18. Понятие и оценка конкурентоспособности продукции.

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ТОВАРА — ЭТО ОТ­НОСИТЕЛЬНАЯ И ОБОБЩЕННАЯ ХАРАКТЕРИСТИ­КА ТОВАРА, ВЫРАЖАЮЩАЯ ЕГО ВЫГОДНЫЕ ОТЛИЧИЯ ОТ ТОВАРА-КОНКУРЕНТА ПО СТЕПЕНИ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПОТРЕБНОСТИ И ПО ЗАТРА­ТАМ НА ЕЕ УДОВЛЕТВОРЕНИЕ.

Комплекс конкурентоспособности товара состоит из трех групп элементов: ТЕХНИЧЕСКИХ, ЭКОНОМИЧЕСКИХ и СОЦИАЛЬНО-ОРГАНИЗАЦИОННЫХ.

ТЕХНИЧЕСКИЕ ПАРАМЕТРЫ наиболее жесткие. По ним можно судить о назначении товара, его принадлежности к определенному виду (классу) продукции. Это также харак­теристики, отражающие технико-конструкторские решения. Сюда относятся стандарты, нормы, правила, законодательные акты, определяющие границы изменения технических парамет­ров. Это также и эргономические показатели, отражающие, насколько товар соответствует свойствам человеческого ор­ганизма и его психики (удобство работы, скорость утомления,).

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПАРАМЕТРЫ представлены вели­чиной затрат на производство товара: его ценой, расходами на транспортировку, установку, ремонт, эксплуатацию и техни­ческое обслуживание, обучение персонала. Вместе все эти рас­ходы образуют цену потребления. ЦЕНА ПОТРЕБЛЕНИЯ, как правило, выше ЦЕНЫ ПРОДАЖИ. Покупатель делает затраты не только на приобретение товара, но и на его потреб­ление.

Например, в общих эксплуатационных расходах за весь срок производственной жизни продажная цена составляет для грузового автомобиля 15%, трактора — 19, бытового холо­дильника — 10%.

СОЦИАЛЬНО-ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПАРАМЕТРЫ — это учет социальной структуры потребителей, национальных особенностей в организации производства, сбыта, рекламы товара:

Схема оценки конкурентоспособности товара представлена на рис. 1.

Как повысить конкурентоспособность товара? Рост кон­курентоспособности товара может быть связан с:

совершенствованием применяемых материалов, техноло­гии, организации производства и управления;

созданием принципиально новых по конструкции средств удовлетворения нужд людей (например, переход к портатив­ным видеомагнитофонам);

улучшением существующих или созданием новых товаров, используемых в комплексе с основным (поколение сельскохо­зяйственных машин, рассчитанное на работу в едином комп­лексе с трактором);

улучшением всей совокупности условий приобретения и дальнейшего использования товара потребителем.

Американская компания «Ксерокс», производящая множительную технику, потеряла значительную часть своего внутреннего рынка. Это произошло не из-за низ­кого технического уровня выпускаемой продукции. В борьбе за американского потребителя победили японские конкуренты, которые вовремя отреагировали на изме­нение запросов потребителей. Тщательно изучив нужды потребителей, японские фирмы «выбросили» на рынок США компактные аппараты, умещающиеся на обычном столе. Эти изделия не имели технических преимуществ, но они были ориентированы на выполнение одной фун­кции — РАЗМНОЖАТЬ ДОКУМЕНТЫ. Этим они вы­годно отличались в глазах миллионов потребителей от продукции компании «Ксерокс» — сложной, дорогой и громоздкой. Японская техника была проста в испо­льзовании, отсутствовали сложные химические составы. Ориентация была сделана на мелкий бизнес. В области сбыта японские фирмы действовали через торговых по­средников, снабжавших небольшие фирмы канцелярскими принадлежностями.