5. Общение как условие развития личности.

Общение является необходимым условием всякой совместной деятельности и представляет собой процесс установления и раз­вития контакта между людьми, обмена информацией, воспри­ятия участниками общения друг друга и их взаимодействия. По­добный подход к пониманию общения и его структуры был впер­вые сформулирован Б.Д. Парыгиным в начале 1970-х гг.- Им были выделены "несколько основных параметров" процесса общения: а) психический контакт, возникающий между индивидами и реализующийся в процессе их взаимного восприятия друг друга; б) обмен информацией посредством вербального или невербаль­ного общения; в) взаимодействие и взаимовлияние друг на друга. В соответствии с таким подходом в отечественной социальной психологии стало общепринятым выделение в структуре общения трех сторон: коммуникативной, перцептивной и интерактив­ной. В настоящее время проблемы общения находятся в центре внимания многих отечественных психологов. Поскольку субъектом общения выступает человек, очень важ­ным является определение его функций в процессе общения. Коммуникативные функции. В процессе общения посред­ством этих функций осуществляется взаимосвязь людей на уров­нях индивидуального, группового и общественного взаимодейст­вия. Эта взаимосвязь достигается благодаря речи и другим есте­ственным выразительным средствам человека (мимике, пантоми­ме, жестам, голосу, предметным действиям человека), а также техническим средствам (письму, печати, телеграфу, радио, теле­видению и др.)- Коммуникативные функции служат также целям социальной интеграции людей в различные формы общностей. Информационные функции. В процессе общения накапли­вается содержание практического опыта людей и происходит пе­редача информации от одного человека другому. Информацион­ная функция здесь осуществляется в единстве с коммуникатив­ной. По целям сообщения информация может подразделяться в самом общем виде на осведомительную, регуляторную и эмоциональную. Если передаются только сведения об объекте, то ин­формация имеет осведомительное назначение. Если сообщение рассчитано на побуждение какого-либо человека к конкретному действию, то эта информация приобретает регуляторную нагруз­ку. Если же информация направлена на пробуждение каких- либо чувств, то она приобретает эмоциональный характер. Когнитивные функции. В процессе общения происходит осмысление воспринятых значений посредством представления, воображения и мышления. Когнитивные функции проявляют­ся в процессах познания человека человеком. Эти функции реализуются более полно при взаимопонимании участников об­щения. В целом, от содержания взаимной интерпретации людей зависят возникающие между ними отношения. Так когнитивные функции общения связываются с эмотивными. Эмотивные функции. Проявляются в переживании человеком своих отношений с другими людьми. Эти переживания находят вторичное выражение в различных видах взаимоотношений (симпатии — антипатии, любви — ненависти, дружбе — вражде и др.). Эмоционально насыщенные взаимоотношения определяют психологический фон взаимодействия, приносят радость или огорчение, являются для многих высшей ценностью, целью и смыслом жизни. Конативные функции. Обеспечивают управляющее воз­действие на личность во всех процессах жизнедеятельности, свя­заны со стремлением человека к тем или иным ценностям, выра­жают его побудительные силы, регулируя поведение партнеров в совместной деятельности через процесс общения. Посредством обмена мыслями и чувствами происходит координация взаимо­действия партнеров по общению. Креативные функции. Направлены на преобразование людей в процессах общения, изменение и воспитание личности. Этому служат специальные механизмы психической деятельно­сти, способствующие взаимовлиянию партнеров. К ним относят­ся: подражание, эмоциональное заражение, внушение, убеждение. Благодаря данным механизмам происходят изменения во взглядах, поведении и качествах личности. В основе общения лежит коммуникативный процесс передачи информации от одного лица другому или группе лиц и воспри­ятие этой информации данными лицами. В любом единичном акте передачи и восприятия информации необходимы, как мини­мум, два человека — отправитель информации (коммуникатор) и ее получатель (коммуникант или адресат). Эффективность общения зависит от многих социально-психо­логических факторов, сопутствующих процессу передачи и вос­приятия информации. Эти факторы являются предметом иссле­дования в отечественной и зарубежной социальной психологии. Рассматриваются, например, особенности социальных ролей уча­стников общения, престижность коммуникаторов, социальные установки получателя информации, особенности протекания его психических процессов и т.д. Возрастные, про­фессиональные и ролевые характеристики участников общения существенно влияют на процессы передачи и восприятия информации. Общение является необходимым условием всякой совместной деятельности и представляет собой процесс установления и развития контакта между людьми, обмена информацией, восприятия участниками общения друг друга и их взаимодей­ствия. Отечественные исследователи выделяют следующие основные стороны общения: коммуникация, перцепция, интер­акция. Коммуникация — это процесс передачи информации от одно­го лица другому или группе лиц и восприятие этой информа­ции данными лицами. Выделяют следующие основные эле­менты коммуникационной цепи: 1) источник информации (ее отправитель, коммуникатор); 2)передатчик; 3)приемник; 4) получатель информации (коммуникант, адресат коммуни­кации). Невербальная коммуникация — это передача информации без использования языка слов. Среди форм невербальной коммуникации особенно выделяются визуальный контакт, лицевые экспрессии, телодвижения человека, его позы и жесты. Первая встреча с новым человеком уже приводит к формиро­ванию у нас некоторого впечатления о нем. Это впечатление обусловлено признаками, которые наилучшим образом выра­жены во внешности воспринимаемого человека. Первое впе­чатление о человеке подвержено также эффекту последова­тельности поступающей к нам информации, характеризую­щей данное лицо. Кроме того, каждый человек в соответствии со своими личностными особенностями осуществляет опреде­ленную селекцию стимулов, влияющих на него. Подобная из­бирательность восприятия обусловлена также социальными ролями, профессией и опытом индивида. При восприятии других людей мы идентифицируем их в со­ответствии с определенными признаками, относим их к тем или иным социальным категориям. При этом мы обычно при­писываем им какие-либо личностные свойства, способности, мотивы, социальные ценности, т.е. осуществляется процесс стереотипизации. Имеющиеся данные доказывают, что зна­чительная часть людей приписывает какой-либо рассматри­ваемой группе одни и те же черты. Хало-эффект — тенденциозность нашего восприятия, прояв­ляющаяся в том, что при оценке каких-либо черт личностинам свойственна тенденция преобразования наших оценок в совместимые, непротиворечивые. Этот эффект проявляется тогда, когда у нас мало информации о другом человеке, кото­рый является объектом оценки. Объясняя себе поведение других людей, мы приписываем этому поведению внутренние или внешние причины. В первом случае можно говорить об интернальной (внутренней, диспозиционной) атрибуции, во втором случае — об экстернальной (внешней, ситуационной) атрибуции. Объясняя действия других людей, мы чаще всего ищем при­чину в их диспозициях, а не в каких-либо ситуационных об­стоятельствах. Эта тенденция называется фундаментальной ошибкой атрибуции. Однако при оценке своего собственного поведения мы проявляем тенденцию объяснять его ситуационными причинами. Это явление называется различием меж­ду действующим лицом и наблюдателем. Тенденция предрасположения в пользу своего Я заключается в том, что при взаимодействии с другими людьми мы прояв­ляем склонность относить на свой счет те их действия, кото­рые согласуются с нашими собственными интересами. При этом свои достижения мы приписываем внутренним причи­нам, а свои неудачи — внешним причинам. Социальное взаимодействие — это межличностные контакты, при которых двое или больше людей осуществляют какие- либо совместные действия. Выделяют два основных вида взаимодействия — кооперацию и конкуренцию. Кооперация подразумевает координацию индивидуальных действий лю­дей, она лежит в основе совместной деятельности. Конкурен­ция подразумевает борьбу нескольких индивидов за достиже­ние одной и той же цели. В своих крайних проявлениях кон­куренция приобретает форму конфликта. Конфликт — это столкновение противоречивых сил, которое сопровождается состоянием эмоциональной напряженности. С одной стороны, возникновение конфликта обусловлено определенной социально-психологической средой. С другой стороны, необходимым обстоятельством для возникновения конфликта является субъективное восприятие какой-либо ситуации как конфликтной хотя бы одним из ее участников. Конфликты бывают конструктивные (функциональные), при­водящие к достижению групповых целей, и деструктивные (дисфункциональные), препятствующие достижению групповых целей. Регулирование конфликтности в группах являет­ся одним из важных путей повышения уровня групповой про­дуктивности.