2.3.5. Влияние ценностей на цели

Надо быть готовым к тому, что на выбор целей субъекта существенное влияние оказывает общая идеология, система ценностей, которой он придерживается [5].

Под ценностями обычно понимаются персональные или социальные предпочтения или приемлемость путей их достижения [4].

В систему ценностей могут входить познавательные, моральные, экономические, политические, этические, эстетические, материальные, либеральные, моральные, религиозные, экологические, политические ценности. К путям достижения цели относятся такие ценности как честность, пацифизм и др.

Поэтому одно из направлений исследования в ходе выявления цели может состоять в изучении системы ценностей, прежде всего той, которой обладают лица, принимающие решения; однако в ряде случаев может оказаться необходимым принять во внимание системы ценностей и остальных заинтересованных сторон [5].

2.3.6. Опасность смешения целей

Разновидностью влияния ценностей на цели является смешение целей. В этом случае узкопрофессиональные ценности превалируют над общественными. Обычно такая ситуация возникает, когда в решении проблем участвуют специалисты-профессионалы, навязывающие свое видение мира и тем самым подменяющие главные цели своими [5].

Примеры. 1. «Операция прошла успешно, но пациент умер», — это не дурная шутка, а действительно встречающееся среди хирургов высказывание.

2.Внешне очень элегантное здание, построенное в университетском городке, получило золотую медаль Королевского Общества архитекторов, но его внутренняя планировка оказалась непригодна ни для учебных, ни для административных целей.

3.Имеется большое количество рекламной продукции, отмеченной различными призами рекламных плакатов, но которая не оказала никакого влияния на сбыт рекламируемой продукции.

1

2.3.7. Множественность целей

Случаи, когда у субъекта имеется только одна цель, встречаются редко, чаще всего их несколько и важно не упустить какую-нибудь существенную из них. В частности, чем выше уровень управления, тем больше целей, даже если текстуально они объединены одной формулировкой — «глобальная цель».

Пример. Цель современного предприятия не может быть сведена к получению максимальной прибыли: она представляет собой сумму целей всех его работников, собственников, потребителей и, строго говоря, всех остальных субъектов общества как-то связанных с ним.

Цели человека обладают внутренней неустранимой парадоксальностью: каждая человеческая потребность присутствует в целях человека вместе с ее противоположностью [3]. Человек одновременно стремится:

• к стабильности и к развитию;

• к осуществлению своей индивидуальности и к принадлежности к коллективам;

• к познанию и в то же время отбрасывает «лишнюю» или негативную информацию;

• к свободе, но боится ее бремени;

• к соблюдению этических норм, но часто испытывает недобрые побуждения и т. д.

2.3.8. Изменение целей со временем

Представление и формулировка пели зависят от стадии познания объекта и времени [7]. Цели могут изменяться как по мере изменения и понимания объекта, так и по мере появления и понимания новых средств решения проблем. Потребность в корректировке целей возникает и у заказчика, и у исполнителя, что иногда порождает конфликтные ситуации.

При этом цели более высоких уровней долговечнее. В социальных системах цели высших уровней часто формулируются как интересы будущих поколений, сроки целей нижних уровней связаны с настоящими действиями и с действиями в ближайшем будущем.