36.1.Основные понятия и категории сетевой экономики

Сетевой экономикой называют направление применение современных информационных технологий в бизнесе. Сетевая экономика коренным образом меняет методы работы многих организаций в первую очередь в области высоких технологий, машиностроения, химии, биотехнологии, на финансовых и фондовых рынках в нефтяных, газодобывающих отраслях. Интернет технологии дают возможность выйти компаниям на мировой рынок. Значительно снижать расходы в цепочках спроса и предложения обслуживать заказчиков на более высоком уровне, внедряться на ранее не доступные по географическом причинам рынки создавать новые рынки труда и капитала, новые потоки доходов, пересматривать характер своей деятельности. Появление глобальных сетей связи в первую очередь интернет привело к настоящей революции в области организации и введения коммерческой деятельности. Преобразования касаются как внешних отношений между компаниями, партнерами и клиентами так и внутренней структуры самих компаний. Число пользователей интернет превысило миллиард, а оборот электронной коммерции превысил триллион долларов. Исследования свидетельствуют, что компании не учитывающий потенциал электронного бизнеса и электронной коммерции могут утратить свои позиции в условиях рынка конкурента. Согласно определению специалисты компании ABM электронный бизнес это преобразование простых бизнес процессов при помощи интернет технологий. Таким образом, электронным бизнесом называется деловая активность, использующая возможности глобальных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли. Внутренняя организация компании на базе единой информационной сети (интронет) и внешние взаимодействие (экстранет) с партнерами поставщиками другими контрагентами это составные части электронного бизнеса.

Электронная коммерция является основным элементом электронного бизнеса. Под электронной коммерцией понимают любые формы деловой сделки, которая проводится с помощью информационных сетей.

37.Интернет бизнес в настоящее время имеет 2 формы:Как основа создания бизнеса подразумевается модель, где подавляющая большинство бизнес процессов выполняется с помощью технологий интернет. Как дополнительный инструмент введение развития бизнеса подразумевается наличие традиционной модели введение бизнеса дополненной новой средой и технологиями. При добавление к традиционному бизнесу предприятие обычно получает ряд преимуществ:

1)увеличение заказов в несколько раз

2)рост базы клиентов

3)развитие сопутствующего сервиса для клиентов

3)получение портрета своего пользователя (статистика анкетирования на сервере).

4)Низкая стоимость рекламных мероприятий

5)сокращение издержек

6)обеспечение бесперебойной работы 7дней в неделю 24часа

7)возможность выходит на любой рынок мира

8)возможность развивать отдельные направления бизнеса

9)возможность осуществления платежей через интернет

10)возможность обмена информации с любой точкой мира

11)лишение проблем по оптимизации бизнес процессов в компании и т.д.

В качестве инструментов интернет бизнеса выступают:

1)корпоративный web сайт – Это информационная страница с данными о компании, проекте, товаров и услуга, видах деятельности, предложениях по сотрудничеству. Создается для обеспечение для потенциальных клиентов и партнеров, информации компании, привлечение дополнительных клиентов и партнеров, установление двухсторонней связи с посетителями ресурса, обеспечение клиентов информации о товаров и услугах, формирование имиджа компании.

Результаты: Бесперебойная работа web сайта, доступность в любой точки мира, сокращение издержек на информационное обеспечение клиентов, партнеров, филиалов ит.д. Возможность составления портретов посетителей и т.д.

2)интернет магазин – Это витрина онлайнового или традиционного бизнеса, на который размещается предложения товаров и услуг, для их дальнейшей реализации, интернет магазин может являться частью корпоративного web сайта.

Функциональность: Продажа товаров услуг, обеспечение клиентов информации о товарах и услугах, налаживание четкой автоматизации отношений клиент – продавец, установление двухсторонней связи с посетителями ресурсов, привлечение дополнительных клиентов и партнеров.

Результаты: Возможность получение информации о спросе, сокращение издержек на реализацию единицы продукции, увеличение базы пользователей потенциальных покупателей.

3)интернет аукцион – Это торговая витрина, через которую пользователь может продать любой товар, владелец интернет аукциона получает комиссионные, интернет аукцион может являться частью интернет магазина или корпоративного web сайта.

Функциональность: Предоставление услуг, как для продавцов, так и для покупателей, продажа любых товаров и услуг, сбор информации о спросе.

Результаты: Получение информации из первых рук о спросе на товары или услуги на рынке, которая является очень ценной информации, ее покупают компании. Низкие затраты только на поддержку ресурса, формирование постоянной аудитории, внимание со стороны рекламодателей.

4)информационный корпоративный портал – Это сложная информационная система компании, аккумулирующая в себе большую часть бизнес процессов и информационных потоков компании. Может быть создана на основе корпоративного web сайта, интегрирован с интернет магазином.

Функциональность: Привлечение дополнительных клиентов и партнеров, установление двухсторонней связи с посетителями ресурса, формирование имиджа компании, организация деловых отношений через удаленный доступ портала с работниками филиалов, контрагентами. Централизация информационных потоков через портал, автоматизация бизнес процессов, осуществление контроля и учета, деятельности отделов компании, филиалов, поставщиков и т.д.

Результаты: Сокращение издержек, автоматизация информационных потоков, бесперебойная работа портала, более качественная и оперативная информационное обеспечение сотрудников и контрагентов.

5)Интернет биржа – Это торговая площадка, через которую предприятия ведут торговлю товарами и услугами. Владелец интернет биржи получает комиссионные. Площадки бывают одноотраслевыми и многоотраслевыми. Интернет биржа может быть создана на основе корпоративного информационного портала, интернет магазина, интернет аукциона.

Функциональность: Информационная обеспечение участников, организация торговли товарами между предприятиями, организация процесса оплаты и доставки, привлечение дополнительных участников и партнеров, установление двухсторонней связи с участниками.

Результаты: сокращение издержек, простота поддержки, автоматизация процесса оплаты, бесперебойная работа, большие объемы, большие прибыли. Технологии интернет биржи позволяют организовать бартерные модели, торговли товарами и услугами, а также использовать и другие системы.

6)Интернет маркетинг – Это очень эффективный и важный инструмент интернет бизнеса.

Функциональность: Проведение рекламных акций компании, товаров, услуг, порталов, интернет магазинов и т.д. Проведение специальных маркетинговых мероприятий, проведение пиар мероприятий, проведение маркетинговых исследований, анализ деятельности конкурентов и т.д.

Результаты: Анализ спроса продукции, анализ эффективности рекламы, привлечение на свой ресурс потенциально практически безграничного пользователей, нахождения новых клиентов и партнеров.

Преимущество перед традиционным маркетингом: более низкая стоимость рекламной компании по сравнению с традиционными средствами СМИ. Большая аудитория, чем у СМИ, возможность направления потока рекламы, только на целевую аудиторию, возможность оценки эффективность рекламы, возможность оперативного изменения основных акцентов рекламной компании и т.д.

Интернет маркетинг – это не конкурент традиционного маркетинга а его продолжение или начала имеющая ряд преимуществ.