- •Раздел 1 Методологические основы менеджмента и эволюционные преобразования в его развитии 15
- •Глава 1 Эволюционные преобразования в менеджменте 15
- •Глава 2 Методологические основы менеджмента 87
- •Раздел 2 Функции менеджмента 107
- •Глава 3 Создание организации и управление организационными процессами в рамках ее управленческой структуры и системы управления 107
- •Глава 4 Прогнозирование, планирование, управленческий учет 157
- •Глава 5 Управленческий учет 186
- •Глава 6 Контроль и управление по отклонениям 204
- •Глава 7 Управленческие полномочия и их реализация 211
- •Глава 8 Управленческие решения и их принятие в условиях неопределенности и риска 219
- •Глава 9 Мотивация и стимулы в управлении 255
- •Раздел III Роль человека – личности в коллективе и системе управления 277
- •Глава 10 Человек, как главный фактор организации 277
- •Глава 11 Личность и коллектив (группа) 295
- •Глава 12 Конфликты и стратегия их преодоления 323
- •Глава 13 Основы руководства, власти, лидерства и стили управления 339
- •Глава 14 Командный менеджмент предприятия 364
- •Глава 15 Качество и эффективность менеджмента предприятий 380
- •Предисловие
- •Раздел 1 Методологические основы менеджмента и эволюционные преобразования в его развитии Глава 1 Эволюционные преобразования в менеджменте
- •1.1 История развития теории и практики менеджмента
- •1.2 Современная система взглядов на менеджмент
- •1.3 Различие менеджмента в Америке, Европе, Японии и России
- •1.3.1 Особенности российского менеджмента
- •1.3.2 Характеристика американской модели менеджмента.
- •1.3.3 Особенности организации управления в американских и западноевропейских фирмах
- •1.3.4 Менеджмент в Японии
- •Принципы японского управления.
- •Поведение в организации
- •Система контроля
- •Управление трудовыми ресурсами
- •Система управления качеством
- •Профсоюзы в Японии
- •1.3.5 Менеджмент на пороге XXI века – различные аспекты образования
- •1.3.6 Теория управленческой революции
- •1.3.7 Основные направления развития менеджеров предприятий
- •1.3.8 Институт качества управления – среда взаимодействия российских менеджеров
- •Контрольные вопросы к главе 1 «Эволюционные преобразования в менеджменте»
- •Характеристика американской модели менеджмента.
- •Литература:
- •Глава 2 Методологические основы менеджмента
- •2.1 Методология менеджмента
- •2.2 Понятия и функции управления
- •2.3 Объекты управленческой деятельности
- •2.3.1 Метафункции
- •2.3.2 Объекты управления (подсистемы менеджмента)
- •2.4 Принципы управления
- •2.5 Методы управления
- •Контрольные вопросы к главе 2 «Методологические основы менеджмента»
- •Литература:
- •Раздел 2 Функции менеджмента Глава 3 Создание организации и управление организационными процессами в рамках ее управленческой структуры и системы управления
- •3.1 Образование организации
- •3.1.1 Признаки организации и организационные процессы
- •3.1.2 Законы организации
- •3.2 Организационно-правовые и экономические основы управления организацией
- •3.2.1 Образование юридического лица и его признаки
- •3.2.2 Организационно-правовая форма хозяйствования
- •3.2.3 Экономические основы управления и хозяйствования фирмы
- •3.3 Система управления организацией и ее структура
- •3.3.1 Система управления и понятие управленческой структуры
- •3.3.2 Принципы построения управленческих структур
- •3.3.3 Типология организаций по взаимодействию с внешней средой
- •3.3.4 Виды бюрократических структур управления организациями
- •3.3.5 Виды органических структур управления организациями
- •3.3.6 Типология организаций по взаимодействию с человеком
- •3.3.7 Тенденции эволюции организационных структур
- •3.3.8 Коммуникационные каналы и сети в структуре управления
- •Контрольные вопросы к главе 3 «Создание организации и управление организационными процессами в рамках ее управленческой структуры и системы управления»
- •Литература:
- •Глава 4 Прогнозирование, планирование, управленческий учет
- •4.1 Методы прогнозирования
- •4.2 Сущность, принципы и способы планирования и разработки планов
- •4.3 Стратегическое планирование
- •4.3.1 Миссия организации
- •4.3.2 Цели организации, оценка условий функционирования организации и определение ее производственно-коммерческого потенциала
- •4.3.3 Управление по целям
- •4.3.4 Бизнес-план как основа стратегического планирования
- •4.3.5 Способы привлечения капиталовложений в инвестиционные проекты
- •4.4 Текущее планирование
- •4.4.1 Формы текущего планирования
- •4.4.2 Оперативное планирование
- •Литература:
- •Глава 5 Управленческий учет
- •5.1 Сущность, основные понятия, цели управленческого учета
- •5.2 Задачи управленческого учета и классификация затрат
- •5.3 Поведение затрат при изменении уровня деловой активности и их распределение при расчете себестоимости продукции
- •5.4 Бюджетирование
- •5.5 Учет нормативных затрат и анализ отклонений
- •5.6 Ценовая политика
- •Контрольные вопросы к главе 5
- •Литература:
- •Глава 6 Контроль и управление по отклонениям
- •6.1 Сущность и задачи контроля
- •6.2 Виды управленческого контроля
- •6.3 Внешний и внутренний контроль
- •6.4 Управление по отклонениям
- •Контрольные вопросы к главе 6
- •Литература:
- •Глава 7 Управленческие полномочия и их реализация
- •7.1 Виды полномочий
- •7.2 Делегирование управленческих полномочий
- •Контрольные вопросы к главе 7 «Управленческие полномочия и их реализация»
- •Литература:
- •Глава 8 Управленческие решения и их принятие в условиях неопределенности и риска
- •8.1 Понятие управленческого решения
- •8.2 Классификация решений
- •Неформальные методы разработки управленческих решений:
- •8.3 Принципы обоснования решений
- •8.4 Технология и организация процесса принятия решений
- •8.5 Реализация решений
- •8.5.1 Организация и контроль исполнения решений
- •8.5.2 Оценка эффективности управленческих решений
- •8.6 Принятие решений в условиях неопределенности и риска
- •8.6.1 Понятие и классификация рисков
- •8.6.2 Обоснование рисков в процессе управления
- •8.6.3 Измерение величины риска (степени риска)
- •8.6.4 Методы оценки предпринимательского риска
- •8.6.5 Методы управления рисками
- •Контрольные вопросы к главе 8 «Управленческие решения и их принятие в условиях неопределенности и риска»
- •Литература:
- •Глава 9 Мотивация и стимулы в управлении
- •9.1 Генезис теории мотивации
- •9.2 Модель мотивации и мотивационные побуждения
- •9.3 Содержательные теории мотивации
- •9.3.1 Иерархия потребностей по а. Маслоу
- •9.3.2 Теория мотивации Дэвида Мак-Клелланда
- •9.3.3 Двухфакторная мотивация Герцберга
- •9.3.5 Сравнение моделей а. Маслоу, ф. Герцберга и к. Альдерфера
- •9.4 Процессуальные теории мотивации
- •9.4.1 Теория ожиданий в. Врума
- •9.4.2 Теория справедливости
- •9.4.3 Теория мотивации л. Портера – э. Лоулера
- •9.4.4 Современные российские мотивационные разработки
- •9.5 Экономические и неэкономические способы мотивации человека
- •9.5.1 Экономические способы мотивации
- •9.5.2 Неэкономические способы мотивации
- •9.6 Мотивационная система персонала
- •Литература:
- •Раздел III Роль человека – личности в коллективе и системе управления Глава 10 Человек, как главный фактор организации
- •10.1 Человек в организации
- •10.2 Характеристика личности и социальные основы ее поведения
- •10.3 Трудовой потенциал как социально-экономическая система
- •10.3.1 Основные компоненты трудового потенциала
- •10.3.2 Риск управления трудовым потенциалом
- •10.3.3 Системная модель управления трудовым потенциалом
- •Контрольные вопросы по главе 10 «Человек, как главный фактор организации»
- •Литература:
- •Глава 11 Личность и коллектив (группа)
- •11.1 Характеристика коллектива
- •11.2 Формирование коллектива и отношений внутри него
- •11.3 Программа создания коллектива
- •1. Притирка.
- •2. «Дворцовый» переворот.
- •3. Результативность.
- •4. Эффективность.
- •5. Мастерство.
- •6. Старение.
- •7. Смерть.
- •11.4 Ограничения эффективной работы коллектива
- •1. Несоответствие руководителя и коллектива.
- •2. Неквалифицированные и неразвивающиеся сотрудники.
- •3. Плохой социально-психологический климат.
- •4. Нечеткость цели и критериев работы.
- •5. Низкая результативность работы коллектива.
- •11.5 Особенности управления традиционными российскими трудовыми коллективами
- •11.6 Организационные культуры как объект управленческой деятельности
- •Контрольные вопросы к главе 11
- •Литература:
- •Глава 12 Конфликты и стратегия их преодоления
- •12.1 Определение конфликта
- •12.2 Позитивные функции конфликта
- •12.3 Классификации конфликтов
- •Примеры однокритериальных классификаций
- •Двукритериальная классификация
- •12.4 Причины конфликтов и их компоненты
- •12.5 Стадии конфликта
- •12.6 Процесс управления конфликтом
- •12.7 Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов
- •12.8 Типичные ошибки при разрешении конфликтов
- •Контрольные вопросы к главе 12
- •Литература:
- •Глава 13 Основы руководства, власти, лидерства и стили управления
- •13.1 Руководитель и его функции
- •13.2 Власть и способы ее реализации
- •13.3 Основы и концепции лидерства
- •Теория личностных качеств
- •Ситуационный подход
- •13.4 Влияние лидера на психологический климат предприятия
- •1. Позиция сверхфункционирования.
- •2. Позиция преследования.
- •3. Позиция обратной связи.
- •13.5 Стиль управления
- •13.6 Деловое общение
- •Контрольные вопросы к главе 13
- •Литература:
- •Глава 14 Командный менеджмент предприятия
- •14.1 Командообразование как условие формирования самообучающихся компаний
- •14.2 Руководители 5 уровня
- •14.3 Мотивация сотрудников в консолидированной команде
- •Контрольные вопросы к главе 14
- •Литература:
- •Глава 15 Качество и эффективность менеджмента предприятий
- •15.1 Формирование и развитие системного подхода к оценке качества и эффективности менеджмента предприятий
- •15.2 Системный подход к оценке операционной эффективности управления предприятием
- •Контрольные вопросы к главе 15
- •Литература:
3.2.2 Организационно-правовая форма хозяйствования
Предпринимательская деятельность осуществляется в рамках определенной организационно-правовой формы хозяйствования. Выбор формы определяется самим предпринимателем в зависимости от его менталитета и объективных условий (сферы деятельности, наличия денежных средств, налоговой политики и др.). В настоящее время существуют две принципиально-отличных формы хозяйствования индивидуально-трудовая деятельность и деятельность с образованием юридического лица.
Индивидуально-трудовая
деятельность оформляется соответствующим
свидетельством и имеет упрощенную
систему отчета перед налоговыми органами.
Классификация организационно-правовых
форм хозяйствования с образованием
юридического лица представлена на р
ис
.3.2.
Рис. 3.2 – Классификация организационно-правовых форм хозяйствования с образованием юридического лица
Юридические лица могут представлять организации коммерческого и некоммерческого типа. Однако, в принципе, при всех формах хозяйствования разрешается коммерческая деятельность. Единственное условие для некоммерческих организаций это то, что они могут распределять прибыль только на уставные цели.
Предприниматели обычно используют одну из форм коммерческих организаций, а именно: производственные кооперативы, общества и товарищества. Российским законодательством предусмотрено существование двух видов товариществ: полного и на вере (коммандитного). Участники полного товарищества в соответствии с заключенным между собой учредительным договором занимаются предпринимательской деятельностью и несут ответственность за принятые решения и возникшие обязательства всем своим имуществом, даже в течение двух лет после выхода из товарищества. Прибыли и убытки распределяются пропорционально вкладу в складочный капитал, а не затратам труда. Это в определенной мере сдерживает деловую активность тех, чей пай меньше, но усиливает заинтересованность крупных инвесторов.
Товарищество на вере представляет собой объединение, в котором наряду с участниками, непосредственно осуществляющими предпринимательскую деятельность, существуют члены-вкладчики (коммандисты), которые, в отличие от первых (комплиментариев), несут ответственность только в пределах величины своего вклада, не принимая участия в предпринимательской деятельности и управлении.
Другой формой предпринимательских организаций являются общества, которые в отличие от товариществ могут создаваться одним лицом.
Российское законодательство допускает существование нескольких видов обществ: с ограниченной или дополнительной ответственностью; открытых и закрытых акционерных; дочерние и зависимые. Наиболее распространенным предпринимательским объединением является общество с ограниченной ответственностью. Его уставной капитал образован из доли каждого участника и фиксируется в учредительном договоре (размер уставного капитала ограничен и определяется законодательством). В пределах своей доли участники несут ответственность за деятельность общества. Высшая власть в обществе с ограниченной ответственностью принадлежит общему собранию участников.
Общество с дополнительной ответственностью строится по принципу предыдущего, однако дополнительная или, как ее называют, субсидиарная ответственность предусматривает дополнительную ответственность участников своим имуществом в размерах кратных величине взноса. Кроме того, при банкротстве одного из участников его долги распределяются между всеми остальными.
Распространенный вид юридического лица – акционерные общества. Капитал этих организаций разделен уже не на паи, а акции, которые участники могут свободно отчуждать (акционерное общество открытого типа), либо распространяются только среди участников или узкого круга доверенных лиц, а посторонним реализуются только с общего согласия (акционерное общество закрытого типа). В учредительном договоре акционерного общества определяется величина уставного капитала, виды и порядок размещения акций. Более подробно, вопросы организации деятельности акционерного общества, в частности права и обязанности их членов, определяются уставом. Высшим органом управления является общее собрание участников. Руководство текущей деятельностью акционерного общества осуществляет исполнительный орган, подчиненный совету директоров (наблюдательному совету) и общему собранию. Руководство может быть представлено как одним лицом – президентом, так и коллективом – правлением.
Ряд предпринимательских объединений могут не иметь суверенных прав в своей хозяйственной и административной деятельности. Такие объединения относятся к категории дочерних или зависимых и действуют на основании заключенного договора с другой фирмой - организатором ее деятельности, либо с фирмой имеющей в ее уставном капитале более 20%.
Дочернее общество не отвечает по долгам основного, но последнее отвечает солидарно по сделкам дочернего, заключенным в соответствии с его указаниями, а если такие сделки привели к банкротству дочернего общества – субсидиарно по его долгам.
Предпринимательская деятельность может быть организована в рамках кооперативов, которые, в отличие, от обществ могут использовать собственный труд на основе принадлежащего всем имущества, образованного за счет паевых взносов. Доход среди участников кооператива, а также имущество при его ликвидации, распределяется в соответствии с трудовым вкладом, а не паем, как это имеет место в товариществах. Высшим органом управления кооператива является общее собрание его членов, избирающее для текущего руководства исполнительный орган - правление или председателя.
Государственные организации, ставившие своей целью получение прибыли также относятся к категории коммерческих.
Некоммерческие организации существуют в нескольких формах: общественные объединения, фонды с попечительским советом, учреждения (создаются собственником для осуществления управленческих и иных функций), союзы и ассоциации.
