24. Стратегический контроль: требования и объекты.

Реализация любой стратегии невозможна без контроля. Объектами контроля являются качество продукции, услуг, взаимоотношение внутри коллектива, точное исследование технологии, качество проектной документации, внутренняя среда организации, реализация стратегии, производительность труда, отношение организации с внешней средой, взаимоотношение головной компании филиалов, эффективность властной вертикали и функциональных отделов.

Основные этапы контроля:

- предварительный

- текущий

- заключительный

На стадии предварительного контроля вырабатываются критерии с возможностью их пересмотра на заключительной стадии. На стратегический контроль расходуется 10 % прибыли.

Текущий контроль - контроль в ходе производства работ. В крупных организациях создают ОТК. В результате текущего контроля могут быть внесены оперативные корректирующие действия.

Заключительный контроль - достигнутый показатель сравнивают с запланированным и производят коррекцию.

Промежуточные результаты контроля должны быть заложены в стратегию развития организации, с возможностью пересмотра всей стратегии. Для эффективного контроля необходима обратная связь.

Для того чтобы система стратегического контроля была эффективной, она должна удовлетворять ряду требований:

- информация должна поступать своевременно, чтобы можно было принять необходимые решения по корректировке стратегии;

- информация должна содержать точные данные, адекватно отражающие состояние контролируемых процессов;

- должно быть указано время получения информации.

Для контроля реализации стратегии устанавливаются временные параметры, по достижению которых сравниваются достигнутые показатели с запланированными. Запланированные показатели учитываются в финансовом плане. По каждому случаю несоответствия происходит внутренний анализ и корректирующие действия.

Качество закладывается и контролируется приемами и методами TQM.

Наиболее трудно оценить и проконтролировать работу бухгалтерии, проектного отдела, т.к. нужны незаинтересованные профессионалы.

Контроль за персоналом – функция отдела кадров.

Оценка корпоративного духа не имеет четких критериев и является субъективной оценкой руководителя.

Контроль за исполнением технических работ – функция ОТК.

В стратегическом контроле участвуют все управляющие независимо от должностей.

25. Установление взаимодействия человека и организации, показатели успешного управления человеческими ресурсами.

Условия успешного управления человеческими ресурсами:

1) четкость и достижимость поставленных целей;

2) глубина, объективность и комплексность анализа воздействия на систему управления человеческими ресурсами и организацию в целом;

3) ясность и взаимосвязанность планов работы организации, а также обеспеченность их всеми видами ресурсов;

4) соответствие уровня квалификации персонала выполняемой работе;

5) совместное участие предельно большого количества сотрудников в разработке и реализации стратегических планов;

6) высокое качество контроля реализации стратегического плана и требований оценки его социально-экономической эффективности;

7) внедрение и использование современных средств труда и технологий;

8) делегирование полномочий, создание гибких условий труда. Необходимо обогащать труд, особенно создавать социально-психологический климат, недостаток которого способствует формированию высокой степени конфликтности между сотрудниками.

Показатели успешности управления человеческими ресурсами:

• ориентированность на цели организации;

• соответствие состоянию внешней среды;

• совместимость с организационной культурой:

• внутренняя целостность;

• участие руководства организации;

• наличие мотивированных и квалифицированных специалистов.