и знаниями, хороший специалист, умелый организатор, но бывает неприветливым, трудным в общении.

Г. Четвертый — очень опытный и грамотный специалист, но всегда стремится к самостоятельности и независимости в работе, не любит, когда ему мешают.

Ситуация 7. Когда вам случается общаться с сотрудником и подчиненным неформальной обстановке, во время отдыха, к чему вы более склонны?

А. Вести разговоры, близкие вам по деловым и профессиональным интересам.

Б. Задавать тон беседе, уточнять мнения по спорным вопросам, отстаивать свою точку зрения, стремиться в чем-то убедить других.

В. Разделять общую тему разговоров, не навязывать своего мнения, поддерживать общую точку зрения, стремиться не выделяться своей активностью, а только выслушивать собеседников.

Г. Стремиться не говорить о делах и работе, быть посредником в общении, быть непринужденным и внимательным к другим.

Ситуация 8. Подчиненный второй раз не выполнил ваше задание в срок, хотя обещал и давал слово, что подобное больше не повторится. Как вам следует поступить?

А. Дождаться выполнения задания, а затем сурово поговорить наедине, предупредив в последний раз.

Б. Не дожидаясь выполнения задания, поговорить с ним о причинах повторного срыва, добиться выполнения задания, наказав за срыв материально.

В. Посоветоваться с опытным работником, авторитетным в коллективе, как поступить с нарушителем. Если такого работника нет, вынести вопрос о недисциплинированности работника на собрание коллектива.

Г. Не дожидаясь выполнения задания, передать вопрос о наказании работника профсоюзной организации. В дальнейшем повысить требовательность и контроль за его работой.

Ситуация 9. Подчиненный игнорирует ваши советы и указания, делает все по-своему, не обращая внимания на замечания, не исправляя того, на что вы ему указываете. Как вы будете поступать с этим подчиненным в дальнейшем?

А. Разобравшись в мотивах упорства и видя их несостоятельность, применю обычные административные меры наказания.

Б. В интересах дела постараюсь вызвать его на откровенный разговор, попытаюсь найти с ним общий язык, настроить на деловой контакт.

В. Обращусь к представителям общественных организаций, членам коллектива — пусть обратят внимание на его неправильное поведение и применят меры общественного воздействия.

Г. Попытаюсь разобраться в том, не делаю ли я сам ошибок во взаимоотношениях с этим подчиненным, потом решу, как поступить.

Ситуация 10. В коллектив, где имеется конфликт между двумя группировками по поводу внедрения новшеств, пришел новый руководитель, приглашенный со стороны. Как, по вашему мнению, ему лучше действовать, чтобы нормализовать психологический климат в коллективе?

А. Прежде всего установить деловой контакт со сторонниками нового, не принимая всерьез доводы сторонников старого порядка, вести работу по внедрению новшеств, воздействуя на противников силой своего примера и примера других.

Б. Прежде всего попытаться разубедить и привлечь на свою сторону сторонников прежнего стиля работы, противников новшеств, воздействовать на них убеждением в процессе дискуссии.

В. Прежде всего выбрать актив, поручить ему разобраться и предложить меры по нормализации обстановки в коллективе, опираться на актив, поддержку администрации и общественных организаций.

Г. Изучить перспективы развития коллектива и улучшения качества работы, поставить перед коллективом новые перспективные задачи совместной трудовой деятельности, опираться на лучшие достижения и трудовые традиции коллектива, не противопоставляя новое старому.

Ситуация 11. В самый напряженный период работы один из сотрудников вашего коллектива заболел. Каждый из подчиненных занят выполнением своей работы. Работа отсутствующего также должна быть выполнена в срок. Как вы поступите в этой ситуации?

A. Посмотрю, кто из сотрудников меньше загружен, и распоряжусь: «Вы возьмете эту работу, а вы поможете доделать другую».

Б. Предложу коллективу: «Давайте вместе подумаем, как выйти из создавшегося положения».

B. Попрошу членов актива коллектива высказать свои предложения, предварительно обсудив их с членами коллектива, затем приму решение.

Г. Вызову к себе самого опытного и надежного работника и попрошу его выручить коллектив, выполнив работу отсутствующего.

Ситуация 12. У вас создались натянутые отношения с коллегой. Допустим, что причины этого вам не совсем ясны, но нормализовать отношения необходимо, чтобы не страдала работа. Что вы предпримете в первую очередь?

A. Открыто вызову коллегу на откровенный разговор, чтобы выяснить истинные причины натянутых взаимоотношений.

Б. Прежде всего попытаюсь разобраться в собственном поведении по отношению к коллеге.

B. Обращусь к коллеге со словами: «От наших натянутых взаимоотношений страдает дело. Пора договориться, как работать дальше».

Г. Обращусь к другим коллегам, которые в курсе наших взаимоотношений и могут быть посредниками в их нормализации.

Ситуация 13. Вас недавно выбрали руководителем коллектива, в котором вы несколько лет работали рядовым сотрудником. На 8 часов 15 минут вы вызвали к себе в кабинет подчиненного для выяснения причин его частых опозданий на работу, но сами неожиданно опоздали на 15 минут, подчиненный же пришел вовремя и ждет вас. Как вы начнете беседу при встрече?

А. Независимо от своего опоздания сразу же потребую его объяснений об опозданиях на работу.

Б. Извинюсь перед подчиненным и начну беседу.

В. Поздороваюсь, объясню причину своего опоздания и спрошу его: «Как вы думаете, чего можно ожидать от руководителя, который так же часто опаздывает, как и вы?»

Г. В интересах дела отменю беседу и перенесу ее на другое время.

Ситуация 14. Вы работаете руководителем уже второй год. Молодой сотрудник обращается к вам с просьбой отпустить его с работы на 4 дня за свой счет в связи с бракосочетанием. «Почему на четыре?» — спрашиваете вы. «А когда женился Иванов, вы ему разрешили четыре», — невозмутимо отвечает сотрудник и подает заявление. Вы подписываете заявление на 3 дня, согласно действующему положению. Однако подчиненный выходит на работу спустя 4 дня. Как вы поступите?

A. Сообщу о нарушении дисциплины вышестоящему начальнику, пусть он решит.

Б. Предложу подчиненному отработать четвертый день в выходной. Скажу: «Иванов тоже отрабатывал».

B. Ввиду исключительности случая (ведь люди женятся не часто) ограничусь публичным замечанием.

Г. Возьму ответственность за его прогул на себя. Просто скажу: «Так поступать не следовало». Поздравлю, пожелаю счастья.

Ситуация 15. Вы руководитель коллектива. В период ночного дежурства один из ваших работников в состоянии алкогольного опьянения испортил дорогостоящее оборудование. Другой, пытаясь его отремонтировать, получил травму. Виновник звонит вам домой по телефону и с тревогой спрашивает, что же им теперь делать. Как вы ответите на звонок?

A.«Действуйте согласно инструкции. Прочтите ее, она у меня на столе, и сделайте все, что требуется».

Б. «Доложите о случившемся вахтеру. Составьте акт на поломку оборудования, пострадавший пусть идет к дежурной медсестре. Завтра разберемся».

B.«Без меня ничего не предпринимайте. Сейчас я приеду и разберусь».

Г. «В каком состоянии пострадавший? Если необходимо, срочно вызовите врача».

Ситуация 16. Однажды вы оказались участником дискуссии нескольких руководителей о том, как лучше обращаться с подчиненными. Одна из точек зрения понравилась вам больше всего. Какая?

A. Первый: «Чтобы подчиненный хорошо работал, нужно подходить к нему индивидуально, учитывать особенности его личности».

Б. Второй: «Все это мелочи. Главное в оценке людей — это их деловые качества, исполнительность. Каждый должен делать то, что ему положено».

B. Третий: «Я считаю, что успеха в руководстве можно добиться лишь в том случае, если подчиненные доверяют своему руководителю, уважают его».

Г. Четвертый: «Это правильно, но все же лучшими стимулами в работе являются четкий приказ, приличная зарплата, заслуженная премия».

Ситуация 17. Вы руководитель. После реорганизации вам срочно необходимо перекомплектовать несколько подразделений согласно новому штатному расписанию. По какому пути вы пойдете?

A. Возьмусь за дело сам, изучу все списки и личные дела работников, предложу свой проект на собрании коллектива.

Б. Предложу решить этот вопрос отделу кадров. Ведь это их работа.

B. Во избежание конфликтов предложу высказать свои пожелания всем заинтересованным лицам, создам комиссию по комплектованию новых подразделений.

Г. Сначала определю, кто будет возглавлять новые подразделения, затем поручу этим людям подать свои предложения по их составу.

Ситуация 18. В вашем коллективе имеется работник, который скорее числится, чем работает. Его это положение устраивает, а вас нет. Как вы поступите в данном случае?

A. Поговорю с этим человеком с глазу на глаз. Дам ему понять, что ему лучше уволиться по собственному желанию.

Б. Напишу докладную вышестоящему начальнику с предложением сократить эту единицу.

B. Предложу представителю профсоюза обсудить эту ситуацию и подготовить свои предложения о том, как поступить с этим человеком.

Г. Найду для этого человека подходящее дело, прикреплю наставника, усилю контроль за его работой.

Ситуация 19. При распределении премий некоторые члены коллектива посчитали, что их незаслуженно обидели, и это явилось поводом для жалоб руководителю. Как бы вы отреагировали на эти жалобы на его месте?

A. Вы отвечаете жалобщикам примерно так: «Премии утверждает и распределяет ваше подразделение, я тут ни при чем».

Б. «Хорошо, я учту ваши жалобы и постараюсь разобраться в этом вопросе с вашим непосредственным начальником».

B.«Не волнуйтесь, вы получите свои деньги. Изложите свои претензии на мое имя в письменной форме».

Г. Пообещав помочь установить истину, сразу же идете данное подразделение и беседуете с его начальником, работниками, представителем профсоюза. В случае подтверждения обоснованности жалоб предлагаете руководителю подразделения перераспределить премии в следующий раз.

Ситуация 20. Вы недавно начали работать руководителем на большом предприятии, придя на должность из другого. Еще не все знают вас в лицо. До обеденного перерыва еще 2 часа. Идя по коридору, вы видите трех сотрудников вашей фирмы, которые о чем-то оживленно беседуют и не обращают на вас внимания. Возвращаясь через 20 минут, вы видите ту же картину. Как вы себя поведете?

A. Остановлюсь, дам понять работникам, что я - их новый руководитель. Вскользь замечу, что их беседа затянулась и пора браться за дело.

Б. Спрошу, кто их непосредственный начальник. Вызову его к себе в кабинет.

B. Сначала поинтересуюсь, о чем идет разговор. Затем представлюсь и спрошу, нет ли у них каких-либо претензий к администрации. После этого предложу пройти на рабочее место.

Г. Прежде всего представлюсь, поинтересуюсь, как обстоят дела в их подразделении, как загружены работой, что мешает работать ритмично. Возьму этих лаборантов на заметку.

Обработка результатов исследования

Результаты исследования по методике А. А. Ершова обрабатываются с помощью следующего ключа.

№ ситуации	Тип ориентации
	На дело (Д)	На психологический климат (П)	На себя (С)	На официальную субординацию (О)
1	Г	Б	В	А
2	Б	А	Г	В
3	А	Г	В	Б
4	А	В	Б	Г
5	Б	А	Г	В
6	В	Б	Г	А
7	А	Г	Б	В
8	А	В	Б	Г
9	Б	В	Г	А
10	Г	Б	А	В
11	А	Б	Г	В
12	В	Г	Б	А
13	Г	Б	В	А
14	Б	В	Г	А
15	А	Г	В	Б
16	Б	А	В	Г
17	Г	В	А	Б
18	В	Г	А	Б
19	Г	Б	В	А
20	Г	В	А	Б

Максимальный показатель по каждому типу ориентации 20 баллов, минимальный — 0 баллов.

Если у испытуемого выражены все 4 типа, у него будут средние оценки (по 5 баллов за каждый тип).

Обращать внимание надо на:

1) те показатели, которые выше 6 баллов (7 и больше), — это сильные стороны испытуемого

2) ниже 4 баллов (3 и меньше) — это его слабые стороны

Методика изучения лидерского и гендерного стилей поведения

менеджера А. Кэнн и Д. Зигфрида (модификация Т.В. Бендас)

Назначение. Обычно предлагается изучать лидерский стиль по методикам, созданным для мужчин-менеджеров. В этой методике учитывается пол менеджера и проявление его поведении:

либо гендерно-типичных качеств (маскулинных — для мужчин, фемининных — для женщин),

либо гендерно-атипичных (маскулинных — для женщин, фемининных — для мужчин),

либо гендерно-нейтральных (характерных для обоих полов).

Методика используется в 2 вариантах:

а) самооценочном (испытуемые-менеджеры сами оценивают свой стиль) либо

б) экспертном — по оценкам экспертов, которые хорошо знают менеджера по работе, деятельности (подчиненные, начальники, коллеги).

Можно использовать оба варианта по отношению к одним и тем же испытуемым.

Используются 2 набора качеств. Первый взят из широко известного вопросника университета Огайо (LBDQ) — описание поведения двух лидерских стилей (по несколько поведенческих проявлений на каждый стиль):

а) доброжелательного (центрированного на работнике) и

б) структурирующего.

Второй содержит 3 набора качеств:

а) маскулинных;

б) фемининных;

в) гендерно-нейтральных.

Испытуемому предлагается оценить свое поведение как руководителя по 5-бальной шкале по следующим проявлениям. После этого испытуемому предлагается по 5-балльной шкале оценить свое лидерское поведение.

Инструкция. Пожалуйста оцените свое поведение по 5-балльной шкале по перечисленным ниже качествам. Баллы проставляйте в соответствующие ячейки таблицы.

Поведение как руководителя			Поведение как лидера
№	Качества	Балл	№	Качества	Балл
1	жесткий;		37	дружелюбен и доступен;
2	тактичный;		38	заботится о личном самочувствии членов группы;
3	восприимчивый (благодарный);		39	распределяет рабочие задания между членами группы;
4	честолюбивый;		40	хочет внести предложения;
5	суровый, строгий;		41	держит себя в руках;
6	искренний;		42	заранее предупреждает об изменениях;
7	авторитарный;		43	объясняет свои действия;
8	систематичный;		44	поддерживает предложения, сделанные группой во время выполнения задачи;
9	ассертивный;		45	рассматривает всех членов группы как равных;
10	квалифицированный;		46	делает все, чтобы было приятно находиться в группе;
11	независимый;		47	действует, консультируясь с группой;
12	сознательный;		48	сообщает группе, что ее ожидает;
13	легковозбудимый;		49	уверяет членов группы в том, что лидер понимает групповые обязанности;
14	официальный (торжественный);		50	сохраняет определенные стандарты в достижении результатов;
15	подчиненный;		51	решает, что должно быть сделано и как;
16	конкурирующий;		52	раскрывает свои взгляды перед группой;
17	мягкий;		53	поощряет применение единообразной процедуры;
18	доминантный;		54	требует, чтобы члены группы придерживались стандартных правил;
19	оказывающий помощь;		55	выносит на группу свои идеи;
20	агрессивный;		56	составляет график выполнения работы.
21	избирательный;
22	сентиментальный;
23	адаптивный;
24	уверенный в себе;
25	предсказуемый;
26	правдивый;
27	аналитический;
28	деятельный;
29	зависимый;
30	нежный (любящий);
31	традиционный;
32	надежный;
33	сочувствующий;
34	способный к пониманию;
35	эмоциональный;
36	кроткий (мягкий).

Обработка результатов исследования

Математическая обработка результатов осуществляется с помощью нижеприведенного ключа. При этом по каждому из следующих показателей выводится среднее арифметическое:

1) маскулинность,

2) фемининность,

3) гендерная нейтральность,

4) доброжелательный лидерский стиль (центрированный на работнике) и

5) структурирующий лидерский стиль (центрированный на задаче).

Ключ к методике А. Кэнн и Д. Зигфрида:

маскулинные качества: 1, 4, 5, 7, 9, 11, 16, 18, 20, 24, 27, 28;

фемининные качества: 3, 13, 15, 17, 21,.22, 29, 30, 33, 34, 35, 36;

гендерно-нейтральные качества: 2, 6, 8, 10, 12, 14, 19, 23, 25, 26, 31, 32;

доброжелательный лидерский стиль: 37, 38, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47;

структурирующий лидерский стиль: 39, 48, 49, 50, 51, 52. 53, 54. 55, 56.

Показатели считаются:

высокими, если среднее значение составляет 4-5 баллов,

средними, если среднее значение равно 3 баллам, и

низкими, если среднее значение составляет 1-2 балла.

Сравнение результатов по различным показателям позволяет сделать вывод о лидерском стиле испытуемого.

Диагностика функционального лидерства в малых группах

(Цит.: Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая

диагностика развития личности и малых групп. – М., Изд-во Института

Психотерапии. 2002. C.332-334 )

Назначение. Методика дает возможность определить место каждого члена группы в системе межличностных отношений, увидеть его психологический статус, а также иерархию статусов всех членов группы.

Инструкция. Всем членам группы предлагается ответить на ряд вопросов. Каждый вопрос - это выбор себе товарища или партнера по разным видам деятельности (общественная работа, труд, спорт, отдых и т. д.). В целях повышения надежности результатов количество выборов должно быть ограничено от одного до трех. В тех случаях, когда допускается неограниченное количество выборов, участники исследований должны установить последовательность своих выборов в порядке предпочтения. Такая процедура способствует более четкой внутренней мотивированности выбора.

Сумма выборов, полученная каждым при ответе на все вопросы всех членов группы, и является своеобразным эмпирическим эквивалентом психологического статуса индивида, то есть своеобразным показателем его положения в системе межличностных отношений (в психологической литературе он называется часто социометрическим статусом).

Опросник

1. Кто из ребят твоей группы, по твоему мнению, явно обладает организаторскими способностями и может на этом поприще в будущем добиться успеха? (Назвать от одного до семи.)

2. У кого из ребят твоей группы, по твоему мнению, лучше всего получилась бы организация «огонька», вечера отдыха? (Назвать от одного до пяти.)

3. Кто из ребят твоей группы является для тебя авторитетом, когда речь идет о вкусах и моде? (Назвать от одного до пяти.)

4. У кого, по твоему мнению, лучше всего получилась бы подготовка группы к участию в туристическом конкурсе? (Назвать от одного до семи.)

5. С кем из ребят твоей группы ты не хотел бы расставаться и после окончания института?(Назвать от одного до десяти.)

6. С кем бы ты хотел готовиться вместе к контрольной работе? (Назвать от одного до семи)

7. Кого из ребят ты хотел бы пригласить к себе на день рождения? (Назвать от одного до

десяти.)

8. Кого из ребят твоей группы, по твоему мнению, нужно привлечь к проведению конкурса «Что, где, когда?» (Назвать от одного до шести.)

9. С кем из ребят твоей группы ты хотел бы вместе быть на предстоящей практике? (Назвать от одного до десяти.)

Обработка и интерпретация результатов

В зависимости от целей исследований обычно выбирают от трех до семи вопросов подобного типа и предлагают каждому члену группы ответить на них со всей серьезностью.

Для повышения надежности результатов можно, отвечая на вопросы, не называть своей фамилии.

Осуществляя выбор, члены группы называют не фамилии тех, кого выбирают, а их порядковые номера по алфавитному списку, который предварительно записывается на доске (это упрощает обработку результатов). Ответы участники исследования заносят в карточку опроса. Вот ее образец.

Вопрос	Кого выбрали
1	2, 7, 12
2	6, 9
3	12, 14, 17

Далее информация, содержащаяся в карточках опроса, разносится по специальным таблицам (матрицам выбора). Результаты выборов учащихся по каждому критерию оказываются в соответствующей матрице.

Образец матрицы выбора

Выбирающий	Те, кого выбирают
	1	2	3	4	5	…	25
1							+
2					+
3			+
4		+		+
5			+		+
…
25
Итого		1	2	1	2		1

Далее информация, содержащаяся в матрицах, переносится в сводную таблицу результатов. Эта таблица и является своеобразным показателем структуры межличностных отношений в группе на период исследования. Она дает возможность четко увидеть систему позиций и психологических статусов ее членов.

При интерпретации полученных данных традиционно используются следующие критерии:

1) статусом лидера обладает тот, кто набирает 50% и более выборов от их возможного количества. При этом необходимо учитывать, что лидерство бывает функциональным и универсальным.

Универсальный лидер - это тот, кто получает 50% и более выборов от общего возможного их количества по всем критериям (вопросам) или их большинству.

Функциональный лидер - это тот, кто получает такое же количество выборов по одному или нескольким критериям (вопросам);

2. статус предпочитаемого имеют те, кто собирает от 20 до 50% общего количества выборов;

3. статусом аутсайдера обладают те, которые не получили выборов или имеют их незначительное количество (до 20%);

4. статус непредпочитаемого имеют те, у кого наибольшее количество отрицательных выборов (если такое исследование проводится).

Информация о количестве отрицательных выборов может быть получена лишь в том случае, когда к любому из перечисленных вопросов добавляют частицу «не» - «кого бы ты не пригласил на свой день рождения» и т. д.

Сводная таблица результатов

п/п	Фамилия, имя	Количество выборов, полученных				Итого выборов	Место индивида в системе межличностных отношений
		I	2	3	4
1	Авдеенко	6	4	16		26	Предпочитаемый
2
3
23

При анализе сводной таблицы результатов необходимо акцентировать внимание на том, что статусы индивидов в группе всегда динамичны, ибо зависят от направленности личности каждого, его ведущих психологических характеристик, степени включенности в совместную деятельность, активной жизненной позиции.

Поэтому у каждого есть возможность изменить свой статус в лучшую сторону и тем самым занять более высокое, комфортное положение в системе межличностных отношений.

Если подобного рода исследования проводить ежегодно, то можно увидеть динамику межличностных отношений, складывающихся в группе на протяжении длительного периода времени.

Самооценка лидерства

(Цит.: Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая

диагностика развития личности и малых групп. – М., 2002. C.391-392.)

Назначение. Данный экспресс-тест позволяет определить актуальный уровень проявления лидерства в совместной деятельности.

Инструкция. Внимательно прочтите каждое из десяти суждений и выберите наиболее подходящий для вас ответ в буквенной форме. Работая с опросником, помните, что нет ни плохих, ни хороших ответов. Немаловажным фактором является и то, что в своих ответах надо стремиться к объективности и записывать тот ответ, который первым приходит в голову.

Опросник

1. Что для вас важнее в игре?

А. Победа.

Б. Развлечение.

2. Что вы предпочитаете в общем разговоре?

А. Проявлять инициативу, предлагать что-либо.

Б. Слушать и критиковать то, что предлагают другие.

3. Способны ли вы выдерживать критику, не ввязываться в частные споры, не оправдываться?

А. Да.

Б. Нет.

4. Нравится ли вам, когда вас хвалят прилюдно?

А. Да.

Б. Нет.

5. Отстаиваете ли вы свое мнение, если обстоятельства (мнение большинства) против вас?

А. Да.

Б. Нет.

6. В компании, в общем деле вы всегда выступаете заводилой, придумываете что-либо такое, что интересно другим?

А. Да.

Б. Нет

7. Умеете ли вы скрывать свое настроение от окружающих?

А. Да.

Б. Нет.

8. Всегда ли вы немедленно и безропотно делаете то, что вам говорят старшие?

А. Нет.

Б. Да.

9. Удается ли вам в разговоре, дискуссии убедить, привлечь на свою сторону тех, кто раньше был с вами не согласен?

А. Да.

Б. Нет.

10. Нравится ли вам учить (поучать, воспитывать, обучать, давать советы) других?

А. Да.

Б. Нет.

Обработка и интерпретация результатов исследования

Подсчитать общее количество «А» и «Б» ответов.

Высокий уровень лидерства А = 7 - 10 баллов.

Средний уровень лидерства А = 4 - 6 баллов.

Низкий уровень лидерства А = 1 - 3 балла.

Преобладание ответов «Б» свидетельствует об очень низком или деструктивном лидерстве.

Методика «Стиль руководства» А.Л. Журавлева

Назначение. Методика направлена на оценку преобладающего стиля руководства: директивного (авторитарного); коллегиального (демократического); либерального.

Инструкция. Вам будет предложено 27 характеристик деятельности Вашего руководителя и к каждой из них указано по 5 вариантов ее проявления. Выберите, пожалуйста, один или несколько из этих 5 вариантов, которые соответствуют его руководству, и отметьте их. Просим быть искренним.

1. Распределение полномочий между руководителями и подчиненными:

а) централизует руководство, требует, чтобы о всех деталях докладывали именно ему;

б) пассивен в выполнении управленческих функций;

в) четко распределяет функции между собой, своими заместителями и подчиненными;

г) ожидает указаний сверху или даже требует их;

д) централизует руководство только в трудных ситуациях.

2. Действия руководителя в критических (напряженных) ситуациях:

а) переходит на более жесткие методы руководства;

б) не меняет способы руководства;

в) не обходится без помощи вышестоящих руководителей;

г) начинает более тесно взаимодействовать с подчиненными;

д) плохо справляется со своими обязанностями.

3. Контакты руководителя с подчиненными:

а) недостаточно общительный, с людьми разговаривает мало;

б) регулярно общается с подчиненными, говорит о положении дел в коллективе, о трудностях, которые предстоит преодолеть;

в) умеет общаться, но специально ограничивает общение с подчиненными, держится от них на расстоянии;

г) старается общаться с подчиненными, но при этом испытывает трудности в общении;

д) общается и основном с активом коллектива.

4. Продуктивность работы коллектива в отсутствие руководителя:

а) исполнители работают хуже;

б) коллектив не снижает продуктивности;

в) исполнители постоянно работают не в полную силу;

г) продуктивность работы повышается;

д) коллектив работает с переменным успехом.

5. Отношение руководителя к советам и возражениям со стороны исполнителей:

а) сам обращается за советом к подчиненным;

б) не допускает, чтобы руководимые ему советовали и тем более возражали;

в) подчиненные не только советуют, но могут давать указания своему руководителю;

г) руководитель советуется даже тогда, когда обстоятельства не особенно требуют этого;

д) если исполнители знают, как лучше выполнить работу, они говорят об этом своему руководителю.

6. Контроль деятельности подчиненных:

а) контролирует от случая к случаю;

б) всегда очень строго контролирует работу отдельных исполнителей и коллектива в целом;

в) контролируя работу, всегда замечает положительные результаты, хвалит исполнителей;

г) контролируя, всегда выискивает недостатки в работе;

д) нередко вмешивается в работу исполнителей.

7. Соотношение решений производственных и социально-психологических задачв процессе руководства коллективом:

а) его интересует только выполнение плана, а не отношения людей друг к другу;

б) решая производственные задачи, старается создать хорошие отношения между людьми в коллективе;

в) в работе не заинтересован, подходит к делу формально;

г) больше внимания уделяет налаживанию взаимоотношений в коллективе, а невыполнению производственных заданий;

д) когда нужно, защищает интересы своих подчиненных.

8. Характер приказов руководителя:

а) приказывает так, что хочется выполнять;

б) приказывать руководитель не умеет;

в) просьба руководителя не отличается от приказа;

г) приказы принимаются, но выполняются недостаточно хорошо и быстро;

д) его приказы вызывают у руководимых им недовольство.

9. Отношение руководителя к критике со стороны подчиненных:

а) обычно не обижается, прислушивается к ней;

б) выслушивает, даже обещает принять меры, но ничего не делает;

в) не любит, когда его критикуют, и не старается скрыть это;

г) принимает критику только со стороны вышестоящих руководителей;

д) не реагирует.

10. Поведение руководителя при недостатке знаний:

а) сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком;

б) если что-то не знает, то не боится это показать и обращается за помощью к другим;

в) не стремится пополнить свои знания;

г) когда чего-то не знает, скрывает это и старается самостоятельно восполнить недостаток знаний;

д) если не знает, как решить вопрос или выполнить работу, то поручает это своим подчиненным.

11. Распределение ответственности между руководителем и подчиненными:

а) складывается впечатление, что он боится отвечать за свои действия, хочет уменьшить свою ответственность;

б) ответственность распределяет между собой и своими подчиненными;

в) всю ответственность возлагает только на себя;

г) нередко подчеркивает ответственность вышестоящих руководителей, старается свою ответственность переложить на них;

д) бывает, что руководитель, являясь ответственным за какое-то дело, пытается переложить его на своих замов или нижестоящих руководителей.

12. Отношение руководителя к своим заместителям или помощникам:

а) старается, чтобы его заместители были квалифицированными специалистами;

б) он добивается безотказного подчинения заместителей и помощников;

в) руководителю безразлично, кто у него работает заместителем (помощником);

г) осторожен по отношению к заместителям, потому что боится за свое положение;

д) не желает иметь рядом очень квалифицированного специалиста.

13. Эмоциональная удовлетворенность исполнителя в отсутствие руководителя:

а) исполнители довольны, когда отсутствует руководитель, они чувствуют некоторое облегчение;

б) с руководителем работать интересно, поэтому ожидают его возвращения;

в) отсутствие руководителя не замечается исполнителями;

г) вначале исполнители довольны, что руководитель отсутствует, а потом скучают;

д) сначала отсутствие руководителя чувствуется исполнителями, а затем быстро забывается.

14. Преобладающие методы воздействия на подчиненных:

а) для выполнения какой-то работы ему нередко приходится уговаривать своих подчиненных;

б) всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, наставляет, но никогда не просит;

в) часто обращается к подчиненным с поручениями, просьбами, советами;

г) часто делает руководимым замечания и выговоры;

д) его замечания всегда справедливы.

15. Характер обращения руководителя с подчиненными:

а) всегда обращается к подчиненным вежливо и доброжелательно;

б) по отношению к подчиненным бывает нетактичным и даже грубым;

в) в обращении к подчиненным часто проявляет равнодушие;

г) создается впечатление, что вежливость руководителя неискренняя;

д) характер обращения с подчиненными у него часто меняется.

16. Участие членов коллектива в управлении:

а) руководитель привлекает членов коллектива к управлению;

б) нередко руководитель перекладывает свои функции на других;

в) управленческие функции не закрепляются стабильно, их распределение может меняться;

г) бывает, что управленческие функции фактически принимают на себя другие члены коллектива, а не руководитель;

д) управленческие функции выполняет только руководитель.

17. Поддержание руководителем трудовой дисциплины:

а) стремится к формальной дисциплине и идеальному подчинению;

б) не может влиять на дисциплину;

в) умеет поддержать дисциплину и порядок;

г) дисциплина выглядит хорошей, так как подчиненные боятся руководителя;

д) недостаточно пресекает нарушения дисциплины.

18. Характер общения руководителя с исполнителями:

а) общается с подчиненными только по деловым вопросам;

б) заговаривая с подчиненными о деле, руководитель спрашивает и о личном, о семье;

в) часто общается по личным вопросам, не касаясь дела;

г) инициатива общения исходит от исполнителей, руководитель редко заговаривает сам;

д) нередко руководителя трудно понять в общении с ним.

19. Характер принятия решения по руководству коллективом:

а) руководитель единолично вырабатывает решения или отменяет их;

б) редко берется за выполнение сложного дела, а скорее уходит от этого;

в) старается решать вместе с подчиненными, единолично решает только самые срочные и оперативные вопросы;

г) решает только те вопросы, которые сами возникают, не старается заранее предусмотреть их решение;

д) берется за решение в основном мелких вопросов.

20. Взаимоотношения между людьми в коллективе:

а) в коллективе недостаточно развиты взаимопомощь и взаимное доверие;

б) старается, чтобы на работе у подчиненных было хорошее настроение;

в) в коллективе наблюдается повышенная текучесть кадров, люди нередко уходят из коллектива и не жалеют об этом;

г) люди относятся к друг другу чутко, по-дружески;

д) в присутствии руководителя исполнителям постоянно приходится работать в напряжении.

21. Предоставление самостоятельности подчиненным:

а) способствует тому, чтобы подчиненные работали самостоятельно;

б) иногда руководитель навязывает свое мнение, а говорит, что это мнение большинства;

в) исполнители работают больше но указаниям руководителя, нежели самостоятельно;

г) исполнители предоставлены самим себе;

д) предоставляет подчиненным самостоятельность лишь время от времени.

22. Отношение руководителя к советам других:

а) регулярно советуется с исполнителями, особенно с опытными работниками;

б) советуется с подчиненными только в сложной ситуации;

в) обычно советуется с заместителями и нижестоящими руководителями, по нес рядовыми исполнителями;

г) с удовольствием прислушивается к мнению коллег;

д) советуется только с вышестоящими руководителями.

23. Соотношение инициативы руководителя и подчиненных:

а) инициатива подчиненных руководителем не принимается;

б) считает, что лучше сделать меньше (тогда меньше спросят);

в) руководитель поддерживает инициативу подчиненных;

г) руководитель не может действовать сам, а ждет, когда его «подтолкнут»;

д) инициативу не проявляют ни руководитель, ни подчиненные.

24. Характер требовательности руководителя:

а) его любимый лозунг: «Давай, давай!»;

б) он требователен, но заодно и справедлив;

в) о нем можно сказать, что он бывает слишком строгим и даже придирчивым;

г) пожалуй, он не очень требовательный человек;

д) руководитель требователен к себе и к другим.

25. Отношение руководителя к нововведениям:

а) наверное, он консервативен, потому что боится нового;

б) охотно поддерживает целесообразные нововведения;

в) поддерживая нововведения в сфере производства, с большим трудом меняет характер общения с людьми;

г) у него лучше получается с нововведениями в непроизводственной сфере (в быту, на отдыхе, в межличностных отношениях);

д) нововведения проходят мимо руководителя.

26. Привлечение членов коллектива к выработке решений:

а) в своей работе широко опирается на общественные организации;

б) многие вопросы решаются коллективом па общем собрании;

в) некоторые важные дела решаются фактически без участия руководителя, его функции выполняют другие;

г) большинство вопросов решает за коллектив сам руководитель;

д) руководитель способствует внедрению различных форм самоуправления в коллективе:

27. Отношение руководителя к самому себе:

а) руководителю безразлично, что о нем думают подчиненные;

б) никогда и ни в чем не проявляет своего превосходства над исполнителями;

в) считает себя незаменимым в коллективе;

г) увлеченно занимается своим делом и не думает о том, как его оценивают;

д) руководитель излишне критичен по отношению к исполнителям.

Обработка результатов исследования

Ключ. В соответствии с таблицей подсчитайте сумму баллов по каждому из стилей руководства:

• Д — директивный,

• К — коллегиальный,

• П — попустительский.

Сумму баллов по каждому стилю руководства приведите к цифре, удобной для дальнейшего анализа: разделите на 10 и округлите до целого значения.

№ п/п	Варианты ответов
	а	б	в	г	д
1	д-3	П-2	К-З	П-З	К-2
2	д-з	К-2	П-1	К-З	П-З
3	П-1	К-2	П-2	К-1; П-2	К-2
4	Д-1	К-2	П-2	П-1	К-2
5	к-з	Д-2	П-2	П-2; К-1	К-2
6	п-з	Д-З	К-З	д-з	Д-2
7	Д-1	К-1	П-2	П-1; К-1	К-1
8	к-з	П-З	Д-2	П-2	д-з
9	К 2	П-2	Д.2	Д-2; П-2	П-2
10	Д2	К-2	П-1	Д-2; К-2	К-1; К-2
11	П-2	К-2	Д-2	Д-1; П-2	Д-2; П-1
12	К-1	Д-1	П-1	Д-2	д-з
13	Д-2	К-2	П-2	К 1	Д-1; П-2
14	П-З	д-з	К-З	Д-2	К-З
15	К-2	Д-2	П-2	Д-2	Д-2; П-2
16	К-2	Д-1; П-1	Д-1; П-2	П-З	-
17	Д-2	П-2	К-2	Д-2	П-З
18	Д-З	К-З	П-2; К-1	П-2; Д-1	П-1
19	д-з	П-2	К-З	П-З	П-З
20	Д-1	К-1	П-1	К-2	Д-2
21	К-2	Д-2	Д-2	П-2	Д-2
22	К-2	Д-1; К-2	Д-2; К-1	К-2	Д-2
23	Д-2	П-2	К-2	П-2	П-З
24	д-з	к-з	Д-2	П-3	К-2
25	П-1	К-1	Д-2	К-2	П-2
26	К-2	к-з	П-3	Д-З	К-З
27	П-1	К-2	Д-1	К-2	д-з

Результат выражается тремя цифрами, каждая из которых находится в пределах до 10 баллов. Сначала определите доминирующий стиль руководства. За количественный показатель доминирования того или иного типа принята разница в 3 балла и более.

Возможные соотношения трех крайних типов в стиле руководства таковы:

1. Д-1-1: директивный стиль (например, 10-2-4, 6-3-4, 9-5-4 и т. д.);

2. 1-К-1: коллегиальный стиль (например, 4-9-4, 3-8-4, 5-10-4);

3. 1-1-П: попустительский стиль (например, 3-2-10, 4-3-9 и т. д.).

Если два стиля, приблизительно одинаково выраженные, доминируют над третьим, — стиль руководства смешанный:

4. Д-К-1: директивно-коллегиальный (например, 7-8-4, 6-7-3 и т. д.);

5. 1-К-П: коллегиально-попустительский (например, 4-7-9, 4-7-7, 3-6-7 и т. д.);

6. Д-1-П: директивно-попустительский (например, 8-1-6, 8-3-8, 7-2-9);

7. Д-К-П: смешанный (например, 2-3-3; 3-3-3; 5-6-6; 10-8-8).

При этом результаты смешанного типа соответствуют разным характеристикам руководства:

• одинаково низкая выраженность стилей (2-3-3,3-3-3 и т. д.) характерна для неопытных руководителей;

• одинаково средняя выраженность стилей (5-6-6, 6-6-4 и т. д.) характеризует оперативно меняющегося руководителя;

• одинаково высокая выраженность стилей (10-8-8, 9-9-8 и т. д.) характеризует противоречивый, непредсказуемый тип.

Интерпретация результатов. Любое сочетание стилей приемлемо, если значение директивного оказывается в диапазоне от 5 до 7 баллов (лучше 6-10-5 или 5-0-4, чем 3-0-4 или 3-8-3).

Методика «Самооценка стиля управления» А. В. Аграшенкова

Назначение. Методика, приведенная в книге А. В. Аграшенкова «Психология на каждый день» (М., 1997), несколько модифицирована Е.П. Ильиным, чтобы сократить число пунктов опросника (вместо 60 оставлено 33) и исключить те, которые имеют весьма отдаленное отношение к диагностируемым стилям.

Инструкция. По каждому пункту опросника ответьте, долго не задумываясь, «да» или «пет» в зависимости от того, согласны Вы или не согласны с высказанным в нем утверждением, и в бланке для ответов сделайте соответствующую пометку.

№	Утверждения	Вариант ответа
		Да	Нет
1	В работе с людьми я предпочитаю, чтобы они беспрекословно выполняли мои распоряжения.
2	В трудных ситуациях я, принимая решение, всегда думаю о других, а потом о себе.
3	Меня раздражает, когда кто-то проявляет слишком много инициативы.
4	Как правило, я не полагаюсь на своих помощников.
5	Я умею объективно оценивать своих подчиненных, выделяя среди них сильных и слабых.
6	Я часто советуюсь со своими помощниками, прежде чем отдать ответственное распоряжение.
7	Я редко настаиваю на своем, чтобы не вызывать у подчиненных раздражения.
8	Я всегда требую от подчиненных неукоснительного выполнения моих распоряжений.
9	Мне легче работать одному, чем кем-то руководить.
10	Я игнорирую коллективное руководство, чтобы обеспечить эффективность единоначалия.
11	Чтобы не подорвать свой авторитет, я не признаю своих ошибок.
12	На грубость подчиненного я стараюсь реагировать так, чтобы не вызвать конфликт.
13	Я делаю все, чтобы подчиненные охотно выполняли мои распоряжения.
14	Я всегда стремлюсь быть первым во всех начинаниях коллектива.
15	Мне легче подстроиться под мнение большинства коллектива, чем выступить против него.
16	Мне приходится чаще просить, чем требовать.
17	Я предоставляю хорошим специалистам большую свободу в решении сложных задач, особо их не контролирую.
18	Мне нравится обсуждать и анализировать с подчиненными проблемы коллектива.
19	Мои помощники справляются не только со своими, но и с моими обязанностями.
20	Мне легче избежать конфликта с вышестоящим руководством, чем с подчиненными, которых всегда можно «поставить на место».
21	Я всегда добиваюсь выполнения своих распоряжений, даже наперекор обстоятельствам.
22	Чтобы лучше понять подчиненных, я стараюсь представить себя на их месте.
23	Самое трудное для меня — вмешиваться в ход работы людей, требовать от них дополнительных усилий.
24	Меня больше волнуют собственные проблемы, чем проблемы подчиненных.
25	Я думаю, что управление людьми должно быть гибким: нельзя использовать ни железную непреклонность, ни панибратство.
26	Руководство людьми я представляю себе как мучительное занятие.
27	Я стараюсь развивать в коллективе сотрудничество и взаимопомощь.
28	Я с благодарностью отношусь к советам и предложениям подчиненных.
29	Иногда мне кажется, что в коллективе я лишний человек.
30	Эффективность управления достигается тогда, когда подчиненные являются лишь исполнителями решений начальника.
31	Лучше всего предоставлять коллективу полную самостоятельность и ни во что не вмешиваться.
32	Меня часто упрекают в чрезмерной мягкости к подчиненным.
33	Главное в руководстве — умело распределить свои обязанности между помощниками.

Обработка результатов и выводы. За каждый утвердительный ответ начисляется 1 балл.

Ключ к расшифровке данных. О проявлении авторитарного стиля руководства свидетельствуют утвердительные ответы по пунктам: 1, 3, 4, 8, 10, 11, 14, 15, 21, 22, 30.

О проявлении демократического стиля руководства свидетельствуют утвердительные ответы по пунктам 2, 5, 6, 12, 13, 18, 19, 24, 25, 27, 28.

О проявлении либерального (попустительского) стиля руководства свидетельствуют утвердительные ответы по пунктам 7, 9, 16, 17, 20, 23, 26, 29, 31, 32, 33.

Подсчитывается сумма набранных по каждой шкале (по каждому стилю) баллов и определяется степень выраженности каждого стиля:

• 0-3 балла — слабая,

• 4-7 баллов — средняя,

• 8-11 баллов — высокая.

Если по всем шкалам оценки низкие, то стиль не сформирован, если высокие — речь может идти о смешанном стиле управления. Преобладание оценок по одной из шкал на 3 балла и более свидетельствует о большем проявлении стиля, характеризуемого этой шкалой.

Методика «Оценка стилей принятия управленческих решений»

(ОСПРУР)

(Цит.: Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., 2002. C.278-281)

Назначение. Как вы знаете, управленческая деятельность сложна и многообразна. У каждого руководителя свои собственные приемы и методы эффективной работы. Единого рецепта нет. Сколько руководителей, столько и подходов к решению проблем. Для того чтобы больше узнать о специфике управленческой деятельности, о том, какими способами руководители добиваются поставленных целей, важно использовать методику «ОСПУР»

Инструкция. Нам очень важно узнать ваше мнение по ряду вопросов. Прочтите, пожалуйста, каждое из утверждений, которые приведены ниже, и решите, согласны вы с ним или нет, совпадает оно с вашей позицией или не совпадает. Выберите вариант ответа, наиболее совпадающий с Вашим мнением, и обведите цифру в соответствующей ячейке таблицы. При ответах используйте шкалу от -3 до +3 баллов.

+3 балла вы присваиваете тем суждениям, с которыми вы полностью согласны;

+2 балла - согласны;

+1 балл - если вы считаете, что с этим суждением, пожалуй, можно согласиться;

0 - однозначно да или нет не скажешь, ни да, ни нет;

-1 балл - вряд ли с этим можно согласиться;

-2 балла - не согласен;

-3 балла - абсолютно не согласен.

Для того чтобы результаты исследования были максимально полными, очень важно узнать, что думаете и как поступаете именно Вы, интересна не общепринятая, а ваша точка зрения. Поэтому при ответах опирайтесь на свой опыт работы, на свою практику и старайтесь отвечать быстро.

Опросник

Утверждения		Варианты ответа
		Абсолютно не согласен		Не согласен		Вряд ли можно согласиться		Ни ДА, ни НЕТ		Пожалуй, можно согласиться		Согласен		Полностью согласен
1. Руководители больше устают и чаще, чем их подчиненные, чувствуют себя вымотанными.		-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
2. Со временем любая проблема разрешается сама собой.		-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
3. Дело только выиграет, если подчиненных чаще хвалить и реже наказывать.		-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
4. Гуманисту трудно стать хорошим руководителем.		-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
5. За ошибки команды должен отвечать руководитель.		-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
6. Цель действительно оправдывает средства.		-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
7. Каждодневная рутина - та тяжелая ноша, от которой руководителю не избавиться при всем желании.		-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
8. Если руководитель часто привлекает подчиненных к обсуждению проблем, то он плохо справляется со своими обязанностями.		-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
9. То, что все вокруг быстро изменяется, делает работу руководителя еще более интересной.		-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
10. Руководитель не имеет права на слабость.		-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
11. В управленческой деятельности лучший способ обороны - наступление.		-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
12. «Тише едешь, дальше будешь» - правило, которому руководитель должен неукоснительно следовать.		-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
13. Когда руководитель отсутствует, подчиненные начинают хуже работать.		-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
14. Руководитель остается руководителем всегда и везде.		-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
15. Все, что требуется от подчиненных, - это исполнительность.		-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
16. Молодому управленцу для успешной карьеры обязательно нужно вырабатывать командный голос.		-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
17. Можно закрыть глаза на непрофессионализм подчиненного, если он очень хороший человек.		-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
18. Для пользы дела нужна жесткая субординация между руководителем и подчиненными.		-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
19. В идеале успешным можно считать того руководителя, который устраивает всех членов группы.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
20. Решение стратегических, перспективных проблем гораздо важнее, чем решение текущих, каждодневных вопросов.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
21. Почти каждая проблема должна выноситься на обсуждение коллектива.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
22. Если подчиненные испытывают трепет перед руководителем, значит, они его уважают.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
23. Учить плавать можно и не умея самому держаться на воде.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
24. Риск в управлении недопустим.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
25. Наказание - очень эффективный способ воспитания.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
26. Налоги в нашей стране такие, что нет ничего зазорного в их частичной неуплате.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
27. Большинство людей ленивы, поэтому их приходится заставлять работать.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
28. В большинстве случаев руководитель должен оставаться вне критики.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
29. Для руководителя важно сделать подчиненных своими друзьями.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
30. Для успеха дела руководитель должен постоянно генерировать новые идеи.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
31. Надо больше доверять рядовым членам коллектива, они сами знают, что и как нужно делать.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
32. Успех приходит к тому, кто способен рисковать.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
33. Исполнители обязательно должны участвовать в процессе выработки решения.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
34. Руководителю совсем не обязательно быть во всем примером для своих подчиненных.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
35. Лучше лишний раз даже без повода похвалить человека, чем наказать пусть и за провинность.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
36. Чем больше свободы предоставляется подчиненным, тем лучше.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
37. Залог успеха любого дела - в контроле за теми, кому это дело поручено.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
38. В такое сложное время, как наше, от того, какое именно решение примет руководитель, не зависит практически ничего.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
39. Ожидая распоряжений сверху, руководители среднего звена упускают свой шанс продвинуться по карьерной лестнице.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
40. Было бы желание - и тогда горы можно свернуть.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
41. Принципиально новое, необычное решение проблемы чаще всего предпочтительнее, чем старое, консервативное.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
42. Жесткие меры в управлении недопустимы.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
43. Безработица - это величайшее зло.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
44. Обстоятельства сильнее нас.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
45. Если руководителю и требуется совет, когда он принимает решение, то это прежде всего совет эксперта, совет независимого специалиста.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
46. В управленческой деятельности инициатива действительно наказуема.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
47. Чтобы бизнес хорошо развивался, нужна армейская дисциплина.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
48. Руководитель может хорошо работать только в стабильном обществе со стабильной экономикой, когда все предсказуемо.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
49. Обязательная характеристика хорошего руководителя - это требовательность к подчиненным.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
50. Его величество случай - вот что определяет исход дела.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3
51. Это нормально, когда подчиненные считают своего руководителя жестким и даже жестоким.	-3		-2		-1		0		+1		+2		+3

Обработка результатов исследования

Ключ для обработки результатов теста

Шкала «Властность»:

• Прямые пункты: 4, 6, 8, 10, 11, 13, 14, 15, 16, 18, 20, 22, 23, 25, 26, 27, 45, 47, 51.

• Обратные пункты: З, 29, 31, 33, 35, 36

Шкала «Поведение в проблемной ситуации»:

• Прямые пункты: 5, 9, 30, 32, 37, 39, 40, 41, 49.

• Обратные пункты: 2, 7, 12, 17, 19, 21, 24, 28, 38, 42, 43, 44, 46, 48, 50.

По каждой шкале подсчитывается суммарный балл. Процедура подсчета суммарного балла состоит в следующем. Ответам испытуемых на прямые пункты опросника приписывается балл на основе следующего соотношения:

ответ	-3	-2	-1	0	1	2	3
балл	1	2	3	4	5	6	7

Ответам испытуемых на обратные пункты опросника приписываются баллы на основе соотношения:

ответ	-3	-2	-1	0	1	2	3
балл	7	6	5	4	3	2	1

Для оценки стилевой принадлежности того ли иного руководителя необходимо подсчитать средние значения признаков и стандартные отклонения.

• Для шкалы «Властность»: М = 95,5, σ = 15,5.

• Для шкалы «Поведение в проблемной ситуации»: М = 117,5, σ = 13,4.

Дальнейшее уточнение стратегиальных особенностей руководителей осуществляется с помощью показателей в таблице.

Числовые критерии для классификации руководителей на основе методики «Стиль принятия управленческих решений»

Стиль	Властность	Поведение в ситуации ПР
Попустительский	< 88 баллов (М-0,5σ)	< 111 баллов (М-0,5σ)
Маргинальный	> 103 балла (М+0,5σ)	< 111 баллов (М-0,5σ)
Реализаторский	< 88 баллов (М-0,5σ)	> 124 балла (М+0,5σ)
Авторитарный	> 103 балла (М+0,5σ)	> 124 балла (М+0,5σ)
Ситуационный	От 88 до 103 баллов	От 111 до 124 баллов

Рекомендуемая литература по лабораторной работе 10

1. Бендас Т. В. Гендерная психология. – СПб.: Питер, 2005. – 431 с.

2. Волков И. П. Руководителю о человеческом факторе: Социально-психологический практикум. Л.: Лениздат, 1989

3. Травин В. В., Магура М. И., Курбатова М. Б. Развитие управленческого потенциала: Модуль I. — М.: Дело, 2005. — 128 с.

4. Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М.: Изд-во Института Психиатрии, 2002. – 490 с.

5. Ильин Е. П. Психология индивидуальных различий. – СПб.: Питер, 2004. – 701 с.

6. Практикум по дифференциальной профессиональной диагностике. Учебное пособие /Под общ. Ред. В.А. Бодрова. – М.: ПЭР СЭ, 2003. – 768 с. (Современное образование)

7. Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. – СПб: Питер, 2002. – С. 659

Лабораторная работа 11. Инновационный потенциал личности

Методика «Диагностика личностной креативности» Е. Е. Туник

Назначение. Данная методика позволяет определить четыре особенности творческой личности: любознательность (Л); воображение (в); сложность (с) и склонность к риску (Р). Несмотря на ее адресованность юношескому возрасту, она не утрачивает своей прогностичности и в зрелом возрасте.

Инструкция. Это задание поможет вам выяснить, насколько творческой личностью вы себя считаете. Среди следующих коротких предложений вы найдете такие, которые опреде­ленно подходят вам лучше, чем другие. Их следует отметить знаком «X» в колонке «В основном верно». Некоторые предложения подходят вам лишь частично, их следует пометить знаком «X» в колонке «Отчасти верно». Другие утверждения не подойдут вам совсем, их нужно отме­тить знаком «X» в колонке «Нет». Те утверждения, относительно которых вы не можете прийти к решению, нужно пометить знаком «X» в колонке «Не могу решить».

Делайте пометки к каждому предложению и не задумывайтесь подолгу. Здесь нет пра­вильных или неправильных ответов. Отмечайте первое, что придет вам в голову, читая пред­ложение. Это задание не ограничено во времени, но работайте как можно быстрее. Помните, что, давая ответы к каждому предложению, вы должны отмечать то, что действительно чув­ствуете. Ставьте знак «X» в ту колонку, которая более всего подходит вам. На каждый вопрос выберите только один ответ.

Опросник

1. Если я не знаю правильного ответа, то попытаюсь догадаться о нем.

2. Я люблю рассматривать предмет тщательно и подробно, чтобы обнаружить детали, кото­рых не видел раньше.

3. Обычно я задаю вопросы, если чего-нибудь не знаю.

4. Мне не нравится планировать дела заранее.

5. Перед тем как играть в новую игру, я должен убедиться, что смогу выиграть.

6. Мне нравится представлять себе то, что мне нужно будет узнать или сделать.

7. Если что-то не удается с первого раза, я буду работать до тех пор, пока не сделаю это.

8. Я никогда не выберу игру, с которой другие незнакомы.

9. Лучше я буду делать все как обычно, чем искать новые способы.

10. Я люблю выяснять, так ли все на самом деле.

11. Мне нравится заниматься чем-то новым.

12. Я люблю заводить новых друзей.

13 Мне нравится думать о том, чего со мной никогда не случалось.

14. Обычно я не трачу время на мечты о том, что когда-нибудь стану известным артистом, музыкантом, поэтом.

15. Некоторые мои идеи так захватывают меня, что я забываю обо всем на свете.

1б. Мне больше понравилось бы жить и работать на космической станции, чем здесь, на Земле.

17. Я нервничаю, если не знаю, что произойдет дальше.

18. Я люблю то, что необычно.

19 Я часто пытаюсь представить, о чем думают другие люди.

20. Мне нравятся рассказы или телевизионные передачи о событиях, случившихся в про­шлом.

21. Мне нравится обсуждать мои идеи в компании друзей.

22 Я обычно сохраняю спокойствие, когда делаю что-то не так или ошибаюсь.

23. Мне хотелось бы сделать или совершить что-то такое, что никому не удавалось до меня.

24. Я выбираю друзей, которые всегда делают все привычным способом.

25. Многие существующие правила меня обычно не устраивают.

26. Мне нравится решать даже такую проблему, которая не имеет правильного ответа.

27. Существует много вещей, с которыми мне хотелось бы поэкспериментировать.

28. Если я однажды нашел ответ на вопрос, я буду придерживаться его, а не искать другие ответы.

29. Я не люблю выступать перед группой.

30. Когда я читаю или смотрю телевизор, я представляю себя кем-либо из героев.

31. Я люблю представлять себе, как жили люди 200 лет назад.

32 Мне не нравится, когда мои друзья нерешительны.

33. Я люблю исследовать старые чемоданы и коробки, чтобы просто посмотреть, что в них может быть.

34. Мне хотелось бы, чтобы мои родители и руководители делали все как обычно и не меня­лись.

35. Я доверяю свои чувствам, предчувствиям.

36. Интересно предположить что-либо и проверить, прав ли я.

37. Интересно браться за головоломки и игры, в которых необходимо рассчитывать свои

дальнейшие ходы.

38. Меня интересуют механизмы, любопытно посмотреть, что у них внутри и как они работают.

39. Моим лучшим друзьям не нравятся глупые идеи.

40. Я люблю выдумывать что-то новое, даже если это невозможно применить на практике.

41. Мне нравится, когда все вещи лежат на своих местах.

42. Мне было бы интересно искать ответы на вопросы, которые возникнут в будущем.

43. Я люблю браться за новое, чтобы посмотреть, что из этого выйдет.

44. Мне интереснее играть в любимые игры просто ради удовольствия, а не ради выигрыша.

45. Мне нравится размышлять о чем-то интересном, о том, что еще никому не приходило в голову.

46. Когда я вижу картину, на которой изображен кто-либо незнакомый мне, мне интересно узнать, кто это.

47. Я люблю листать книги и журналы для того, чтобы просто посмотреть, что в них.

48. Я думаю, что на большинство вопросов существует один правильный ответ.

49. Я люблю задавать вопросы о таких вещах, о которых другие люди не задумываются.

50. У меня есть много интересных дел как на работе (учебном заведении), так и дома.