
- •Профессор Шеер
- •Издание второе Содержание
- •Предисловие к русскому изданию
- •Предисловие ко второму изданию
- •Об этой книге
- •Классификация содержания
- •А. Преимущества aris для пользователя
- •А. 1. Преимущества для управления бизнесом и организационных процессов
- •А. 2. Преимущества для пользователя при разработке информационных систем
- •Б. Базовая модель бизнес-процесса в aris
- •Б.1. Исходная модель бизнес-процесса
- •Б. 1.1. Субъекты ответственности и их отношения
- •Б. 1.2. Поток функций
- •Б. 1.3. Поток выходов
- •Б.1.4. Информационный поток
- •Б.1.5. Объединенная модель бизнес-процесса
- •Б.2. Aris-модель бизнес-процесса
- •Б.2.1. Пример расширенной версии процесса
- •Б.2.2. Обобщенная модель бизнес-процесса
- •В. Разработка архитектуры интегрированных информационных систем (здание aris)
- •В.1. Типы моделей в aris
- •В. 2. Фазовая модель aris
- •В. З. Предварительная информационная модель aris
- •В.4. Предварительная процедурная модель aris
- •Г. Управление бизнес-процессами на базе aris. Aris — архитектура бизнес-инжиниринга
- •Г.1. Инжиниринг бизнес-процессов
- •Г.1.1. Моделирование продуктов и бизнес-процессов
- •Г. 1.2. Модели-прототипы
- •Г. 1.3. Управление знаниями
- •Г. 1.4. Оценка процессов
- •Г. 1.5. Эталонное сравнение процессов
- •Г. 1.6. Имитация
- •Г. 1.7. Обеспечение качества
- •Г. 1.8. Хранилище процессов
- •Г.2. Планирование и управление бизнес-процессами
- •Г.2.1. Мониторинг процессов
- •Г.2.2. Составление графиков и регулирование мощностей
- •Г.2.3. Управленческие информационные системы (eis)
- •Г.2.4. Непрерывное совершенствование процессов — адаптивный инжиниринг бизнес-процессов
- •Г. З. Управление потоками работ (workflow)
- •Г.4. Прикладные системы
- •Г.4.1. Традиционные стандартные программные решения
- •Г.4.2. Компонентное программное обеспечение
- •Г.4.2.1. Объекты
- •Г.4.2.2. Бизнес-объекты
- •Г.4.2.3. Java-аплеты
- •Г.4.2.4. Проблемы стандартизации
- •Г.5. Рабочее пространство (инфраструктура) г.5.1. Концепция рабочего пространства
- •Г.5.2. Концепции реализации
- •Г.5.2.1. Рабочее пространство (инфраструктура) aris
- •Г.5.2.2. Рабочее пространство sap
- •Г.5.2.4. Проект San Francisco компании ibm
- •Г.5.3. Перспективы развития индустрии программного обеспечения
- •Д. Моделирование стандартов в aris
- •Д.1. Общепринятые принципы моделирования
- •Д.2. Уровни моделирования
- •Д. З. Степени структурирования и детализации
- •Д.4. Варианты моделей
- •Е. Сравнение aris с другими концепциями
- •Е.1. Объектно-ориентированное моделирование
- •Е.2. Архитектура cimosa
- •Е.З. Ifip — Методология информационных систем
- •Е.4. Инфраструктура Захмана
- •Е.5. Результаты исследований Санкт-Галленского университета, Швейцария
- •Е.6. Другие архитектурные решения
- •Ж. Внедрение aris — практические процедуры
- •Ж.1. Реинжиниринг бизнес-процессов на базе модели aris ж. 1.1. Корпоративный инжиниринг, ориентированный на процессы
- •Ж. 1.2. Процедурная модель для оптимизации бизнес-процессов
- •Ж.1.3. Фазы оптимизации бизнес-процессов ж. 1.3.1. Подготовительные меры
- •Ж. 1.3.2. Стратегическое планирование
- •Ж. 1.3.3. Анализ «как есть»
- •Ж.1.3.4. Целевая концепция
- •Ж. 1.3.5. Спецификация проекта
- •Ж. 1.3.6. Реализация
- •Ж. 1.3.7. Регулярный мониторинг и непрерывное совершенствование процессов
- •Ж. 1.4. Резюме
- •Ж. 2. Сертификация соответствия стандарту iso 9000 на базе модели aris ж.2.1. Управление качеством (ук) на базе aris с ориентацией на процессы
- •Ж.2.2. Процедурная модель для сертификации iso ж.2.2.1. Процедурная модель: общее описание
- •Ж.2.2.2. Процедурная модель: преимущества
- •Ж.2.3. Фазы процедурной модели
- •Ж.2.3.1. Стратегическое планирование
- •Ж.2.3.2. Фаза подготовки к управлению качеством
- •Ж.2.3.3. Анализ системы управления качеством «как есть»
- •Ж.2.3.4 «iso 9000 на базе aris»: целевая концепция
- •Ж.2.3.5. Структурирование системы ук
- •Ж.2.3.6. Применение и пересмотр систем ук
- •Ж.2.3.7. Сертификация
- •Ж.2.3.8. Перспективы и инфраструктура: системное управление качеством
- •Ж. З. Использование моделей aris для управления знаниями ж.3.1. Использование знаний для получения конкурентных преимуществ
- •Ж.3.2. Процедуры реинжиниринга процессов знаний
- •Ж.3.3. Фазы реинжиниринга процессов знаний ж.3.3.1. Стратегическое планирование знаний
- •Ж.3.3.2. Анализ процесса обработки знаний «как есть»
- •Ж.3.3.3. Анализ состояния «как есть»
- •Ж.3.3.4. Целевая концепция обработки знаний
- •Ж.3.3.5. Организационно-кадровая концепция реализации
- •Ж.3.3.6. Концепция реализации средствами ит
- •Ж.3.3.7. Реализация концепций
Г.5.2. Концепции реализации
Сегодня концепции реализации, оперирующие понятием «рабочее пространство», находятся на различных этапах разработки. Тем не менее, они наглядно свидетельствуют о важной роли этой концепция в будущем.
Г.5.2.1. Рабочее пространство (инфраструктура) aris
Концепция рабочего пространства (РП) ARIS, разработанная фирмой IDS Sheer AG в качестве прототипа, совместима с концепцией АБИ, поскольку ARIS Toolset предоставляет инструментальные средства моделирования и анализа на уровне инжиниринга процессов.
На уровне планирования и управления бизнес-процессами имеются специальные интегрированные продукты для пооперационного исчисления стоимости, мониторинга, составления графиков и регулирования мощностей, а также интерфейсы с продуктами сторонних поставщиков, например, MS Project.
На уровне workflow ARIS предоставляет функции создания прототипов и интерфейсы примерно с десятью разными системами workflow.
На уровне прикладных систем, помимо интерфейсов для работы со стандартными программными решениями типа SAP R/3 через процедуры вызова удаленных функций (RFC) и интерфейсов BAPI, если таковые имеются, представлены обобщенные (родовые) бизнес-объекты для решений, связанных с логистикой.
Прикладное ноу-хау хранится на уровне I в моделях-прототипах и служит для наполнения содержанием других уровней. Индивидуальная настройка моделей-прототипов позволяет адаптировать обобщенные бизнес-объекты, разработанные на уровне IV, к конкретным приложениям. На рис. 62 представлена архитектура рабочего пространства ARIS, где управление бизнес-объектами на сервере приложений осуществляется менеджером объектов. Связь данных с сервером приложений устанавливается при помощи независимого интерфейса с реляционными базами данных. Шлюз CORBA обеспечивает интерфейс с внешними системами, которые активизируются событиями. Система workflow в рабочем пространстве ARIS управляет процессами, происходящими в рамках бизнес-объектов и между ними, а также связями с внешними системами.
Связь клиентов Windows с сервером приложений реализуется через интерфейсы CORBA.
Бизнес-объекты можно конфигурировать на уровне моделирования, используя типы моделей уровня I.
Модели данных позволяют вводить дополнительные атрибуты или отбрасывать ненужные. Визуальные представления (экраны) бизнес-объектов создаются с помощью моделей шаблонов. Функции бизнес-объектов можно выбирать, используя модели функций. Модели процессов задают связь между функциями и моделями. Они также управляют процессами в рамках бизнес-объектов. Привилегии функций и данных описываются организационными диаграммами и диаграммами привилегий.
Г.5.2.2. Рабочее пространство sap
Бизнес-объекты и компоненты SAP, представленные на рис. 56 и 57, иллюстрируют ключевые элементы рабочего пространства SAP. Эти элементы включают модель-прототип SAP, где бизнес-процессы описываются диаграммами EPC, технологию интеграции ALE, бизнес-workflow SAP, технологию интерфейсов BAPI для бизнес-объектов и сами бизнес-объекты.
Рис. 62. Архитектура рабочего пространства ARIS
Рис. 63. Компоненты SAP Business Engineer
В концепцию рабочего пространства следует включить и SAP Business Engineer (BE) вместе с его возможностями конфигурирования, хотя этот элемент не упомянут. В общем виде Business Engineer представлен на рис. 63. Несмотря на индивидуальную разработку различных компонентов (BE, workflow, моделирование данных и т. д.), в настоящее время все более широкую популярность приобретает интеграция решений. Рабочее пространство SAP интегрирует не только программные решения SAP, но и решения сторонних производителей ПО. Это открывает путь к созданию комплексных решений для вертикальных рынков. В то же время рабочее пространство и технология SAP могут служить инструментарием при разработке пользователями собственных усовершенствований к SAP R/3.
Г.5.2.3. SNI-ComUnity
Инфраструктура, предложенная фирмой Siemens-Nixdorf, сочетает в себе систему workflow под названием Workparty, инструментарий для конфигурирования ComUnity и различные бизнес-объекты для промышленных приложений. Связывая средства моделирования ARIS на уровне I и (несколько позже) на уровне II, SNI создает концептуальную схему, в той или иной степени соответствующую концепции АБИ. Архитектура технической платформы Workparty представлена на рис. 64. Как видим, для нее характерно частое использование стандартов Microsoft.
Рис.64. Архитектура SNI ComUnity