Тема 8. Изменения в организациях

Изменения в организациях

• как явление / событие

• как процесс

Изменения в организации =

внешняя адаптация + внутренняя интеграция

Изменение требует, чтобы «вещи» стали другими

Чтобы признать факт Изменения, мы должны уметь измерять и/или

видеть разницу между нынешним,

будущим и прошлым состояниями.

Три параметра изменений

1. Источники/Причины – внешние силы или внутренняя среда

2. Характер - эволюционные или революционные

3. Степень - запланированные или незапланированные (неожиданные)

Причины изменений

Внутренние – видение, цели, стратегии, планы, проблемы и потребности

Внешние – глобальная конкуренция,

потребители, поставщики, политическая

среда, национальная экономика,

международные отношения, мировой

кризис и др.

Организационное развитие

• Организационное развитие – это плановые изменения всех элементов и процессов в организации

• Тип изменений – Плановый

• Источники – внутренние/внешние

• Характер – эволюционный

• Методы – развитие адаптации и навыков решения проблем, улучшение взаимоотношений

Этапы организационного развития

1)Размораживание

• Ситуация тревожности, неопределенности, готовности к переменам

• Переосмысление взглядов, ценностей, моделей поведения в контексте полезности для достижения системных целей

2) Изменение

• Идентификация работником заданной стратегии, перевод нововведения в плоскость личных интересов

• Движения к переменам, новые модели испытываются и закрепляются

3) Замораживание

• Модели поведения

1. стабилизируются,

2. институционализируются,

3. закрепляются в корпоративной культуре

Тема 9. Организация как функция, организационная деятельность

Два смысла «Организации»

1. О = Как объект=анатомия системы:

2. О = Как процесс=функция управления

• Деятельность по установлению и

обеспечению целесообразных связей

между элементами системы,

обеспечивающих её функционирование

Организация как функция

• Организовывать — значит проектировать деятельность компании, определять эффективное соотношение людских и материальных ресурсов (Файоль)

• или

• Деятельность по установлению и обеспечению целесообразных связей между элементами системы, обеспечивающих её функционирование

Тема 9. Эволюция теорий организации

Теория X (Д.МакГрегора)

Предположения

• Людям свойственно недолюбливать работу и пытаться избежать ее

• В связи с этим, их необходимо заставлять или контролировать и угрожать им, чтобы они работали достаточно усердно

• Рядовые сотрудники хотят, чтобы ими руководили

• Люди не любят ответственность

• Люди просты и недвусмысленны и хотят чувствовать безопасность на работе

Применение

• Производственное помещение, массовое производство. Рабочие

Способствует

• Эффективной операционной деятельности крупного масштаба

• Стиль управления

• Авторитарный, жесткий менеджмент

Теория Y (Д.МакГрегора)

Предположения

1. Люди рассматривают работу как естественную деятельность. Люди используют такое же количество физического и умственного усилия в работе, как в частной жизни

2. При условии мотивирования людей, они придут к самоуправлению, согласно целям организации. Контроль и наказание не единственные механизмы мотивации людей

3. Удовлетворенность работой - ключ к вовлечению сотрудников и обеспечения их приверженности

4. Люди учатся признавать ответственность и изыскивать ответственность. Обычные люди, при подходящих условиях, не только принимают, но и естественно добиваются ответственности

5. Люди оригинальны и креативны. Их одаренность должна использоваться в разрешении проблем на работе

Применение

• Профессиональные услуги, cпециалисты в области анализа и обработки информации. Менеджеры и сотрудники

Способствует

• Менеджмент сотрудников, решение сложных проблем с участием персонала

Стиль управления

• С участием персонала, нежесткий менеджмент

Теория Z (У.Оучи)

Предположения

1. Человек – активная основа любой организации

2. От человека, в первую очередь, зависит успех организации

Принципы управления персоналом:

1. Долгосрочная занятость

2. Коллективное принятие решений

3. Индивидуальная ответственность

4. Медленные оценка кадров и их продвижение

5. Неопределенный, неофициальный контроль с очевидными, формализованными измерениями

6. Неспециализированная служебное продвижение

7. Всесторонняя забота о работниках

Ресурсная теория фирмы-1

• Получение устойчивой сверх-нормальной прибыли посредством превосходящих ресурсов

• Edith Penrose (1959г.): «Фирма больше чем административная единица; она также является собранием производительных ресурсов, расход которых между различными пользователями и с течением времени определяется организационным решением. Когда мы рассматриваем функцию частной фирмы с этой точки зрения, то размер фирмы наилучшим образом измеряется некоторым показателем используемых производительных ресурсов».

Birger Wernerfelt придумал термин RBV в 1984г

Ресурсная теория фирмы – 2

• Jay Barney – «отец» современной RBV.

• Существуют различия на корпоративном уровне среди фирм, которые позволяют некоторым из них сохранять конкурентное преимущество. Поэтому, RBV подчеркивает стратегический выбор, поручая менеджменту фирмы важные задачи по определению, развитию и внедрению ключевых ресурсов для максимизации прибыли.

• Barney (1991: "Firm resources and sustained competitive advantage")

Ресурсная теория фирмы – 3

• Barney: Сверх-нормальные ренты можно заработать благодаря ресурсам в той степени, в какой они обладают свойствами VRIN:

1. Ценность (Valuable) - когда они позволяют фирме начать или внедрить стратегии, повышающие ее эффективность

2. Редкость (Rare) - ценные ресурсы компании, которые есть у большого количества конкурирующих фирм, не могут быть источниками конкурентного преимущества или устойчивого конкурентного преимущества

3. Несовершенная воспроизводимость (Imperfectly imitable) - благодаря сочетанию 3 свойств (причин): уникальные исторические условия,  неоднозначная причинно-следственная связь, социальный комплекс

4. Незаменимость (Non-substitutable) - не должно быть стратегически сопоставимых ценных ресурсов

Теория хаоса

• Сторонники теории хаоса утверждают, что они нашли скрытые источники неправильности. В соответствии с теорией хаоса ее причиной является феномен, называемый нелинейностью. Нелинейность означает, что результаты не пропорциональны причине.

Теория хаоса – это качественное изучение неустойчивого апериодического поведения в детерминистических нелинейных динамичных системах

• Порядок и равновесие. Теории описывают, как правило, способы сохранения организационного порядка и сохранение внутреннего и внешнего равновесия.

• Небольшие действия приводят к достаточно большим последствиям, создавая хаотичную атмосферу

• Бабочка, хлопая своими крыльями в Гонконге, может изменить закономерности торнадо в Техасе

• Порядок, основанный на колебаниях. В противовес этим теориям недавно появились модели, которые излагают роль неопределенности и хаоса:

• «Внутри организации, внутри порядка должны иметь место хаотичные процессы, так как они лучше отвечают хаотичной природе окружающей среды. Мы можем понять, что необходимо делать, только посредством экспериментов, то есть каких-либо действий» (Карл Вейх)

• Создание знаний информации. Самоорганизованная система формирует порядок посредством колебаний, избирательно реагируя на информацию из окружающей Среды

• Суть создания «организованности в организации» - в создании информационного поля в организации!

Распространение колебаний: взгляд на противоречия. Второй этап создания информации - расширение колебаний или хаоса и акцентирование внимания на противоречиях. Недостаточно просто создать колебания; необходимо их распространение. Не может быть формирования нового порядка, если мы не нарушим сложившегося равновесия, иначе все отклонения возвращаются по инерции в нормальное русло. Для внедрения инноваций компания должна приковать внимание к разрешению проблем, возникающих в результате целенаправленного формирования хаоса. Именно эти противоречия делают возможным планирование новых перспектив компании.

31