6.3. Види організаційних структур і креативність

На сьогоднішній день мають місце ряд прикладів та закликів до того, що організації не потрібно мати чітку структуру з відповідними функціональними зв’язками. Однак її відсутність в традиційній організації веде до творчого хаосу, за якого кожен працівник буде переслідувати свої власні цілі.

Характеристика формальних та неформальних організаційних структур

6.3.1. Бюрократична організація

Творчим організаціям властиві елементи бюрократичної традиційної структури, які сприяють підсиленню елемента настійливості в системі чотирьох Р. Прикладом реалізації творчого підходу до управління може бути досвід Ради графства Кент, який є свідченням реальної можливості процвітання креативних анклавів в бюрократичній організації.

Рис. 6.2. Бюрократична структура

В силу специфіки своєї діяльності Рада графства Кент займається реалізацією державних ініціатив, що приводить до її бюрократизованої структури, в якій вдалі творчі прояви важать не менше, ніж креативність в організаціях з іншими структурами.

6.3.2. Матрична структура організації

Це комбіновані структури, які дозволяють організації концентрувати її зусилля на продуктах і послугах. В даний час ці структури є досить популярними, хоч мають вплив ряду негативних факторів:

• відсутність налагодженої неформальної взаємодії між функціональними та лінійними керівниками;

• боротьба за ресурси, наносить шкоду творчості в управлінні;

• неможливість чіткого виконання наказів за умови підпорядкованості одного виконавця декільком керівникам.

Рис. 6.3. Матрична структура

Для ефективної роботи матричної структури необхідні ефективні системи обміну інформацією. Співробітники такої організації повинні бути ініціативними та вміло орієнтуватись за умов невизначеності.

6.3.3. Неформальні структури – ключ до креативності

Неформальні структури значною мірою стимулюють творчий процес в управлінні і впливають на підтримування його на високому рівні. Особливим джерелом креативності стає тіньова сторона організації, через те, що люба творча ініціатива зароджується саме там. Якщо здійснювати офіційний контроль за діяльністю неформальних організацій, то їх творчість втратить своє значення.

В креативних організаціях існують наступні формальні структурні елементи, які активізують неформальне спілкування:

• мінімум рівнів ієрархії;

• ротація співробітників, що передбачає їх переміщення на посади, не пов’язані з їх кваліфікацією, наприклад, призначення співробітників із виробництва у службу маркетингу та навпаки;

• заохочувати створення неформальних груп, що виникають спонтанно і сприяти та направляти їх діяльність на досягнення цілей організації;

• створення венчурних груп та інших мікроструктур для роботи над проектами, які є супутними основним видам діяльності організації.

В основі такого підходу лежить принцип розмежування функціонально і територіально співробітників та підрозділів, яким важко розуміти один одного. Найважливіший принцип – протиріччя і боротьба протиположностей – необхідна умова процвітання креативності в організації.