25. Методы активизации человеческого ресурса.

В ТЕТРАДЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

26. Методы анализа внешней и внутренней среды в управлении

1) SWOT-анализ — метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на проект или предприятие.

2) Анализ пяти сил Портера — методика для анализа отраслей и выработки стратегии бизнеса, разработанная Портером.

Пять сил Портера включают в себя[1]:

анализ угрозы появления продуктов-заменителей;

анализ угрозы появления новых игроков;

анализ рыночной власти поставщиков;

анализ рыночной власти потребителей;

анализ уровня конкурентной борьбы.

3)Портфельная теория Марковица— разработанная Гарри Марковицем методика формирования инвестиционного портфеля, направленная на оптимальный выбор активов исходя из требуемого соотношения доходность/риск.

4) Матрица БKГ— инструмент для стратегического анализа и планирования в маркетинге. Создана основателем Бостонской консалтинговой группы Брюсом Д. Хендерсеном для анализа актуальности продуктов компании.

27.Методы анализа социально-экономических объектов управления.

28.Методы управления по Кнорингу.

В ТЕТРАДЕ.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

29.Методы управления.

ВТЕТРАДЕ РАБОЧЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

30. Методы целеполагания

1) дерево целей - формирование дерева целей происходит по принципу от общего к частному. На вершине находится главная цель, котрая подразделяется на промежуточные цели – задачи, от реализации которых зависит её достижение.

2) проверка

3)корректировка

4)согласование

5)прогнозирование

6)программирование.

Процесс целеполагания включает:

1) анализ тенденций деятельности предприятия;

2) разработку миссии фирмы и выбор стратегических ориентиров;

3) разработку целей для предприятия в целом и его подразделений, цели систематизируются (строится дерево целей);

4) согласование целей.

С организационной точки зрения существует три принципиальных варианта осуществления целеполагания:

1) авторитарный подход («сверху вниз»);

2) коллективный подход («снизу вверх»);

4. адаптивный подход, соединяющий оба подхода.

31.Модели и методы принятия решений.

Методы принятия решений — это конкретные способы, с помощью которых может быть решена проблема. Некоторые из методов:

1)диагностика - поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь.

2)декомпозиция — представление сложной проблемы как совокупности простых вопросов;

3)Экспертные методы принятия управленческих решений. Эксперт — это человек, которого лицо, принимающее решение, или аналитическая группа, проводящая экспертизу, считают профессионалом достаточно высокого уровня в каком-то вопросе.

4) Для принятия оптимальных решений необходимо использовать научный метод. В науке управления научный метод подразумевает наличие определенной структуры процесса принятия решений

Модели:

1)теория игр (Данный метод служит для моделирования оценки воздействия принятого решения на конкурентов).

2)модели теории очередей (используются для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребности в них).

3)модели управления запасами (используются для определения времени размещения заказов на ресурсы и их количества).

4)модель линейного программирования (применяют для определения оптимального способа распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей).

5)транспортные задачи (это задачи, с помощью которых оптимизируется доставка ресурсов при наличии нескольких пунктов отправки и нескольких пунктов получения при различной стоимости доставки в различные пункты).

6)имитационное моделирование (значает процесс создания модели и ее экспериментальное использование для определения изменений реальной ситуации).

7)сетевой анализ (Из сетевого анализа в основном используется теория графов. Теория графов позволяет составлять оптимальные графики осуществления различных проектов).

8)экономический анализ (вбирает в себя почти все методы оценки издержек и экономических выгод).

32. Мониторинг и бенчмаркинг.

Мониторинг (от лат. – предостерегающий) – технология наблюдения и анализа изменений объекта управления, которые характеризуются постоянством, регулярностью осуществления (2 раза в год, раз в квартал, например).В ТЕТРАДЕ ПРО МОНИТОРИНГ ДОПОЛНЕНИЯ!!!!!

Бенчмаркинг – систематический процесс выявления лучшмх организаций, социальных систем с целью выявления и использования их передового опыта.

33.Мотивация как функция управления.

В ТЕТРАДЕ!!!!!!!!!!!!!

34.Назовите теории менеджмента и дайте краткую характеристику.

В ТЕТРАДЕЕЕ!!!!!!!!!!!!!

35.Оптимальное и правильное управленческое решение

Принятие оптимальных управленческих решений превратилось сейчас в важнейшую проблему; нашими экономистами разрабатывается теория принятия управленческих решений, являющаяся одним из разделов науки управления.

Решения - это основные операции, проходящие в организациях. Организации, добивающиеся успеха, способны "перерешать" своих конкурентов по крайней мере в следующих 3 аспектах: они принимают более правильные, оправданные решения; они принимают решения быстрее; и они более успешно реализуют принятые решения. Это тот самый вид деятельности, который лучше всего характеризует поведение менеджеров и который отличает управление/менеджмент от другой социальной деятельности человека. <Принятие оптимальных и правильных решений: является основной заботой и обязанностью менеджеров>.