- •2.Активизация человеческого ресурса.
- •3 . Анализ как функция управления.
- •4.Бюрократическая теория м.Вебера
- •Разделение труда;
- •49.Преимущества и недостатки современной бюрократической системы управления.
- •5. Вклад советских ученых в развитие теории управления.
- •6.Внутренняя и внешняя среда в управлении.
- •7.Государственная служба в рф.
- •8.Делегирование полномочий как составная часть функции организации.
- •9.Законы Паркинсона.
- •10.Законы Питера.
- •11.Законы управления и их значение.
- •12. Значение социального управления как вида деятельности.
- •13. Использование информационных технологий в государственном и муниципальном управлении.
- •14.Использование информационных технологий в управлении.
- •Исследование систем управления и их проектирование.
- •16.Исследования г. Ганта и Гилбреттов.
- •17.Какие общетеоретические подходы использует теория управления.
- •18.Функции теории управления.
- •19. Цели теории управления.
- •20.Качества, необходимые современному руководителю.
- •21.Классификации функций управления.
- •22. Коммуникации в процессе управления: сущность, значение, виды.
- •23.Лидерство, власть, руководство: сущностные характеристики, общее и отличия.
- •25. Методы активизации человеческого ресурса.
- •26. Методы анализа внешней и внутренней среды в управлении
- •31.Модели и методы принятия решений.
- •36.Организация как функция управления: сущность, задачи, этапы.
- •38. Основные положения теории научного менеджмента (Тейлор).
- •39. Основы кадровой политики на предприятии: сущность, цели, принципы.
- •42. Первые документальные источники об управленческой мысли.
- •44.Требования к организационному управлению.
- •62. Содержание и формы управленческой деятельности.
- •98. Школа поведенческих наук ( Мак-Грегор, Герцберг, Оучи)
- •80. Теория человеческих отношений (м.Фоллет, ч.Бернард)
6.Внутренняя и внешняя среда в управлении.
Внешняя среда – совокупность внешних субъектов и факторов, активно влияющих на положение и перспективы организации, но не подвластных ее руководству. Состав внешней среды: во внешнюю среду управления входит вся макросреда и часть микросреды. Макросреда выступает единой для всех субъектов менеджмента в данном регионе, стране, для конкретных организаций, товаров, услуг. Потребители, конкуренты, посредники м.б. рассмотрены как макросреда, так и в качестве конкретных контрагентов (микросреда).
Внешняя среда управления в целом характеризуется многокомпонентностью, ростом сложности, подвижности, взаимосвязанностью факторов (изменение одного влечет изменение многих других).
Основные характеристики внешней среды управления: 1) многокомпонентность;
2) рост сложности, подвижности, неопределенности;
3) нарастающая взаимосвязанность факторов (изменение одного из них приводит к изменению других факторов);
4)глобализация ( Основной характеристикой явл-ся глобализация - комплекс взаимодействий между физ.лицами, предприятиями, институтами и рынками, формирующий единое общемировое, товарное, финансовое, информационное пространство).
Факторы:
юридические факторы. Среди основных правовых достижений в процессе формирования рыночных отношений в России – законодательные акты, регулирующие отношения собственности, предпринимательство налогообложение, конкуренцию, рекламу, товарные знаки и т.д. Поиск эффективных мер правового регулирования рыночной экономики идет и в регионах.
макроэкономические факторы. Характеризуются валовым внутренним продуктом, индексом потребительских цен, объемами продукции промышленности и с/х, размерами инвестиций в основной капитал, оборотом розничной торговли, объемом платных услуг населению, экспортом и импортом товров.
информационные факторы – в сфере менеджмента фирм и структур гос.управления новые информационные технологии задействованы довольно активно. Они охватывают процедуры стратегического и бизнес-планирования, , бухучета и контроля, маркетиногового анализа, организации сбыта, продаж.
научно-технические и технологические факторы
демографические факторы – численность, структура, динамика и занятость населения
потребители – в России начал формироваться новый тип потребителя, кот обладает отличительными чертами: ориентация на постматериальные субъективные ценности долгосрочного назначения,на услуги, способствующие развитию личности, личной свободы;
конкурениы. Нехватка капиталовложений, недостаточное внимание к инновациям привели к резкому сокращению выпуска продукции, конкурентоспособной на мировых рынках по соотношению показателей цена-качество;
поставщики и посредники
Внутренняя среда – совокупность характеристик фирмы и ее внутренних субъектов (сил, слабостей ее элементов и связей между ними), оказывающих влияние на положение и перспективы фирмы.
Компоненты внутренней среды: миссия, стратегия, цели, задачи и структура организации, распределение функций (включая собственно управленческие), прав и ресурсов, интеллектуальный капитал (в том числе организационный и человеческий потенциал, обучаемость, ожидания, потребности и групповая динамика, включая отношения лидерства), стиль управления, ценности, культура и этика организации, а также системные модели взаимосвязей всех упомянутых характеристик.
Формализованные модели отличаются тем, что в них доминируют односторонние способы воздействия, стимулы-понуждения по линии «сверху вниз»:
1) технократические (характеризуются подчинением заданному производственному процессу);
2) автократические (подчинение воле руководителя);
3) бюрократические (подчинение организационному порядку, инструкциям поведения).
Персонализированные модели содержат многосубъектные взаимные воздействия, ориентации мотивирующего типа:
1) гуманизаторские (организация – семья, где конкретный работник и его творческий потенциал – главный ресурс организации);
2) демократизаторские (отличаются свободой маневра в принятии и реализации управленческих решений, с многочисленными обратными связями);
3) инноваторские (характеризуются поддержкой нововведений, предоставлением полномочий для творческого поиска, созданием творческой обстановки и т. п.).
Все внутренние переменные взаимосвязаны. Изменение одной из них в определенной степени влияет на все другие.
Можно привести другой подход к характеристике внутренней среды и выделить четыре основных ее элемента:
· вертикальное и горизонтальное разделение труда;
· распределение полномочий и власти;
· департаментализацию;
· координацию, коммуникационные связи.