- •Вопросы к экзаменационному зачёту по дисциплине «Маркетинг» для студентов 3 курса
- •Социально-экономическая сущность маркетинга
- •Понятие маркетинга, основные принципы маркетинга
- •Принципы маркетинга
- •Цели и содержание маркетинговой деятельности
- •Концепции маркетинга
- •Различия в деятельности предприятий с маркетинговой и сбытовой ориентацией
- •Виды маркетинга
- •Рынок как объективная экономическая основа маркетинга
- •Функции маркетинга
- •Характеристика маркетинговой среды
- •Маркетинговая среда: факторы микросреды
- •Маркетинговая среда: факторы макросреды
- •Информационное обеспечение маркетинга (мис)
- •Источники поступления информации (первичной и вторичной)
- •Процесс проведения маркетинговых исследований
- •Методы маркетинговых исследований, способы связи с аудиторией
- •Понятие «целевого маркетинга», этапы
- •Сущность сегментации рынка
- •Сегментация потребителей товаров потребительского назначения
- •Сегментация потребителей товаров производственного назначения
- •Поведение потребителей. Процесс принятия решения о покупке
- •Особенности делового покупательского поведения
- •Стратегии выбора целевого рынка
- •Позиционирование товара на рынке
- •Комплекс маркетинга: сущность, инструменты.
- •Содержание товарной политики
- •Характеристика товара. Уровни товарной единицы.
- •Классификация товаров
- •Понятие товарного ассортимента, товарной номенклатуры
- •Товарная номенклатура - систематизированный перечень товаров с классификацией и разделением на группы и подгруппы.
- •Понятие марки, марочные стратегии. Товарный знак
- •Жизненный цикл товара: сущность, этапы, применяемые стратегии
- •Упаковка и маркировка товаров как элемент товарной политики
- •Сервис, его виды, способы организации
- •Ценообразование в маркетинге
- •Методика расчета цены
- •Методы ценообразования
- •Подходы к ценообразованию в маркетинге
- •Характеристика товародвижения
- •Цели товародвижения.
- •Сущность и функции каналов распределения
- •Виды каналов распределения. Вертикальные маркетинговые системы
- •Оптовая торговля как форма реализации товаров
- •Розничная торговля как форма реализации товара
- •Понятие, назначение маркетинговых коммуникаций
- •Роль и сущность рекламы в маркетинге
- •Стимулирование продаж как элемент маркетинговых коммуникаций
- •Сущность Паблик Рилейшнз. Пропаганда.
- •Персональные продажи как элемент маркетинговых коммуникации
- •Прямой маркетинг: сущность, методы.
- •- Вложения
- •- "Карточные Колоды"
- •Маркетинг услуг: сущность, особенности.
- •Комплекс маркетинга в сфере услуг
- •Процесс управления маркетингом
- •Стратегия маркетинга
- •Организационные структуры маркетинга на предприятии
- •Планирование маркетинга на предприятии
- •Маркетинговый контроль
Характеристика товародвижения
Товародвижение - это планирование, осуществление и контроль физического перемещения товаров от мест их производства к местам использования.
Товародвижение - потенциальное орудие создания спроса. За счет совершенствования системы товародвижения можно улучшить обслуживание или снизить цены, привлекая тем самым дополнительных клиентов. Основные издержки товародвижения складываются из расходов по транспортировке, складированию товаров, поддержанию товарно-материальных запасов, получению, отгрузке и упаковке товаров, административных расходов и расходов по обработке заказов. Нормальный уровень затрат на организацию товародвижения - до 15% объема продаж для фирм-производителей и до 25% для промежуточных продавцов.
Цели товародвижения.
Эти цели устанавливаются на основе компромисса между требованием минимума издержек и созданием системы, обеспечивающей максимальный сервис для клиентов. Максимальный сервис для клиентов подразумевает поддержание больших товарно-материальных запасов, безупречную систему транспортировки и наличие множества складов, что способствует росту издержек распределения. Предприятие должно найти соответствующий компромисс и сформулировать цели, которыми можно руководствоваться при планировании. Например, корпорация "Кока-кола" в системе товародвижения формулирует главную цель так: "приблизить кока-колу на расстояние вытянутой руки от вашего желания". Разработав комплекс целей товародвижения, можно приступить к формированию такой системы товародвижения, которая обеспечит достижение этих целей. Надо решать следующие основные вопросы:
1) как следует работать с заказчиками, обрабатывать заказы; 2) где хранить, складировать товарно-материальные запасы; 3) какой должен быть минимальный размер товарно-материальных запасов; 4) каким образом следует отгружать и транспортировать товары?
Сущность и функции каналов распределения
Большинство производителей предлагают свои товары рынку через посредников. Каждый из них стремится сформировать собственный канал распределения.
Канал распределения-совокупность фирм или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар или услугу на их пути от производителя к потребителю.
Функции канала распределения
Канал распределения-это путь, по которому товары движутся от производителей к потребителям. Благодаря ему устраняются длительные разрывы во времени, месте и праве собственности, отделяющие товары и услуги от тех, кто хотел бы ими воспользоваться. Члены канала распределения выполняют ряд очень важных функций.
1. Исследовательская работа-сбор информации, необходимой для планирования и облегчения обмена.
2. Стимулирование сбыта-создание и распространение увещевательных коммуникаций о товаре.
3. Установление контактов-налаживание и поддержание связи с потенциальными покупателями.
4. Приспособление товара-подгонка товара под требования покупателей. Это касается таких видов деятельности, как производство, сортировка, монтаж и упаковка.
5. Проведение переговоров-попытки согласования цен и прочих условий для последующего осуществления акта передачи собственности или владения.
6. Организация товародвижения-транспортировка и складирование товара.
7. Финансирование-изыскание и использование средств для покрытия издержек по функционированию канала.
8. Принятие риска-принятие на себя ответственности за функционирование канала.
Выполнение первых пяти функций способствует заключению сделок, а оставшихся трех-завершению уже заключенных сделок.