15. Исследование систем управления и их проектирование.

Система управления предприятиями должна обладать гибкостью производства, учитывать конкуренцию на рынке товаров, учитывать требования к уровню качества обслуживания потребителей и др. Для реализации этих условий существует необходимость в исследованиях.

Исследование систем управления — это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями.

По целям выделяют практические и научно-практические исследования. Практические исследования предназначены для полученных эффективных решений и достижения желаемых результатов. Научно-практические исследования ориентированы на перспективу, более глубокое понимание, повышение образовательного уровня работников.

По методологии проведения выделяют исследования эмпирического характера и опирающиеся на систему научных знаний.

Разнообразны исследования и по использованию ресурсов, трудоемкости, продолжительности, информационному обеспечению, организации их проведения.

_______

Развитие и совершенствование организации базируются на тщательном и глубоком знании ее деятельности, что требует проведения исследования систем управления. Необходимость соответствия современной организации требованиям рыночной экономики вызывает потребность постоянного ее совершенствования, организационного развития. Базой организационных нововведений служит изучение деятельности организаций. В условиях динамичности современного производства и общественного устройства управление должно непрерывно развиваться, что сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений. Исследование управления осуществляйся в каждодневной деятельности менеджеров и персонала и в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Необходимость в исследованиях систем управления продиктована достаточно большим кругом проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. От правильного решения этих проблем зависит успех работы этих организаций. Исследования систем управления могут быть различными как по целям, так и по методологии их проведения.

16.Исследования г. Ганта и Гилбреттов.

Супруги Гилбретт знамениты своими терблигами (их фамилия наоброт) – это элементарное движение кистью руки (эксперимент «кладка кирпича»).

Их исследования были направлены на упрощение работы, на ликвидацию лишних движений.

Они использовали метод хронометрирования работ в сочетании с кино – и фотосъемкой.

Гилбретты впервые организовали систематическую подготовку по научной организации труда (НОТ), развивали концепцию правильного выбора профессии.

Лилиян Гилбретт стала первой женщиной в Америке, получившая квалификацию доктора психологии. В 1916 году вышла её книга – « Психология управления предприятием».

Научные исследования одного из учеников Ф. Тейлора Г. Ганта (1861—1919) характеризуют ведущую роль человеческого фактора в промышленности. Еще в 1901 г. Г. Гант проработал первую систему оплаты досрочного выполнения производственных заданий, внедрение которой на некоторых предприятиях обеспечивало рост производительности труда почти вдвое. Он был сторонником гуманизации науки управления и мечтал о последующем ее развитии.

Научные исследования одного из учеников Ф. Тейлора Г. Ганта характеризуют ведущую роль человеческого фактора в промышленности.

Еще в 1901 г. Г. Гант проработал первую систему оплаты досрочного выполнения производственных заданий, внедрение которой на некоторых предприятиях обеспечивало рост производительности труда почти вдвое.

Он был сторонником гуманизации науки управления и мечтал о последующем ее развитии.