- •Психология как наука и учебная дисциплина. Предмет и задачи психологии.
- •Методы и методики исследования психологии.
- •I группа – организационные методы:
- •II группа – эмпирические методы:
- •1. Наблюдение.
- •3. Методы анализа процессов и продуктов жизнедеятельности.
- •III группа - все методы и приёмы обработки эмпирических данных.
- •Этапы развития психологии.
- •Характеристика ощущений, виды и свойства ощущений.
- •6. Функции, виды и свойства внимания.
- •7. Мышление. Виды мышления.
- •1. По генезису развития различают мышление:
- •2. По характеру решаемых задач различают мышление:
- •3. По степени развернутости различают мышление:
- •4. По степени новизны и оригинальности различают мышление:
- •5. По средствам мышления различают мышление:
- •6. По функциям различают мышление:
- •Охарактеризуйте понятия индивид, личность, индивидуальность.
- •13. Структура личности.
- •1. Интраиндивидная (внутрииндивидная) подсистема.
- •2. Интериндивидная (внеиндивидная) подсистема.
- •3. Метаиндивидная (надиндивидная) подструктура.
- •14. Формирование и развитие личности.
- •1. Идентификация.
- •3. Освоение социальных ролей:
- •15. Мотивы и потребности личности.
- •16. Самооценка и уровень притязаний личности.
- •17. Понятие о темпераменте. Типы темперамента и индивидуальный стиль деятельности.
- •Понятие о характере. Формирование характера.
- •Эмоции их виды и особенности.
- •Психологические теории выделяют две точки зрения:
- •Характеристика социальных групп.
- •1. Условные и реальные.
- •2. Постоянные и временные.
- •3. Большие и малые.
- •Формальные и неформальные.
- •Руководство и лидерство в группе.
- •Характеристика стилей руководства.
- •Социально-психологические характеристики личности в группе: авторитет, притязания, конформизм, совместимость…
- •Виды конфликтов и способы их разрешения. Виды конфликтов
- •Стили поведения в конфликтах
- •Сущность, структура и функции общения. Место общения в профессиональной деятельности.
- •Виды общения.
- •Вербальные и невербальные средства общения.
- •Перцептивная сторона общения. Эффекты межличностного восприятия.
- •Интерактивная сторона общения. Механизмы воздействия в общении.
- •Характеристика делового общения.
Характеристика делового общения.
Деловое общение – процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели. Деловое общение можно условно разделить на прямое ( непосредственный контакт) и косвенное ( когда между партнерами существует пространственно - временная дистанция). Прямое деловое общение обладает большей результативностью, силой эмоционального воздействия и внушения, чем косвенное, в нем непосредственно действуют социально – психологические механизмы. В целом деловое общение отличается от обыденного (неформального) тем, что в его процессе ставятся цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения. В деловом общении мы не можем прекратить взаимодействие с партнером (по крайней мере, без потерь для обеих сторон). В обычном дружеском общении чаще всего не ставятся конкретные задачи, не преследуются определенные цели. Такое общение можно прекратить (по деланию участников) в любой момент.
Деловое общение реализуется в различных формах:
Деловая беседа;
Деловые переговоры;
Деловые совещания;
Публичные выступления.