- •Тема 4. Спілкування як інструмент професійної діяльності План
- •Література
- •Професійне спілкування. Вимоги до професійного спілкування
- •Функції спілкування
- •Види і форми професійного спілкування
- •Основні закони і стилі спілкування
- •Невербальні засоби спілкування
- •2.Праксодика і екстралінгвістика.
- •6.Гендерні аспекти спілкування
- •Тема 5. Риторика і мистецтво презентації План
- •Література
- •Поняття про ораторську (риторичну) компетенцію
- •Вид громадсько-політичної та професійної діяльності, мета якої – інформувати та переконувати аудиторію засобами живого слова.
- •Високий ступінь майстерності публічного виступу, мистецьке володіння словом.
- •Мистецтво аргументації
- •Історію однієї суперечки англійця, німця, італійця та українця
- •Презентація як різновид публічного мовлення
- •Культура сприймання публічного виступу. Види запитань
- •Тема 6. Ділові папери як засіб писемної професійної комунікації
- •Документи, їх призначення і класифікація
- •Класифікація документів
- •Національний стандарт України
- •Вимоги до змісту та розташування реквізитів
- •Вимоги до бланків документів
Національний стандарт України
Національний стандарт України «Державна уніфікована система документації. Уніфікована система організаційно-розпорядчої документації. Вимоги до оформлення документів». ДСТУ 4163-2003 поширюється на організаційно-розпорядчі документи – постанови, розпорядження, накази, положення, рішення, протоколи, акти, листи тощо, створювані в результаті діяльності:
Органів державної влади України, органів місцевого самоврядування.
Підприємств, установ, організації та їх об’єднань усіх форм власності.
Цей стандарт установлює склад реквізитів документів; вимога до змісту і розташування їх; вимоги до бланків і оформлювання документів; вимоги до документів, що їх виготовляють за допомогою друкувальних засобів. Цей стандарт не поширюється на процеси створення та обігу електронних організаційно-розпорядчих документів.
Кожний документ складається з окремих елементів, які називаються реквізитами.
Реквізити службового документа – це інформація, зафіксована в службовому документі для його ідентифікації, організації обігу і/або надання йому юридичної сили.
Сукупність реквізитів, розташованих у певній послідовності на бланку, називають формуляром.
Формуляр-зразок – це модель побудови формуляра службового документа, що встановлює сферу його застосування, формат, розміри берегів, вимоги до побудови конструкційної сітки та реквізити.
Державний стандарт України визначає такий склад реквізитів документів:
зображення Державного герба;
зображення емблеми організації або товарного знака (знака обслуговування);
зображення державних нагород;
код організації;
код форми документа;
назва організації вищого рівня;
назва організації;
назва структурного підрозділу організації;
довідкові дані про організації;
назва виду документа;
дата документа (стандартні способи запису дати: 01.02.2012 або 01 лютого 2012 року);
реєстраційний індекс документа;
посилання на реєстраційний індекс і дату вхідного документа, на який дають відповідь;
місце складання чи видання документа;
гриф обмеження доступу документа;
адресат;
гриф затвердження;
резолюція;
заголовок до тексту;
відмітка про контроль;
текст документа;
позначка про наявність додатка;
підпис;
гриф про погодження документа;
візи документа;
відбиток печатки;
відмітка про засвідчення копій;
прізвище виконавця і номер його телефону;
позначка про виконання й направлення документа до справи;
відмітка про наявність документа в електронній формі;
відмітка про надходження документа до організації від адресата;
запис про державну реєстрацію.
Склад обов’язкових реквізитів у разі потреби може бути доповнений такими відомостями: розписка виконавця про одержання документа; хід виконання.
У різних типах документів склад реквізитів неоднаковий: він залежить від змісту, призначення і способу оброблення документа.
Кожному реквізиту відведене певне місце, що робить документи зручними для зорового сприйняття, спрощує їх опрацювання. Пропоную вашій увазі схему розташування реквізитів і меж зон на форматі А4 кутового і поздовжнього бланка (рис.1-2)
Рис.1. розміщення реквізитів і меж зон на форматі А4 кутового бланку
Рис.2 розміщення реквізитів і меж зон на форматі А4 поздовжнього бланку
Документи, що їх складають в установі, організації, повинні мати такі обов’язкові реквізити:
назву організації (07);
назву виду документа (10) (не зазначаючи в листах);
дату (11);
реєстраційний індекс документа (12);
заголовок до тексту(19);
текст документа (21);
підпис (23).
У документах, що їх оформлюють на двох і більше сторінках, реквізити 22-28 проставляють після тексту (21), а 29, 31 – на нижньому березі першої сторінки.