- •Вопрос 1. Функции управления и связующие процессы.
- •Вопрос 2. Роли менеджера по Минцбергу.
- •Вопрос 3. Навыки менеджера и уровни управления.
- •Вопрос 4. Вклад в менеджмент э. Мэйо и д. Макгрегора.
- •Вопрос 5.Теория «научного менеджмента». Вклад ф.У.Тейлора.
- •Вопрос 6.Административная школа. Вклад а. Файоля в науку менеджмент.
- •Вопрос 7. Концепция «идеальной бюрократии» м.Вебера
- •Вопрос 8. Школа человеческих отношений. Э. Мэйо и д. Макгрегор.
- •Вопрос 11. Модель «7с»..
- •(А и в продукты)
- •Проведение изменений в системе
- •Проверка гармоничного функционирования системы
- •Если необходимо продумать, какие последствия для всей организации будут иметь изменения организационной сут-я
- •Вопрос 12. Миссия, видение, цели организации.
- •Вопрос 13. Стейкхолдеры организации.
- •Акционеры
- •Вопрос 14. Pest анализ
- •Вопрос 15. 5 сил Портера
Вопрос 8. Школа человеческих отношений. Э. Мэйо и д. Макгрегор.
Школа человеческих отношений (1930 – 1950). Авторы научного управления и классического подхода признавали значение человеческого фактора, дискуссии их ограничивались такими аспектами как справедливая оплата, экономическое стимулирование и установление формальных функциональных отношений. Движение за человеческое отношения зародилось в ответ на неспособность полностью осознать человеческий фактор как основной элемент эффективности организации. Поскольку оно возникло как реакция на недостатки классического подхода, школа человеческих отношений иногда называется неоклассической школой.
Двух ученых – Мери Паркер Фоллет и Элтона Мэйо можно назвать самыми крупными авторитетами в развитии школы человеческих отношений в управлении. Именно М.П. Фоллет была первой, кто определил менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц».
Знаменитые эксперименты Элтона Мэйо, особенно те, которые проводились на заводе «Уэстерн Электрик» в Хоторне, открыли новое направление в теории управления. Мэйо обнаружил, что четко разработанные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда вели к повышению производительности труда, как считали школы научного управления. Силы, возникающие в ходе взаимодействия между людьми, могли превзойти усилия руководителя. Иногда работники реагировали гораздо сильнее на давление со стороны коллег по группе, чем на желания руководства и на материальные стимулы.
Более поздние исследования, проведенные Абрахамом Маслоу и другими психологами, помогли понять причины этого явления. Мотивами поступков людей, предполагает Маслоу, являются в основном, не экономические силы, как считали сторонники и последователи школы научного управления, а различные потребности, которые могут быть лишь частично и косвенно удовлетворены с помощью денег. Основываясь на этих выводах, исследователи психологической школы полагали, что, если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворенности работников должен возрастать, что будет вести к увеличению производительности. Они рекомендовали использовать приемы управления человеческими отношениями, включающие более эффективные действия непосредственных начальников, консультации с работниками и предоставление им более широких возможностей общения на работе.
Вопрос 11. Модель «7с»..
Схема была введена Т.Питерсом и Р.Уотерманом.
Старая технология, новый уровень/рынок
Новая технология, старый рынок
Новая технология, новый рынок
Стратегия конгломератитвной диверсификации:
А ) автократ или демократ
(А и в продукты)
Финансы Производство Маркетинг
А 1В А1В А1В
Б ) автократ или демократ
А В
Фа Па Ма Фв Пв Мв
Направления применения: