Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
КонЛек Пс в раб вр.doc
Скачиваний:
387
Добавлен:
02.05.2019
Размер:
1.07 Mб
Скачать

5.4. Больной и его образ «идеального врача»

Каждый человек на основе своего опыта общения с медиками и характера ожидаемой помощи имеет определенный образ врача, который может удовлетворить его потребности в помощи и эмоциональном общение. Существует ряд факторов, влияющих на процесс общения врача и пациента: пол, возраст, национальность. На основании специального исследования было выделено несколько описаний представления больных об образе идеального врача: сопереживающий и недирективный, сопереживающий и директивный, эмоционально-нейтральный.

Сопереживающий и недирективный: добрый, отзывчивый, терпеливый, склонный к глубокому сочувствию и состраданию, вызывающий у больного полное доверие, откровенность, способный все терпеливо выслушать и с пониманием отнестись к самым необычным заявлениям больного.

Сопереживающий и директивный: этому врачу свойственно стремление проникнуть в душу больного, понять его переживания, но, несмотря на склонность к сочувствию, он будет действовать непреклонно и сможет заставить больного следовать его указаниям.

Эмоционально-нейтральный и директивный: ему свойственны твердые убеждения, целеустремленность, он внимателен, сдержан.

Пациент, как правило, имеет право выбора в соответствии с собственными мотивами и ценностями. Врач ограничен в своем выборе пациента и должен быть подготовлен к общению с любым человеком. Личность больного, как и любого другого человека, характеризуется группой качеств: темпераментом, способностями, интеллектом, характером. Многие из этих характеристик врачу приходится учитывать для формирования эффективного контакта с больным. Следует уделить особое внимание и личности медсестры. В зависимости от характера и отношения к работе выделяют следующие типы сестер:

1. Практический тип (медсестра-рутинер) – отличается точностью, строгостью, пунктуальностью в выполнении назначений, но забывая иногда о человеческой стороне больного, его переживаниях.

2. Артистический тип (медсестра, играющая заученную роль) – отличается аффективным поведением; такая медицинская сестра старается без чувства меры произвести впечатление на больного, старается быть очень важной.

3. Нервный тип. Такая медицинская сестра часто бывает утомленной, испытывает ощущение, что её усилия не признаются. Она раздражена, и пациенты чувствуют около нее себя беспокойно. Она склонна к появлению зависимости от лекарств и других психоактивных веществ.

4. Медсестра сильного типа (гренадер) – решительная, энергичная, самоуверенная, последовательная. В благоприятном случае становится хорошим организатором и успешно воспитывает молодых специалистов.

5. Медсестра материнского типа – характеризуется мягкостью, терпимостью, вникает в эмоциональную жизнь больных.

6. Сестра-специалист – эмоционально закрыта, но хорошо осваивает оборудование, например медсестра ЭЭГ и т.д.

Лекция 6. Эмоциональные состояния

План:

6.1. Функции и свойства эмоций.

6.2. Основные формы эмоциональных состояний.

6.3. Синдром эмоционального выгорания.