Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Вопросы с госам.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
30.04.2019
Размер:
115.2 Кб
Скачать

Основы менеджмента

  1. Сущность и содержание управленческой деятельности.

Процесс управления, его объективная необходимость в согласовании и координации труда отдельных исполнителей. Сущность управленческой деятельности. Понятие менеджмента. Объект и субъект управления. Уровни управления. Критерии успеха управления.

  1. Организационная структура и структура управления организацией.

Понятие структур управления и основные их элементы. Принципы построения структур. Виды соподчиненности в аппарате управления, их достоинства и недостатки.

  1. Управленческий труд и его специфика.

Понятие «управленческий труд». Характер и содержание управленческого труда. Специфические особенности управленческого труда.

  1. Основные принципы и методы управления: сущность и характеристика.

Понятие принципов управления. Основные принципы управления. Сущность и содержание каждого принципа, его практическая реализация. Взаимосвязь между отдельными принципами и системой правил в целом. Понятие метода управления. Классификация методов управления. Особенности методов управления социальными системами.

  1. Функции управления организацией: сущность и взаимосвязь.

Понятие функции управления. Современные функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль, координация. Сущность и содержание каждой, взаимосвязь и последовательность выполнения. Характеристика основных элементов функции.

  1. Управленческие решения и методы их принятия.

Понятие управленческого решения. Классификация и виды решений. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Процесс и методы принятия решений.

  1. Деловые переговоры менеджера.

Понятие деловых переговоров. Этапы их проведения: подготовка, проведение и анализ итогов. Условия эффективности проведения деловых переговоров.

  1. Конфликт в организации.

Понятие организационного конфликта. Причины возникновения конфликта в организации. Классификация конфликтов в организации. Управления конфликтом в организации. Руководитель как субъект и как посредник в организационном конфликте.

  1. Проблемы лидерства в современном менеджменте.

Проблемы лидерства в современном менеджменте. Сущность и виды лидерства. Характеристика качеств и навыков эффективного лидера. Личность менеджера в современных российских условиях.

Социальный менеджмент

  1. Социальная сфера как объект управления.

Актуальность и теоретико-методологические основы исследования социальной сферы. Генезис научных взглядов на развитие социальной сферы. Развитие сферы услуг, возможность ее регулирования и управления.

  1. Социальный менеджмент в рыночно-ориентированных отраслях непроизводственной сферы.

Торговля: основные тенденции развития и регулирования. Бытовое обслуживание населения. Как объект социального менеджмента. Развитие туризма, основные функции и регулирование.

  1. Социальный менеджмент в системе культуры, образования и здравоохранения.

Мировые тенденции развития и функционирования культуры, образования и здравоохранения. Менеджмент и управление учреждениями культуры, образования и здравоохранения.

  1. Трудовой конфликт.

Понятие, функции и причины трудового конфликта. Забастовка как особая форма трудового конфликта. Роль органов власти и профсоюзов в предупреждении регулировании и разрешении трудовых конфликтов.