- •Значення і завдання менеджменту.
- •Основним завданням менеджменту необхідно вважати
- •3. Наукові школи і концепції менеджменту.
- •4. Моделі менеджменту.
- •П оняття методів менеджменту та їх застосування.
- •Класифікація методів менеджменту
- •Економічні методи менеджменту.
- •3. Організаційно-розпорядчі методи.
- •4. Соціально-психологічні методи.
- •1 . Поняття функцій менеджменту, особливості діяльності керівників та менеджерів.
- •2. Функція “Встановлення мети”, місія організації.
- •3. Функція “Планування”.
- •3. Метод робочого календаря.
- •4. Функція “Рішення”.
- •5. Функція “Мотивація”.
- •6. Функція “Контроль”.
- •1 . Організація. Формальна та неформальна організація.
- •Характеристика факторів внутрішнього середовища організації
- •Організаційна структура управління та вимоги до неї.
- •Ланки управління – це структурні підрозділи.
- •3. Види організаційних структур. Лінійна організація
- •Керівник організації
- •Лінійний керівник 1
- •Лінійний керівник 2
- •Функціональна організація
- •1 . Сутність культури організації, рівні культури.
- •2. Соціальна відповідальність менеджменту.
- •3. Етика у бізнесі та як її підвищити.
- •1 . Суть керівництва та здібності до керівництва.
- •Існує три типи керівників
- •Двомірний опис стилю керівника
- •2. Підходи до керівництва.
- •Німецька система “смертних гріхів” Вольфганга Хойєра.
- •4. Лідерство та влада.
- •1 . Сутність конфлікту та його наслідки і форми.
- •2. Типи конфлікту.
- •3. Причини конфліктів.
- •4. Методи управління конфліктними ситуаціями.
- •5. Стреси та як ними управляти.
- •1 . Планування особистої праці керівника, робота з документами.
- •Робота менеджера з документами
- •2. Організація та проведення нарад і ділових зустрічей.
- •План проведення нарад і засідань
- •1 . Комунікації в управлінні та їх форми.
- •2. Види комунікації.
- •3. Підвищення ефективності комунікацій.
- •Питання до заліку з курсу "Менеджмент".
- •Рекомендована література
Питання до заліку з курсу "Менеджмент".
Сутність і зміст управління та менеджменту.
Менеджмент як особливий вид людської діяльності і як процес.
Менеджмент як наука і мистецтво, його першочергове завдання та головна мета.
Основні поняття та категорії науки управління.
Менеджери як основний ресурс організації.
Класифікація управління.
Передумови виникнення менеджменту.
Еволюція та внесок шкіл в розвиток науки управління.
Загальна характеристика організації як об'єкту управління.
Внутрішнє та зовнішнє середовище організації.
Бачення, місія та цілі організації.
Концепція життєвого циклу організації.
Загальна характеристика функцій управління.
Зміст, призначення та принципи планування.
Класифікація планів.
Постановка цілей в менеджменті.
Основні компоненти організації взаємодії.
Види організаційних структур управління.
Суть і значення контролю в процесі управління.
Види та процес контролю.
Сутність теорії мотивації та її основні категорії.
Змістовні теорії мотивації.
Прецесійні теорії мотивації.
Загальна характеристика методів менеджменту.
Економічні методи менеджменту.
Організаційно-розпорядчі методи менеджменту.
Соціально-психологічні методи менеджменту.
Сутність та класифікація управлінських рішень.
Умови прийняття управлінських рішень та фактори, що впливають на цей процес.
Процес прийняття рішень.
Методи прийняття рішень
Загальна характеристика та основні категорії керівництва.
Форми влади та впливу.
Стилі керівництва.
Організація роботи управлінця.
Загальна характеристика комунікації.
Інформація, її види та роль у менеджменті.
Комунікаційний процес.
Конфлікти, їх причини та наслідки.
Стилі і методи розв'язування конфліктів.
41. Що таке стрес І як його розпізнати?
42. Управління стресами та методи покращення психологічного стану.
Рекомендована література
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента, М., 1992
Ф.И. Тейлор “Принципы научного менеджмента”, Москва, 1991 г.
Ф.І. Хміль “Менеджмент”, Київ, 1995 р.
О.Г. Білоус, С.Г. Панченко “Менеджмент: конкурентність і ефективність”, Київ, 1992 р.
В. Зигерт, Л. Ланг “Руководитель без конфликтов”, М., 1990 г.
Б.М. Андрушків,. О.Є. Кузьмін “Основи менеджменту”, Тернопіль, 1997 р.
А.П. Киселев “Теорія и практика современного бизнеса”, К., 1995 г.
Э.А. Уткин “Профессия – менеджер”, М., 1991 г.
И.В. Липсиц “Секреты умелого руководителя”, М., 1991 г.
Ю.Б. Іванов “Вступ до бізнесу”, К., 1995 р.