23. Система показателей оценки эффективности деятельности операторов связи

Эффективность - это относительный показатель, который характеризует соотношение между достигнутыми или ожидаемыми конечными результатами производственной деятельности, выступающими в виде эффекта, и затратами или ресурсами, необходимыми для его достижения, т.е. Эффективность = Эффект / Затраты (ресурсы).

Эффект характеризует абсолютный результат производственной деятельности, а эффективность выражает его относительную величину, полученную с единицы произведенных затрат или ресурсов. Повышение эффективности означает получение максимального эффекта при неизменных затратах, либо заданного эффекта при минимальных затратах, либо максимального эффекта при минимальных затратах.

В производственном процессе участвуют рабочая сила и средства производства, являющиеся ресурсами, а в образовании стоимости - лишь потребленная их часть в виде заработной платы, амортизационных отчислений, материальных затрат и других затрат, включаемых в эксплуатационные расходы.

Особенностями ресурсов являются длительность их функционирования и многократность использования в создании потребительных стоимостей в течение ряда производственных циклов. Ресурсы обычно выражаются средними величинами во времени: среднесписочная численность работников, среднегодовая стоимость основных производственных фондов и оборотных средств. Этим они отличаются от текущих затрат на производство, которые полностью включаются в стоимость созданного продукта, учитывают величину потребленных ресурсов лишь в размере их годового расхода и полностью возмещаются из выручки за продукцию, произведенную за один производственный цикл.

Увеличение результатов производства, повышение объемов выпускаемых материальных благ можно добиться двумя путями:

 строительством новых предприятий, созданием новых рабочих мест, вовлечением в хозяйственный оборот дополнительных трудовых, материальных и денежных ресурсов. Такой путь развития является экстенсивным, он связан с привлечением больших объемов финансовых средств и может считаться экономически оправданным лишь в тех секторах экономики, где спрос на товары и услуги удовлетворен далеко не полностью, а отраслевые и региональные особенности производителей не позволяют увеличить объем их выпуска на имеющихся производственных мощностях.

 рациональным использованием созданного экономического потенциала, увеличением отдачи с каждой единицы средств, вложенных в трудовые и материальные ресурсы, перевооружением и совершенствованием производства на новой технико-технологической и организационной основе. Это интенсивный путь развития, который позволяет без увеличения ресурсного потенциала, то есть при неизменных производственных затратах получить дополнительный выпуск продукции и услуг.

Реальными условиями для повышения эффективности производства на основе его интенсификации в отрасли связи является накопленный научно-технический потенциал, открывшиеся возможности использования передовых достижений в технике и технологии, накопленных во всем мире.

Система показателей оценки экономической эффективности деятельности организаций связи

Группы показателей	Наименование показателей эффективности
1. Показатели эффективности использования отдельных видов ресурсов и затрат	1.1. Производительность труда (Доходы (выручка) на 1 работника), тыс. руб. на 1 работника
	1.2. Фондоотдача, руб. на 100 руб. ОПФ
	1.3. Себестоимость 100 руб. выручки, руб.
2. Показатели эффективности использования отдельных видов ресурсов и производственных мощностей	2.1. Количество линий на 1 работника, штук
	2.2. Выручка на 1 линию, руб.
	2.3. Расходы по обычным видам деятельности на 1 линию, руб.
	2.4. Отдача на персонал, руб.
	2.5. Средние расходы на персонал на 1 работника, руб.
3. Показатели эффективности перспективных сегментов рынка	3.1. Доля доходов от инновационных услуг в общей выручке от продаж, %
	3.2. Темпы роста доходов от инновационных услуг, %
	3.3. ARPU (средний доход от одного абонента за отчетный период), руб.
4. Обобщающие показатели эффективности деятельности	4.1. Операционная маржа, %
	4.2. EBITDA, тыс. руб.
	4.3. Рентабельность производственных затрат, %
	4.4. Рентабельность собственного капитала, %

Показатель «Количество линий на 1 работника» по своей сути характеризует производительность труда персонала организаций электросвязи в натуральном выражении и рассчитывается по формуле:

где N — среднее за период оценки (месяц, квартал, год) количество линий; — среднегодовая численность работников основной деятельности за соответствующий период.

Выручка на линию дает представление о финансовой отдаче единицы производственной мощности и рассчитывается по формуле:

Расходы по обычным видам деятельности на 1 линию характеризуют общие затраты операторов на обслуживание единицы производственной мощности, то есть:

Отдача на персонал показывает, какую выручку приносит каждый рубль расходов на содержание работников основной деятельности, то есть характеризует эффективность использования потребленных в производственном процессе трудовых ресурсов. Расходы на персонал включают в себя:

 затраты на оплату труда

 отчисления по единому социальному налогу

 прочие затраты по персоналу, связанные с негосударственным пенсионным страхованием, добровольным медицинским страхованием, а также выплаты в соответствии с коллективными договорами и трудовыми контрактами, не учтенные в затратах на оплату труда

Формула расчета рассматриваемого показателя имеет вид:

Показатель «Средние расходы на персонал на 1 работника» призван оценить эффективность управления соответствующими видами затрат и дает количественную оценку затрат организации на содержание одного работника. Данный показатель рассчитывается по формуле:

Доля доходов от инновационных услуг в общей выручке от продаж определяется в процентном отношении величины этих доходов за соответствующий период к общей сумме выручки от продажи товаров, работ и услуг за соответствующий период:

где Д — доходы, полученные от абонентов подвижной

связи; Ч— средняя за рассматриваемый период численность абонентов подвижной связи.

Операционная маржа определяется процентным отношением прибыли от продаж к общей выручке и характеризует эффективность деятельности компании по оказанию услуг и выполнению других видов работ, обеспечивающих доходы, то есть:

Показатель EBITDA включает в себя прибыль от продаж за вычетом доходов по процентам и дивидендам, а также амортизацию. Экономический смысл данного показателя состоит в том, что он отражает те получаемые оператором эффекты, которые находятся в непосредственной зависимости от результатов его деятельности.

Наиболее часто употребляемым является показатель рентабельности производственных затрат, который определяется по соотношению прибыли (от продаж, до налогообложения или чистой прибыли) и суммы расходов по обычным видам деятельности, выраженном в процентах:

Рентабельность собственного капитала как процентное отношение чистой прибыли к стоимости собственного капитала. Под собственным капиталом понимаются финансовые средства акционерных обществ, принадлежащих им на правах собственности и используемые для формирования определенной части его активов.

где СК — средняя за рассматриваемый период (квартал, год) величина собственного капитала.

Этот показатель служит для акционеров и инвесторов индикатором эффективности вкладываемых в телекоммуникационную компанию средств. Рентабельность собственного капитала в среднем по акционерным общества электросвязи составляет свыше 15 %, что соответствует международному уровню.

Эффективность капитальных вложений определяется на стадиях планирования, проектирования и строительства. Производится оценка: общей (абсолютной) экономической эффективности; сравнительной экономической эффективности капитальных вложений.

Абсолютная отражается на темпах экономического роста, производительности труда, фондоемкости, росте прибыли и других показателей. Чем выше эффект и чем меньше затраты, тем выше абсолютная эффективность.

Основные показатели: коэффициенты общей (абсолютной) эффективности, сроки окупаемости капитальных вложений, а также удельные капитальные затраты.

Коэффициент общей эффективности показывает, какая доля единовременных затрат на развитие связи ежегодно окупается за счет получения определенного годового эффекта.

Срок окупаемости капитальных вложений, характеризует, в течение которого сумма эффекта, полученная в результате капитальных вложений, сравняется и сможет возместить сумму этих вложений.

Расчеты сравнительной экономической эффективности капитальных вложений применяются: при сопоставлении вариантов хозяйственных или технических решений, размещения организаций и сооружений связи, строительства новых или реконструкции действующих, т.е. во всех случаях, когда имеется несколько возможных вариантов решения задачи и надо выбрать один наиболее эффективный вариант, одно наиболее эффективное направление капитальных вложений.

Критерием выбора вариантов, показателем наиболее эффективного направления капитальных вложений является минимум приведённых затрат.